ATRAER CLIENTES, AUMENTAR LOS INGRESOS

Ponga al día su compromiso con el cliente

Tome el control de toda su interacción. Satisfaga al cliente desde el primer contacto y construya relaciones sólidas en todo momento.
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Más de 3.000 clientes en todo el mundo confían en nosotros.
Aprender de los demás

Domine la captación de clientes en tres pasos

Sea coherente
Asegúrese de que los clientes sólo experimentan lo mejor. Ofrezca una identidad de marca coherente y contenidos de calidad en todos los canales y conversaciones.
Personalice
Haga que los clientes se sientan escuchados y valorados. Combine el contacto humano personalizado y la automatización eficiente para lograr un viaje atractivo.
Contacto en tiempo real
Conecte con la gente en tiempo real. Interactúa y ofrece respuestas inmediatas y precisas que les convenzan para comprar.
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Un comienzo sencillo para la personalización

1. Decide qué quieres comunicar

‍2. Elija una plantilla y aplíquela a la parte adecuada del recorrido del cliente

‍3. Observa cómo aumentan el compromiso y la satisfacción del cliente
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La estrategia de captación rápida de clientes gana

Clavar el primer toque y llenar la tubería

Felicitaciones personalizadas
Envíe mensajes personalizados y automatizados para contactar. Cuando hablen con su equipo, habrán tenido un primer contacto con su marca.
Más información
Fácil seguimiento
Cree momentos de placer únicos para sus clientes, basados en datos, que añadan valor tras la compra y les hagan volver a por más.
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Ayuda en el camino
Intervenga a tiempo. Avise cuando la gente dude o tenga preguntas, y dé respuestas rápidamente. La gente seguirá fluyendo a lo largo del viaje.
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Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Las integraciones que hacemos con nuestro CRM nos permiten ver todo y como usamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.

Esto nos ayuda mucho ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.
Twan Geert van Kessel
Concepto solar
Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.
Jeffrey D.
Director del Grupo
Con la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes pestañas. Todas las bandejas de entrada de la plataforma están ahora perfectamente consolidadas en un solo lugar. Además, los gestores utilizan etiquetas para realizar un seguimiento de las métricas de respuesta en sus cuadros de mando y detectan activamente oportunidades de mejora.
Arno Klerks
Piezas de motor
No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro pequeño equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros.
Julián P
Pequeña empresa
Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.
Martijn V.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Alcanzar una tasa de respuesta un 70% superior a través de WhatsApp ha mejorado significativamente nuestra eficacia de comunicación. Además, nuestra velocidad de procesamiento se ha multiplicado por cinco, ya que hemos eliminado la tarea manual de comprobar cada cliente individualmente en la hoja Excel. Este enfoque racionalizado ha dado lugar a un proceso más eficiente y que ahorra tiempo".
Bart Alfrink
Cosméticos Alfrink
La automatización nos ahorra mucho tiempo porque nos hace muchas preguntas sencillas pero necesarias. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto con los clientes. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio.
BAS World

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