Trengo voor energie en nutsbedrijven

Maak klanten blij met elk gesprek

Bouw vertrouwen op met klantreizen die bestaan uit naadloze planningflows en een simpel offerte tot aankoop traject. Stel jouw team in staat om de service en diensten te leveren die het dagelijks leven aandrijven.

Boek een live demo

Sluit je aan bij deze powerhouses

Bouw vertrouwen op met elk gesprek

Naadloze planning en coördinatie

Stop met de tijdrovende taken

Plannen en (her)inplannen kan makkelijker. Bouw een chatbot om de eerste gesprekken af te handelen en klanten direct te helpen. Zo bespaar je tijd op het constant beantwoorden van veelgestelde vragen.

Je team kan collega's @taggen voor snel overleg en vertrouwen op geautomatiseerde workflows om urgente gesprekken direct toe te wijzen, intern en extern.

Probleemloze offertes en facturering

Vereenvoudig de reis van offerte tot aankoop

Offertes opstellen is niet altijd eenvoudig, maar het gesprek over je volgende aankoop hoeft niet ingewikkeld te zijn.

Markeer en prioriteer alle aankoopgesprekken, ongeacht het kanaal. Plus, verminder fouten door je team de juiste context te bieden met klantprofielen direct naast gesprekken.

Bouw vertrouwen op

Manage snel verwachtingen

Voldoe aan verwachtingen en beantwoord elk dringend gesprek met een snel antwoord. Geautomatiseerde chat- en flowbots bieden 24/7 ondersteuning en self-service flows die klanten rechtstreeks naar antwoorden leiden, niet naar je inbox. Zo kom je na wat je belooft en verzamel de beoordelingen die je hebt verdiend.

Installatie en onderhoud

Installeer vertrouwen

Zelfs bij de eenvoudigste installatie komt heel wat kijken: een afspraak met de klant, planning met de technicus, een nieuwe afspraak en de onderhoudsfollow-up.

Vertrouw op je inbox om alles samen te brengen. Klantprofielen compleet met contactmomenten helpen je team om op de hoogte te blijven van installatie statussen. Terwijl alle serviceteams betrokken kunnen worden bij het gesprek via @tagging. Klanten hoeven niet te wachten op antwoord.

Lees verder

Klachten

Van urgent naar 5-sterren

Klanten nemen vaak contact met je op wanneer het geduld al op is. Dus wanneer er iets kapot gaat of de offerte niet aan de verwachtingen voldoet, is het aan je team om snel te handelen.

Vertrouw voor alle FAQ's op de Live Chat om 24/7 ondersteuning te bieden, zo voelt iedereen zich gehoord. Jouw team ontloopt de kleine taken en heeft de tijd om zich te richten op complexe problemen. En lossen ze snel problemen op, dan verhogen ze klanttevredenheid met elk gesprek.

Lees verder

Solar Concept

Solar Concept sluit gemiddeld 10.000 tickets per maand. Dit is super belangrijk voor hun hoge klanttevredenheid en indrukwekkende klantwaardering van 8,9.

Probeer Trengo gratis uit

Trengo voor energie- en nutsvoorzieningen

Zorg voor onvergetelijke ervaringen

Multichannel inbox

Werk vanuit één inbox die je WhatsApp, Live chat, e-mailkanalen en meer omvat. Bespaar tijd en bereik klanten waar ze zijn.

Meer lezen

Maximaliseer het populairste berichtenplatform ter wereld. Voeg dit kanaal toe aan jouw inbox en geniet van open rates van 97%.

Meer lezen

Live chat

Bereik websitebezoekers wanneer dat het er toe doet. Klanten die op het punt staan hun winkelwagen te verlaten omdat ze een vraag hebben? Gebruik de Live Chat.

Meer lezen

Laten we afspreken

Zet de schakelaar om. Kies voor eenvoudige planning, probleemloze facturering en snelle oplostijden. U zult de dag van uw teams en klanten opfleuren.

Probeer gratis

Plan een demo