AI Y AUTOMATIZACIÓN
Conversaciones más rápidas y mejores con Trengo AI.
La IA puede responder a más del 80% de sus conversaciones repetitivas, dando tiempo a su equipo para centrarse en momentos de gran valor para el cliente.
Nuestra visión
El mundo de la IA
que creamos y en el que creemos
Estamos reimaginando por completo la bandeja de entrada, yendo más allá del trabajo y los flujos de trabajo tal y como "siempre han sido".
Nuestro objetivo es que los equipos de servicio y asistencia se sientan menos abrumados y se diviertan más. Los equipos deben tener tiempo para centrarse en momentos de gran valor y ofrecer a los clientes un servicio excelente. Avanzamos hacia un mundo en el que los equipos puedan contar con un compañero de IA que les ayude y los clientes puedan resolver sus dudas al instante.
Nuestro objetivo es que los equipos de servicio y asistencia se sientan menos abrumados y se diviertan más. Los equipos deben tener tiempo para centrarse en momentos de gran valor y ofrecer a los clientes un servicio excelente. Avanzamos hacia un mundo en el que los equipos puedan contar con un compañero de IA que les ayude y los clientes puedan resolver sus dudas al instante.
Patrick Meutzner - CPO y Fundador
Conozca a su nuevo empleado de IA
y vea cómo trabaja
Pruebe usted mismo nuestros agentes de IA. Chatea con nuestros asistentes de ventas y atención al cliente basados en IA. Cada agente de IA está entrenado para el trabajo, listo para responder a sus preguntas y ayudarle.
Elige tu agente.
Elige tu agente.
La IA funciona en todos nuestros canales de comunicación compatibles
Reduzca el tiempo de primera respuesta, disminuya el tiempo medio de resolución y aumente la satisfacción del cliente proporcionando un servicio rápido y de calidad.
Enrutamiento AI sin esfuerzo. Lleva a los clientes al equipo adecuado.
Con AI Journeys, nuestro creador de flujos de trabajo basados en IA, usted tiene el control. Configure flujos de trabajo en cuestión de minutos y deje que la IA se encargue de las preguntas de la A a la Z. Su equipo puede centrarse en casos complejos o intervenir cuando sea necesario.
IA que se encarga del trabajo pesado, cuando su equipo más lo necesita
Establezca el tono de voz que mejor se adapte a su marca. Mantenga el control de la IA o deje que los compañeros humanos intervengan cuando sea necesario. Elija exactamente cuándo y dónde debe intervenir la IA.
Agentes de IA
Cree un agente digital de IA que trabaje de forma independiente, pero siempre bajo su supervisión.
AI Journeys
Cree flujos de trabajo y procesos de atención al cliente fluidos con la última tecnología de IA y agentes de IA.
Desbloquee su plataforma AI-first con...
Bandeja de entrada omnicanal AI-first - Esté presente donde están sus clientes y añada AI encima para empezar a dar servicio más rápido y mejor.
Respuestas sugeridas por IA: la IA puede responder basándose en los conocimientos de la empresa para que su equipo no tenga que repetirse.
Resúmenes AI: ¡menos lectura! Las conversaciones en curso pueden resumirse fácilmente
Traducciones AI - Traduce fácilmente tus conversaciones en cualquier idioma para una rápida comprensión.
Etiquetado AI - Deja que la IA investigue cada conversación y añada los temas adecuados para que sepas dónde mejorar.
Informes y análisis: comprenda cómo sus agentes humanos y de inteligencia artificial resuelven las preguntas entrantes.
Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo
La automatización ahorra mucho tiempo porque plantea a los clientes preguntas sencillas pero necesarias de antemano. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio".
Empleado de
BAS World
Las integraciones que tenemos con nuestro CRM nos permiten verlo todo. Además, como utilizamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.
Esto nos ayuda mucho, ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.'
Esto nos ayuda mucho, ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.'
Twan Geert van Kessel
Concepto solar
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo".
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Con la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes pestañas. Todas las bandejas de entrada están ahora perfectamente consolidadas en un solo lugar. Además, los gestores utilizan etiquetas para realizar un seguimiento de las métricas de respuesta en sus paneles y detectar activamente oportunidades de mejora".
Arno Klerks
Piezas de motor
Añade más valor a tus conversaciones con Trengo AI
Descubra cómo Trengo AI puede potenciar la interacción con sus clientes
Idioma
Inglés
