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Trengo en moins de 2 minutes
Pourquoi les équipes aiment Trengo
50%
diminution du temps de réponse
40%
augmentation de l'engagement des clients
70%
Augmentation du nombre de clients réguliers
Les fonctionnalités qui raviront tes clients et ton équipe.
Boîte de réception multicanal
Flux de travail automatisés
WhatsApp Business
Conversations sur l'IA
Chat sur le site web
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Collaboration d'équipe
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Tout
en un seul endroit.
![Communication avec les clients](https://cdn.prod.website-files.com/65b287adb93277a8f53ea884/660e608d668d9182d6575d52_team-inbox-1.png)
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Une solution unique pour tous les canaux, dis adieu aux changements incessants d'onglets.
Présentation de ton AI HelpMate
Avec AI HelpMate dans ta boîte de réception Trengo, tu peux configurer une disponibilité permanente de l'assistance et des ventes, répondre instantanément aux FAQ et résoudre jusqu'à 50 % de tes conversations les plus courantes.
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Collaborer
Travaillez de façon synchronisée,
répondez plus rapidement.
Augmente la satisfaction des clients en leur offrant une assistance à une vitesse record. Collabore avec ton équipe pour élaborer de meilleures réponses en moins de temps.
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![Boîte de réception pour l'engagement des clients](https://cdn.prod.website-files.com/65b287adb93277a8f53ea884/6672d9061e024e666b2ba898_team-inbox%20(5).png)
Automatiser
Libère ton équipe
des répétitions de
.
Réduis tes coûts d'assistance grâce à l'efficacité. Achemine automatiquement les messages vers le bon membre de l'équipe et crée des chatbots sans code qui répondent à tes questions les plus courantes.
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Données
Prends le pouls du bonheur des clients.
Montre à toutes les parties prenantes comment les équipes de vente, de marketing et d'assistance à la clientèle génèrent des revenus, créent des affaires récurrentes et favorisent la satisfaction des clients.
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Ce que nos clients disent de Trengo
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J'adore la possibilité d'avoir un seul endroit pour recevoir chaque demande de service à la clientèle provenant de différentes plateformes. Nous pouvons attribuer des tickets à d'autres collègues et être mis à jour en temps réel avec les commentaires internes.
Stefano G.
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Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
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Cela nous facilite le travail au quotidien, notamment au niveau de la fonction tick, qui est géniale, en plus de la réponse automatique à tous les courriels.
Ihab B.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
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Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
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L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
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Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
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Il dispose d'un assistant virtuel, qui nous aide à répondre avec plus de fluidité à un grand nombre de clients et à leurs demandes. Le routage automatique facilite également notre travail, puisqu'il est configuré de manière à ce que le client puisse aller directement vers l'agent.
Utilisateur vérifié
Biens de consommation
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Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.
Johann K.
Petites entreprises
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