ATTIRA I CLIENTI, AUMENTA I RICAVI

Migliora il coinvolgimento dei tuoi clienti

Assumi il controllo di tutte le tue interazioni. Soddisfa i clienti sin dal primo contatto e costruisci relazioni solide ogni volta.
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Padroneggia il coinvolgimento dei tuoi clienti in tre passaggi

Sii coerente
Assicurati che i clienti vivano solo la migliore esperienza possibile. Offri un'identità di marca coerente e contenuti di qualità su tutti i canali e in tutte le conversazioni.
Personalizza
Fai sentire i clienti ascoltati e apprezzati. Combina tocchi personali e automazione efficiente per un'esperienza coinvolgente.
Contatto in tempo reale
Entra in contatto con le persone in tempo reale. Intervieni e fornisci risposte immediate e accurate che li convinceranno ad acquistare.
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Un semplice inizio alla personalizzazione

1. Decidi cosa vuoi comunicare

‍2. Scegli un modello e applicalo alla parte giusta del percorso del cliente

‍3. Osserva come aumentano il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti
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La strategia di coinvolgimento rapido dei clienti vince

Ottieni il primo contatto e riempi la pipeline

Auguri personalizzati
Invia messaggi personalizzati e automatizzati per entrare in contatto con i clienti. Una volta che avranno parlato con il tuo team, avranno avuto un ottimo primo contatto con il tuo marchio.
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Facile follow-up
Crea momenti di gioia unici e basati sui dati per i tuoi clienti, che aggiungano valore dopo l'acquisto e li invoglino a tornare per ulteriori acquisti.
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Aiuto lungo il percorso
Intervieni al momento giusto. Segnala quando le persone hanno dubbi o domande e rispondi rapidamente. Le persone continueranno a seguire il percorso.
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Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni che realizziamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto e, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, su tutti i canali. Da WhatsApp alle e-mail, dai messaggi Facebook ai messaggi di chat live, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del gruppo
Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta delle piattaforme sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ha cambiato le carte in tavola per noi. Essendo una piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a stare al passo con i numerosi canali attraverso i quali i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle caratteristiche migliori di Trengo è la sua potente funzionalità di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare attività ripetitive, come l'assegnazione dei ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team un sacco di tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo E-Commerce
Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Il raggiungimento di un tasso di risposta superiore del 70% tramite WhatsApp ha migliorato significativamente l'efficacia della nostra comunicazione. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è aumentata di cinque volte, poiché abbiamo eliminato l'attività manuale di controllare individualmente ogni cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha portato a un processo più efficiente e che consente di risparmiare tempo.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetici
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone una serie di domande semplici ma necessarie. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
BAS World

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