Habla con tus clientes a través de sus canales favoritos

Descubre Trengo, la plataforma de comunicación omnicanal que unifica todos tus canales de mensajería en una sola vista. Facilita la comunicación con tus clientes.

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Ingresos

Ayuda a tus clientes potenciales a comprar sus productos y conviértelos en clientes leales.

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Satisfacción del cliente

Ofrece una excelente atención al cliente, en cualquier momento y en cualquier lugar.

+25%

Mejora en tiempos de respuesta

Automatiza tareas repetitivas e impulsa la colaboración en equipo.

Todos tus canales en una vista compartida

Centraliza y mantén una visión clara de los canales de contacto favoritos de tus clientes: Correo electrónico, WhatsApp Business, Instagram, Live Chat... tu eliges. Supera sus expectativas con una atención personalizada, estando al tanto siempre de lo que está pasando.

Colabora y responde más rápido

Facilita el trabajo conjunto, incluso a distancia. Asigna mensajes a equipos o colegas, automatiza las tareas repetitivas y mantén a tu equipo informado. Todo desde un mismo espacio.

Automatiza conversaciones y flujos de trabajo

Crea flujos de trabajo y asigna conversaciones al equipo correcto automáticamente. Agrega etiquetas, envía respuestas automáticas o crea tus propias reglas. Crea chatbots sin código y automatiza las conversaciones a través de todos tus canales.

Soporte con autoservicio

No todas las preguntas requieren un agente de soporte. No todos los clientes quieren esperar a recibir asistencia. Reduce drásticamente los tiempos de espera y los tickets de soporte creando un centro de ayuda para que los clientes pueden encontrar las repuestas por su cuenta.

Medir es saber

Anticipa las necesidades de tus clientes con nuestros reportes. Haz un seguimiento de su satisfacción, identifica tendencias y optimiza el rendimiento de tu equipo.

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