Kunstmatige intelligentie

50% van de klantgesprekken direct opgelost met AI.

AI HelpMate: de digitale teamgenoot die terugkerende gesprekken afhandelt en ondersteuning en verkoop stimuleert. Altijd persoonlijk, altijd aan.
Boek een demo
Vertrouwd door meer dan 3.000 klanten wereldwijd!

AI HelpMate:
Zoals een chatbot, maar dan beter.

Wat je AI HelpMate vandaag afhandelt:

Directe antwoorden
Reageren op inkomende gesprekken via chat en e-mailkanalen.
Lokalisatie
Ondersteuning bieden in 26 talen met 6 standaardtalen in geval van onzekerheid.
Teamondersteuning
Genereer reactiesuggesties die teamleden kunnen gebruiken en bewerken.
FAQ antwoorden
Lost eenvoudige of repetitieve vragen automatisch op op basis van de kennis die is gebruikt om het te trainen.
Helpcentrum
Sluit je Trengo Help Centre aan voor selfservice.
@tagging
Betrek teamgenoten bij het creëren van geweldige antwoorden.
Branding
Pas je aan aan de merkrichtlijnen en de kennis die je gebruikt om het te trainen.

Waar AI HelpMate in de toekomst mee zal helpen:

Gespreksstromen
Bouw een uniek klanttraject in meer dan 70 talen om klanten te bereiken via WhatsApp, e-mail en spraak met de AI-gestuurde workflowbouwer van Trengo.
Samenvatting
AI-gestuurde gesprekssamenvattingen om je team in één oogopslag de informatie te geven die ze nodig hebben

"We beantwoorden met succes tot 65% van de inkomende klantgesprekken met behulp van Trengo's AI tijdens het testen. Door feedback te geven over de kwaliteit van de antwoorden, kunnen we onze AI-gesprekken gemakkelijk over meer onderwerpen schalen."

Bedrijf ·
Parfumado
Sanne De Ruiter
Altijd een demo op maat

Voeg meer waarde toe aan uw gesprekken met AI

Ontdek waarom meer dan 3.000 teams, net als het jouwe, Trengo gebruiken om terugkerende gesprekken op te pakken en verkoop en ondersteuning te stimuleren.
Meer dan 3.000 merken vertrouwen op Trengo
Zie AI voor klantbetrokkenheid in actie
FAQ

Een nieuwe teamgenoot voor teams die willen:

  • Stop met het steeds opnieuw beantwoorden van dezelfde vraag.
  • Zorg ervoor dat hun antwoorden altijd professioneel en persoonlijk zijn.
  • Ondersteun klanten of stimuleer de verkoop direct, zelfs als je capaciteit hebt of druk bent met andere taken.
Direct aan de slag
Directe antwoorden

Directe klantenondersteuning op elk kanaal

De dagen van het organiseren van dekking en supporturen zijn voorbij. Geef uw klanten snelle, persoonlijke antwoorden op elk kanaal, in meer dan 25 talen, op elk moment - zelfs wanneer u offline bent.
Direct aan de slag
Branding

Blijf in de bestuurdersstoel voor kwaliteit en consistentie

Je bepaalt de toon van je stem en de kwaliteit van je antwoorden op basis van je eigen inhoud, en controleert de antwoorden zo nodig dubbel met een teamgenoot, zodat je antwoorden menselijk zijn en niet robotachtig.
Plan een demo

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Heb is super dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen ontvangen, ongeacht van welk kanaal ze komen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.
Stefano G.
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Of je nu met je klanten of werknemers communiceert je krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Wat top is aan Trengo zijn absoluut de handige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van collega's, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt je om goede service nóg beter te maken. Je kan nu goede gesprekken met nog meer klanten voeren. Plus automatische workflows maken het werk makkelijker, omdat klanten nu direct naar de juiste collega doorverwezen worden...
Geverifieerde gebruiker
Consumentengoederen
Of je nu met je klanten of werknemers communiceert je krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. We delen het laatste nieuws over customer engagement, en bespreken tactieken waar je echt wat mee kan. 
Meld je aan voor The Convo

Tijd voor een afspraak

Je bedrijf groeit wanneer je meer en meer loyale klanten krijgt. Verzamel al het klantcontact op één platform en maak klanten blij met elk gesprek.
Plan een demo