NEUE KUNDEN GEWINNEN UND DEN UMSATZ STEIGERN

Bring deine Kundenbindung auf Vordermann

Übernimm die Kontrolle über dein gesamtes Engagement. Sorge dafür, dass deine Kunden vom ersten Kontakt an begeistert sind und baue jedes Mal starke Beziehungen auf.
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Über 3.000 Kunden weltweit vertrauen uns!
Von anderen lernen

Meistere deine Kundenbindung in drei Schritten

Sei konsequent
Stell sicher, dass Kunden nur das Beste erleben. Biete eine einheitliche Markenidentität und hochwertige Inhalte auf allen Kanälen und in allen Gesprächen.
Personalisiere deine Ansätze
Lass Kunden sich gehört und geschätzt fühlen. Kombiniere persönliche menschliche Ansätze und effiziente Automatisierung für eine ansprechende Erfahrung.
Nimm Kontakt in Echtzeit auf
Verbinde dich unmittelbar mit anderen Menschen. Spring ein und gib sofort eine präzise Antwort, die sie zum Kauf überzeugt.
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Ein einfacher Einstieg in die Personalisierung

1. Entscheide, was du kommunizieren willst

‍2. Wähle eine Vorlage und wende sie auf den richtigen Teil deiner Customer Journey an

‍3. Beobachte, wie das Engagement und die Zufriedenheit deiner Kunden steigen
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Eine schnelle Strategie für die Kundenbindung gewinnt immer

Nimm den ersten Kontakt auf und fülle die Pipeline

Personalisierte Grüße
Verschicke personalisierte, automatisierte Nachrichten, um deine Kunden zu erreichen. Sobald sie mit deinem Team sprechen, haben die Leute einen tollen ersten Markenkontakt.
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Einfaches Nachfassen
Schaffe einzigartige und datenbasierte Momente der Freude für deine Kunden. Diese liefern nach dem Kauf einen Mehrwert und sorgen dafür, dass sie immer wieder zu dir kommen.
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Hilfe auf dem Weg
Spring rechtzeitig ein. Gib ein Zeichen, wenn Leute unsicher sind oder Fragen haben und liefer schnelle Antworten. So werden alle kontinuierlich durch ihre Kauferfahrung geleitet.
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Was unsere Kunden über Trengo sagen

Ich liebe die Möglichkeit, alle Kundendienstanfragen von verschiedenen Plattformen an einem einzigen Ort zu erhalten. Wir können Tickets anderen Kollegen zuweisen und werden in Echtzeit mit internen Kommentaren aktualisiert.
Stefano G.
Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.
Jeffrey D.
Gruppendirektor
Du kannst mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen kommunizieren und erhältst sofort eine Antwort. Die freundliche Benutzeroberfläche ist das, was am meisten anspricht und wunderbar zu benutzen ist. Ich kann diese Plattform jedem empfehlen.
Ihab B.
Betriebsleiter E-Commerce
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.
Julian P.
Kleines Unternehmen
Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.
Martijn V.
Betriebsleiter E-Commerce
Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Es verfügt über einen virtuellen Assistenten, der uns dabei hilft, eine große Anzahl von Kunden und deren Anfragen schneller zu bedienen. Auch die automatische Weiterleitung erleichtert uns die Arbeit, da sie so konfiguriert ist, dass der Kunde direkt zum Mitarbeiter gehen kann ...
Verifizierter Benutzer
Konsumgüter
Du kannst mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen kommunizieren und erhältst sofort eine Antwort. Die freundliche Benutzeroberfläche ist das, was am meisten anspricht und wunderbar zu benutzen ist. Ich kann diese Plattform jedem empfehlen.
Johann K.
Kleines Unternehmen

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"Mit dem Multichannel-Posteingang arbeiten wir enger zusammen und behalten den vollen Überblick. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich."

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Englisch
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KI & AutomatisierungMultichannel-PosteingangKonversationenCustomer JourneysIntelligente DatenWebsite-ChatsAutomatisierte Bots
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