Trengo voor energie & nutsbedrijven

Investeer in je klanten met betere gesprekken

Zinvolle gesprekken. Op het juiste moment. Op het juiste kanaal. Trengo laat uw klantervaring schitteren door transactionele en repetitieve gesprekken te automatiseren, zodat u zich kunt richten op het opbouwen van klantrelaties.
Zo werkt het
Vertrouwd door meer dan 3.000 klanten wereldwijd!
Laten we eens kijken naar een verhaal van een klant
Vertrouwd door meer dan 3.000 klanten wereldwijd!

Ontdek zelf hoe Trengo je helpt betere klantrelaties op te bouwen

Creëer vertrouwen bij de klant
Krijg een gedeeld overzicht van alle communicatie met klanten om problemen op te lossen en klanten sneller te antwoorden.
Vraag een demo aan
Stroomlijn serviceprocessen
Verhoog de efficiëntie door aankopen en installatieaanvragen te automatiseren en alle communicatie met klanten te centraliseren.
Ontdek het platform
Optimaliseer uw activiteiten
Verzamel inzichten en feedback die je klantbetrokkenheid en serviceaanbod sterker maken dan dat van je concurrenten.
Prijzen controleren

Ga niet ten koste van kwaliteitsgesprekken of operationele efficiëntie

SAMENWERKEN

Samenwerken om vertrouwen te kweken

Zelfs bij de eenvoudigste services komt er veel bij kijken: een afspraak met de klant, planning met de monteur, een nieuwe planning en de onderhoudsfollow-up. Doe het allemaal in Trengo.
Ga aan de slag
ORGANISEREN EN AUTOMATISEREN

Geef prioriteit aan je meest urgente verzoeken

Klanten nemen contact met je op als hun geduld al op is. Krijg de meest dringende gesprekken bij de juiste persoon met geautomatiseerde workflows.
Lees verder
DATA INTELLIGENCE

Verfijn je diensten en strategie

Laat de gegevens spreken. Krijg inzicht in waar je team uitblinkt en waar het de bal laat vallen in communicatie of dienstverlening, zodat je tevreden klanten kunt garanderen.
Start hier

Integreer Trengo met je bestaande tech stack

CRM
Pipedrive
Verbind je klantcontact met verkoopactiviteiten en deals met Pipedrive.
Bekijk hoe
CRM
Salesforce
Synchroniseer klantgesprekken met contactrecords in Salesforce.
Bekijk hoe
Verhoog je diensten

Schaal uw klantbetrokkenheid met AI en automatisering

Maak van klantbetrokkenheid de hoeksteen van uw klantenbinding door conversaties te gebruiken om zinvolle momenten te creëren. Bouw sterke klantrelaties op door uw team te verlossen van repetitieve gesprekken. Met Trengo kunt u het beantwoorden van 50% van uw inkomende FAQ's automatiseren, waardoor uw team weer tijd heeft om zich te richten op accounts met een hoge prioriteit.
Vraag een demo aan

De functies waardoor klanten terugkomen

Live Chat
Live Chat
Voeg een no-code, 24/7 geautomatiseerde of door mensen geleide live chat toe aan je website.
Contactprofielen
Contactprofielen
Bewaar kritische klantprofielgegevens direct in Trengo om gepersonaliseerde gesprekken toegankelijk te maken.
Geautomatiseerde routering
Geautomatiseerde routering
Leid binnenkomende leads automatisch naar de juiste persoon door geautomatiseerde workflows te maken.
Data intelligence
Data intelligence
Meet de teamprestaties en krijg belangrijke inzichten zoals drukste tijden, meest actieve kanalen en meer.
Multichannel Inbox
Multichannel Inbox
Verbind e-mail, sms, WhatsApp, sociale kanalen en meer - zodat alle conversaties gecentraliseerd zijn.
Spraakoproepen
Spraakoproepen
Host en volg telefoongesprekken met je klanten en leads rechtstreeks in Trengo.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Ik vind het geweldig dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen van verschillende kanalen ontvangen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.
Stefano G.
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Een van de beste dingen aan Trengo zijn de krachtige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om repetitieve taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van gesprekken, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt om betere antwoorden te sturen naar een groot aantal klanten. En automatische workflows maakt ons werk veel makkelijker, omdat deze zorgt dat de klant direct naar de juiste collega doorverwezen wordt...
Geverifieerde gebruiker
Consumentengoederen
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. Lees inhoudelijke artikelen, het laatste prikkelende nieuws over customer engagement, en tactieken waar je echt wat mee kan plus nog veel meer.
Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst

Tijd voor een afspraak

We kunnen je een platform bieden dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Zet een stap dichter bij het leveren van meer customer delight dan ooit tevoren.
Plan een demo