Energie & nutsbedrijven schakel over naar customer delight

Tussen kwaliteit en efficiëntie hoef je niet te kiezen

WERK SAMEN

Werk samen aan vertrouwen

Zelfs bij kleine taken kan er veel om de hoek komen kijken: een afspraak met de klant, planning met de monteur, een herziene planning en de onderhoudsfollow-up. Gebruik Trengo om dit vlekkeloos te laten verlopen.

Start direct

ORGANISEER EN AUTOMATISEER

Geef prioriteit aan je meest urgente verzoeken

Klanten nemen vaak contact met je op wanneer hun geduld al op is. Verwijs urgente gesprekken altijd direct door aan de juiste persoon met geautomatiseerde workflows.

Lees verder

DATA INTELLIGENCE

Focus je op service en strategie

Laat de data spreken. Krijg inzicht in waar je team uitblinkt en waar je steekjes laat vallen in communicatie of dienstverlening. Garandeer klanttevredenheid.

Begin hier

Integreer Trengo met je bestaande tech stack

CRM

Pipedrive

Koppel klantcontact, salesactiviteiten en deals aan elkaar. Doe dit met Pipedrive.

Bekijk hoe

CRM

Salesforce

Synchroniseer klantgesprekken met contactrecords in Salesforce.

Bekijk hoe

Til service naar een hoger niveau

Maak customer engagement schaalbaar met AI en automatisering

Gebruik elk klantgesprek om momenten van waarde te creëren. Bouw sterke klantrelaties op door jouw team te verlossen van repetitieve gesprekken. Met Trengo beantwoord je 50% van alle inkomende FAQ's automatisch, waardoor het team de tijd heeft zich te richten op de accounts met een hoge prioriteit.

Vraag een demo aan

De features die zorgen dat klanten blijven terugkomen

Live Chat

Voeg een no-code, 24/7 geautomatiseerde of door je team gestuurde Live Chat toe aan je website.

Klantprofielen

Bewaar cruciale klantdata rechtstreeks in Trengo, zo wordt het steeds makkelijker om gesprekken te personaliseren.

Geautomatiseerde workflow

Verwijs binnenkomende leads door naar de juiste persoon door gebruik te maken van geautomatiseerde workflows.

Data intelligence

Meet de teamprestaties en zorg dat je alle belangrijke inzichten zoals de drukste tijden, meest actieve kanalen en meer bij de hand hebt.

Multichannel Inbox

Verbind e-mail, SMS, WhatsApp, sociale kanalen en meer - zodat al het klantcontact gecentraliseerd is.

Telefonie

Host en controleer telefoongesprekken met je klanten en leads rechtstreeks in Trengo.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Dankzij de integratie met ons CRM kunnen we alles zien en omdat we Trengo gebruiken, kunnen we de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.

Dit helpt ons enorm, want een van onze doelen is om zo snel mogelijk te antwoorden.

Twan Geert van Kessel

Solar Concept

Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.

Jeffrey D.

Group Director

Met Trengo's multichannel inbox hoeft het team niet langer heen-en-weer te klikken tussen verschillende tabbladen. Alle inboxen komen nu samen op één plek. Bovendien gebruiken de managers labels om responsgegevens bij te houden in hun dashboards en spotten ze actief kansen voor verbeteringen.

Arno Klerks

Motorparts

Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.

Julian P.

MKB

Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.

Martijn V.

Operations Manager E-Commerce

Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!

Maybelline O.

Customer Experience Manager

Door een 70% hoger responspercentage via WhatsApp is onze communicatie een stuk effectiever geworden. Daarnaast zijn we ook nog eens vijf keer sneller dan eerst. Want we hoeven nu niet meer eerst handmatige taken te controleren in een Excel-sheet. De gestroomlijnde aanpak zorgt er voor dat we efficiënter en tijdbesparender werken.

Bart Alfrink

Alfrink Cosmetics

Met automatisering bespaar je tijd. Want het stelt de eenvoudige maar noodzakelijke vragen. Zo krijgen we direct informatie binnen, al voordat we zelf contact opnemen. En zijn we in staat om betere service dan ooit te bieden.

BAS World

Verbeter je klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. We delen het laatste nieuws over customer engagement, en bespreken tactieken waar je echt wat mee kan.

Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·

Bomenbezorgd

Liset Schiphorst

Lees de klantcase

Tijd voor een afspraak

We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.

Plan een demo

Schijn een licht op het geluk van de klant

Ontdek zelf hoe Trengo je helpt betere klantrelaties op te bouwen

Tussen kwaliteit en efficiëntie hoef je niet te kiezen

Werk samen aan vertrouwen

Geef prioriteit aan je meest urgente verzoeken

Focus je op service en strategie

Integreer Trengo met je bestaande tech stack

Maak customer engagement schaalbaar met AI en automatisering

De features die zorgen dat klanten blijven terugkomen

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Verbeter je klantbeleving, leer van de besten.

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Tijd voor een afspraak

Producten

Oplossingen

Industrieën

Vergelijk

Resources

Trending

Downloaden

Trengo

Community

Self service