Die All-in-One Messaging Software

WhatsApp, Instagram und E-mail vereinen, Automatisierte KI-Antworten, Bestellstatus, Verkaufsnachrichten und mehr.

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Plattform für Kundenbindung und Kundenkommunikation | Trengo

Über 3.000 Kunden weltweit vertrauen uns!

Video - 01:40

Trengo in weniger als 2 Minuten

Warum Teams Trengo lieben

50%

Verringerung der Reaktionszeit

40%

Steigerung des Kundenengagements

70%

Steigerung des Wiederholungsgeschäfts

Funktionen, die Kunden und Teams begeistern

Multichannel-Posteingang

Automatischen Arbeitsabläufen

WhatsApp Business

KI-Gespräche

Website-Chat

Integration

Reports

Zusammenarbeit im Team

Alles
an einem Ort.

Eine einzige Lösung für alle Kanäle: Verabschieden Sie sich vom ständigen Hin- und Herwechseln zwischen den Browserfenstern.

Trengos KI: Sofortige Unterstützung auf jedem Kanal

Löse mehr als 80% der Kundengespräche automatisch mit einem digitalen Teamkollegen und baue in weniger als zwei Minuten no-code Customer Journeys in über 70 Sprachen auf.

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Schneller antworten mit Automatisierung

Unterstützen Sie Kunden in Rekordzeit, indem Ihr Team mit KI-gestützter Gesprächsführung, automatischen Antworten, @Tagging und Arbeitslastausgleich arbeiten.

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24/7-Support in jeder Sprache anbieten

Erstellen Sie Konversations-Workflows für E-Mail, WhatsApp, Website-Live-Chats und mehr, die auch in Ihrer Abwesenheit funktionieren und automatisch in über 70 Sprachen unterstützt werden.

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Behalte den Puls der Kundenzufriedenheit im Auge.

Zeige allen Stakeholdern, wie die Teams von Vertrieb, Marketing und Kundensupport den Umsatz steigern, Folgegeschäfte schaffen und zufriedene Kunden fördern.

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„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“

Unternehmen -

Bomenbezorgd

Liset Schiphorst

Kundenfall lesen

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Was unsere Kunden über Trengo sagen

Durch die Integration mit unserem CRM können wir alles sehen, und da wir Trengo verwenden, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.

Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.

Twan Geert van Kessel

Solar Konzept

Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.

Jeffrey D.

Gruppendirektor

Mit dem Multichannel-Posteingang von Trengo muss das Team nicht mehr zwischen verschiedenen Tabs hin- und herwechseln. Alle Posteingänge der Plattformen sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem verwenden die Manager die Etiketten, um die Antwortmetriken in ihren Dashboards zu verfolgen und erkennen aktiv Verbesserungsmöglichkeiten.

Arno Klerks

Motorenteile

Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.

Julian P.

Kleines Unternehmen

Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.

Martijn V.

Betriebsleiter E-Commerce

Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, sodass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!

Maybelline O.

Kundenerlebnis-Manager

Die um 70 % höhere Rücklaufquote durch WhatsApp hat unsere Kommunikationseffizienz deutlich verbessert. Außerdem hat sich unsere Bearbeitungsgeschwindigkeit verfünffacht, da wir nicht mehr jeden Kunden einzeln in der Excel-Tabelle überprüfen müssen. Dieser rationalisierte Ansatz hat zu einem effizienteren und zeitsparenden Prozess geführt.

Bart Alfrink

Alfrink Cosmetics

Die Automatisierung spart uns eine Menge Zeit, weil sie uns viele einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir viele Informationen, bevor wir mit den Kunden in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.

BAS Welt

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