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Crea relaciones sólidas con el cliente desde cualquier canal

Conversaciones significativas. En el momento adecuado. En el canal idóneo. Trengo facilita la comunicación con el cliente combinando todos sus canales favoritos en una única solución.

Comprueba cómo Trengo aumentará tus ingresos

No necesitas conocimientos técnicos

La instalación es rápida y fácil, por lo que no se requieren recursos de Ingeniería.

Todo en un mismo lugar

Una solución única para todos los canales, despídete de cambiar de pestaña sin parar.

Tu negocio escala, nosotros escalamos 

Aumenta la asistencia, el marketing y las ventas mientras creces, sin sacrificar la experiencia del cliente. 

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Clientes satisfechos
Información del cliente 
Eficacia del trabajo en equipo 
Colabora

Trabaja en equipo, responde más rápido 

Aumente la satisfacción del cliente ofreciendo asistencia a una velocidad récord. Colabore con su equipo para elaborar mejores respuestas en menos tiempo.

Ferryscanner gestionó un aumento del 700% de las consultas de los clientes en temporada alta @etiquetando a sus colaboradores. 

Automatiza 

Libera a tu equipo del trabajo repetitivo

Reduce tus costes de asistencia con procesos eficientes. Dirige automáticamente los mensajes al personal adecuado y crea chatbots sin código que respondan a las preguntas más frecuentes. 

EVVO redujo el tiempo de respuesta en un 50% porque automatizó el reenvío de conversaciones y creó un chatbot sin código.

Comunica

Supervisa la satisfacción del cliente 

Enseña a todos los grupos de interés cómo los equipos de ventas, marketing y atención al cliente impulsan los ingresos, crean negocios repetidos y promueven clientes satisfechos. 

Huakai detectó tendencias en su cuadro de mandos, pivotó y redujo el tiempo de respuesta en un 50%.

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Hubo

"El buscador de ubicaciones de Trengo reenvía automáticamente las conversaciones a la ubicación correcta y nos ahorra tiempo".

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con IA y automatización

¿Le interesa ampliar su enfoque personalizado con IA y automatización? Te ayudaremos a ponerte en marcha desglosando cada mes lo último y más novedoso en inteligencia de personalización con IA para ayudar a tu equipo a ofrecer más satisfacción al cliente.

Más de 3.000 clientes en todo el mundo confían en nosotros

Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Ihab b.
Pequeña empresa

Nos facilita el trabajo diario, sobre todo en la función de tick, que es genial, además de la respuesta automática a todos los correos electrónicos Además de la sección de preguntas y respuestas

Jeffrey D.
Director del Grupo

Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.

Johann K.
Pequeña empresa

Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.

Julián P
Pequeña empresa

No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros. Las herramientas normales de 'ticketing' nos parecían demasiado...

Martijn V.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico

Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.

Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente

Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.

Stefano G.

Me encanta la posibilidad de tener un único lugar para recibir todas las consultas de atención al cliente de diferentes plataformas. Podemos asignar tickets a otros compañeros y estar al día en tiempo real de los comentarios internos.

Ulf S.
CINO

Trengo es un servicio de chat fantástico que ha transformado mi comunicación con los clientes. La sencilla plataforma me permite gestionar todas mis conversaciones en un solo lugar.

Usuario verificado
Bienes de consumo

Cuenta con un asistente virtual, que nos ayuda a atender con mayor fluidez a un gran número de clientes y sus demandas. El enrutamiento automático también nos facilita el trabajo, ya que está configurado para que el cliente pueda dirigirse directamente al agente...

Usuario verificado
Bienes de consumo

Cuenta con un asistente virtual, que nos ayuda a atender con mayor fluidez a un gran número de clientes y sus demandas. El enrutamiento automático también nos facilita el trabajo, ya que está configurado para que el cliente pueda dirigirse directamente al agente...

Ulf S.
CINO

Trengo es un servicio de chat fantástico que ha transformado mi comunicación con los clientes. La sencilla plataforma me permite gestionar todas mis conversaciones en un solo lugar.

Stefano G.

Me encanta la posibilidad de tener un único lugar para recibir todas las consultas de atención al cliente de diferentes plataformas. Podemos asignar tickets a otros compañeros y estar al día en tiempo real de los comentarios internos.

Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente

Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.

Martijn V.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico

Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.

Julián P
Pequeña empresa

No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros. Las herramientas normales de 'ticketing' nos parecían demasiado...

Johann K.
Pequeña empresa

Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.

Jeffrey D.
Director del Grupo

Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.

Ihab b.
Pequeña empresa

Nos facilita el trabajo diario, sobre todo en la función de tick, que es genial, además de la respuesta automática a todos los correos electrónicos Además de la sección de preguntas y respuestas

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