ATTIRER LES CLIENTS, AUGMENTER LES REVENUS

Mets ton engagement envers les clients au diapason

Prends le contrôle de tous tes engagements. Réalise l'enchantement des clients dès le premier contact et construis des relations solides à chaque fois.
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Plus de 3 000 clients dans le monde entier lui font confiance !
Apprends des autres

Maîtrise l'engagement de tes clients en trois étapes

Sois cohérent
Veille à ce que les clients ne fassent l'expérience que du meilleur. Délivre une identité de marque cohérente et un contenu de qualité sur tous les canaux et dans toutes les conversations.
Personnalise
Fais en sorte que les clients se sentent écoutés et valorisés. Combine des touches humaines personnalisées et une automatisation efficace pour un parcours engageant.
Contact en temps réel
Connecte avec les gens en temps réel. Saute dans l'action et donne des réponses immédiates et précises qui les persuaderont d'acheter.
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Un début de personnalisation en toute simplicité

1. Décide de ce que tu veux communiquer

‍2. Choisis un modèle, applique-les à la bonne partie de ton parcours client

‍3. Regarde l'engagement et la satisfaction des clients augmenter
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La stratégie d'engagement rapide des clients est gagnante

Clouez le premier contact et remplissez le pipeline.

Des salutations personnalisées
Envoie des messages personnalisés et automatisés pour tendre la main. Une fois qu'ils auront parlé à ton équipe, les gens auront eu un excellent premier contact avec la marque.
En savoir plus
Suivi facile
Crée pour tes clients des moments d'enchantement uniques, basés sur des données, qui ajoutent de la valeur après l'achat et les incitent à revenir.
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Aide en cours de route
Interviens à temps. Signale quand les gens doutent ou se posent des questions, et donne des réponses rapidement. Les gens continueront à suivre le parcours.
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Ce que nos clients disent de Trengo

Les intégrations que nous faisons avec notre CRM nous permettent de tout voir et comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.

Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.
Twan Geert van Kessel
Concept solaire
Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
Avec la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe n'a plus à jongler avec différents onglets. Toutes les boîtes de réception des plateformes sont désormais proprement consolidées en un seul endroit. De plus, les responsables utilisent les étiquettes pour suivre les mesures de réponse dans leurs tableaux de bord et repèrent activement les possibilités d'amélioration.
Arno Klerks
Pièces détachées
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Le fait d'obtenir un taux de réponse supérieur de 70 % grâce à WhatsApp a considérablement amélioré l'efficacité de notre communication. En outre, notre vitesse de traitement a été multipliée par cinq, car nous avons éliminé la tâche manuelle consistant à vérifier chaque client individuellement sur la feuille Excel. Cette approche rationalisée a permis de rendre le processus plus efficace et de gagner du temps.
Bart Alfrink
Cosmétiques Alfrink
L'automatisation nous fait gagner beaucoup de temps parce qu'elle pose beaucoup de questions simples mais nécessaires pour nous. Ainsi, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact avec les clients. Cela nous aide à offrir un meilleur service.
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