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La plateforme d'engagement des clients de Trengo

Plus de 3 000 clients dans le monde entier lui font confiance !

Vidéo - 01:40

Trengo en moins de 2 minutes

Pourquoi les équipes aiment Trengo

50%

diminution du temps de réponse

40%

augmentation de l'engagement des clients

70%

Augmentation du nombre de clients réguliers

Les fonctionnalités qui raviront tes clients et ton équipe.

Boîte de réception multicanal

Flux de travail automatisés

WhatsApp Business

Conversations sur l'IA

Chat sur le site web

Intégrations

Rapports

Collaboration d'équipe

Tout
en un seul endroit.

Une solution unique pour tous les canaux, dis adieu aux changements incessants d'onglets.

Trengo AI : assistance instantanée sur n'importe quel canal

Résous plus de 80 % des conversations avec les clients automatiquement avec un coéquipier numérique et construis des parcours clients sans code dans plus de 70 langues en moins de deux minutes.

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Réponds plus rapidement grâce à l'automatisation

Soutiens tes clients en un temps record en travaillant en équipe grâce à l'acheminement des conversations alimenté par l'IA, aux réponses automatisées, à l'@tagging et à l'équilibrage de la charge de travail.

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Boîte de réception pour l'engagement des clients

L'automatisation de whatsapp avec l'engagement des clients

Automatiser

Fournir une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans n'importe quelle langue

Crée des flux de conversation sur les e-mails, WhatsApp, les chats en direct sur le site Web, et plus encore, qui sont à l'heure quand tu ne l'es pas, automatiquement pris en charge dans plus de 70 langues.

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Données

Prends le pouls du bonheur des clients.

Montre à toutes les parties prenantes comment les équipes de vente, de marketing et d'assistance à la clientèle génèrent des revenus, créent des affaires récurrentes et favorisent la satisfaction des clients.

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"Grâce à la boîte de réception multicanal, nous collaborons plus facilement et nous avons une vue d'ensemble de tous les contacts avec les clients. On ne peut pas obtenir cela avec une boîte de réception normale."

Entreprise -

Bomenbezorgd

Liset Schiphorst

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Ce que nos clients disent de Trengo

Les intégrations que nous faisons avec notre CRM nous permettent de tout voir et comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.

Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.

Twan Geert van Kessel

Concept solaire

Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.

Jeffrey D.

Directeur du groupe

Avec la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe n'a plus à jongler avec différents onglets. Toutes les boîtes de réception des plateformes sont désormais proprement consolidées en un seul endroit. De plus, les responsables utilisent les étiquettes pour suivre les mesures de réponse dans leurs tableaux de bord et repèrent activement les possibilités d'amélioration.

Arno Klerks

Pièces détachées

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.

Julian P

Petites entreprises

L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.

Martijn V.

Responsable des opérations pour le commerce électronique

Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !

Maybelline O.

Responsable de l'expérience client

Le fait d'obtenir un taux de réponse supérieur de 70 % grâce à WhatsApp a considérablement amélioré l'efficacité de notre communication. En outre, notre vitesse de traitement a été multipliée par cinq, car nous avons éliminé la tâche manuelle consistant à vérifier chaque client individuellement sur la feuille Excel. Cette approche rationalisée a permis de rendre le processus plus efficace et de gagner du temps.

Bart Alfrink

Cosmétiques Alfrink

L'automatisation nous fait gagner beaucoup de temps parce qu'elle pose beaucoup de questions simples mais nécessaires pour nous. Ainsi, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact avec les clients. Cela nous aide à offrir un meilleur service.

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Développe ton activité grâce à la fidélisation. Rassemble tous tes contacts avec les clients sur une seule et même plateforme pour débloquer l'enchantement à chaque étape.

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