Dreh den Schalter für Kundenbegeisterung bei Energie- und Versorgungsunternehmen um

Verzichte nicht auf Qualitätsgespräche oder betriebliche Effizienz

COLLABORATE

Zusammenarbeiten, um Vertrauen zu schaffen

Selbst für die einfachsten Dienstleistungen ist viel nötig: ein Termin mit dem Kunden, die Planung mit dem Techniker, eine Terminverschiebung und die Nachbereitung der Wartung. Mach das alles mit Trengo.

Los geht's

ORGANISIEREN UND AUTOMATISIEREN

Priorisiere deine dringendsten Anfragen

Kunden kontaktieren dich, wenn ihre Geduld bereits am Ende ist. Leite die dringendsten Gespräche mit automatisierten Workflows an die richtige Person weiter.

Schau es dir an

DATENINTELLIGENZ

Verfeinere deine Dienstleistungen und Strategie

Lass die Daten für sich sprechen. Erfahre, wo dein Team gut ist und wo es in der Kommunikation oder bei der Erbringung von Dienstleistungen den Ball fallen lässt, damit du zufriedene Kunden haben kannst.

Beginne hier

Integriere Trengo in dein bestehendes technisches System

CRM

Pipedrive

Verbinde deine Kundenkontakte mit Verkaufsaktivitäten und Geschäften mit Pipedrive.

Lerne wie

CRM

Salesforce

Synchronisiere Kundengespräche mit Kontaktdatensätzen in Salesforce.

Lerne wie

Erhöhe deine Dienste

Skaliere dein Kundenengagement mit KI und Automatisierung

Mache das Kundenengagement zum Eckpfeiler deiner Kundenbindung, indem du Konversationen nutzt, um bedeutungsvolle Momente zu schaffen. Baue starke Kundenbeziehungen auf, damit du dein Team von sich wiederholenden Konversationen befreist. Mit Trengo kannst du die Beantwortung von bis zu 50 % deiner eingehenden FAQs automatisieren, sodass dein Team wieder Zeit hat, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren.

Demo anfordern

Merkmale, die Kunden wiederkommen lassen

Live-Chat

Füge deiner Website einen automatisierten oder von Menschen geführten Live-Chat ohne Code hinzu, der 24/7 funktioniert.

Kontaktprofile

Bewahre wichtige Kundenprofildaten direkt in Trengo auf, um personalisierte Konversationen zu ermöglichen.

Automatisiertes Routing

Leite eingehende Leads sofort an die richtige Person weiter, indem du automatische Workflows erstellst.

Datenintelligenz

Messe die Leistung deines Teams und erhalte wichtige Einblicke, wie z.B. die verkehrsreichsten Zeiten, die aktivsten Kanäle und mehr.

Multichannel-Posteingang

Verbinde E-Mail, SMS, WhatsApp, soziale Kanäle und mehr - so werden alle Unterhaltungen zentralisiert.

Sprachanrufe

Führe und verfolge Telefonate mit deinen Kunden und Leads direkt in Trengo.

Was unsere Kunden über Trengo sagen

Ich liebe die Möglichkeit, alle Kundendienstanfragen von verschiedenen Plattformen an einem einzigen Ort zu erhalten. Wir können Tickets anderen Kollegen zuweisen und werden in Echtzeit mit internen Kommentaren aktualisiert.

Stefano G.

Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.

Jeffrey D.

Gruppendirektor

Du kannst mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen kommunizieren und erhältst sofort eine Antwort. Die freundliche Benutzeroberfläche ist das, was am meisten anspricht und wunderbar zu benutzen ist. Ich kann diese Plattform jedem empfehlen.

Ihab B.

Betriebsleiter E-Commerce

Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.

Julian P.

Kleines Unternehmen

Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.

Martijn V.

Betriebsleiter E-Commerce

Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!

Maybelline O.

Kundenerlebnis-Manager

Es verfügt über einen virtuellen Assistenten, der uns dabei hilft, eine große Anzahl von Kunden und deren Anfragen schneller zu bedienen. Auch die automatische Weiterleitung erleichtert uns die Arbeit, da sie so konfiguriert ist, dass der Kunde direkt zum Mitarbeiter gehen kann ...

Verifizierter Benutzer

Konsumgüter

Johann K.

Kleines Unternehmen

Verbessere dein Kundenerlebnis und lerne von den Besten.

Schließe dich den über 7.000 treuen Abonnenten an und erhalte unseren Newsletter The Convo jeden Monat direkt in deinen Posteingang. Du bekommst redaktionelle Insider-Informationen, Neuigkeiten, die für Gesprächsstoff sorgen, praktische Ressourcen zur Kundenbindung, aufschlussreiche Taktiken und vieles mehr.

Melde dich für The Convo an

"Mit dem Multichannel-Posteingang arbeiten wir enger zusammen und behalten den vollen Überblick. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich."

Unternehmen -

Bomenbezorgd

Liset Schiphorst

Kundenfall lesen

Treffen wir uns

Wir stellen dir eine Plattform zur Verfügung, die auf dein Team zugeschnitten ist. Gehe einen Schritt weiter, um deine Kunden noch mehr zu begeistern als je zuvor.

Demo

Investiere in deine Kunden mit besseren Gesprächen

Überzeuge dich selbst, wie Trengo dir hilft , bessere Kundenbeziehungen aufzubauen

Verzichte nicht auf Qualitätsgespräche oder betriebliche Effizienz

Zusammenarbeiten, um Vertrauen zu schaffen

Priorisiere deine dringendsten Anfragen

Verfeinere deine Dienstleistungen und Strategie

Integriere Trengo in dein bestehendes technisches System

Skaliere dein Kundenengagement mit KI und Automatisierung

Merkmale, die Kunden wiederkommen lassen

Was unsere Kunden über Trengo sagen

Verbessere dein Kundenerlebnis und lerne von den Besten.

"Mit dem Multichannel-Posteingang arbeiten wir enger zusammen und behalten den vollen Überblick. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich."

Treffen wir uns

Produkt

Lösungen

Branchen

Vergleiche

Ressourcen

Trending

Trengo

Gemeinschaft

Selbstbedienung