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La piattaforma di coinvolgimento dei clienti di Trengo

Affidati a più di 3.000 clienti in tutto il mondo!

Video - 01:40

Trengo in meno di 2 minuti

Perché le squadre amano Trengo

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Flussi di lavoro automatizzati

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Un'unica soluzione per tutti i canali, per dire addio alla necessità di cambiare scheda all'infinito.

Trengo AI: supporto istantaneo su qualsiasi canale

Risolvi più dell'80% delle conversazioni con i clienti in modo automatico con un compagno di squadra digitale e costruisci customer journey senza codice in più di 70 lingue in meno di due minuti.

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Rispondi più velocemente con l'automazione

Assisti i tuoi clienti in tempi record lavorando come un team grazie all'instradamento delle conversazioni potenziato dall'AI, alle risposte automatiche, al @tagging e al bilanciamento del carico di lavoro.

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Casella di posta elettronica del team per il coinvolgimento dei clienti

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Crea flussi di conversazione su e-mail, WhatsApp, chat live sul sito web e molto altro ancora che siano attivi anche quando tu non lo sei, supportati automaticamente in oltre 70 lingue.

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Tieni sotto controllo la felicità dei clienti.

Mostra a tutti gli stakeholder in che modo i team di vendita, marketing e assistenza clienti incrementano i ricavi, creano attività ripetute e promuovono la felicità dei clienti.

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"Grazie alla casella di posta multicanale, collaboriamo più facilmente e abbiamo una panoramica completa di tutti i contatti con i clienti. Non è possibile ottenere questo risultato con una normale casella di posta elettronica".

Azienda -

Bomenbezorgd

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Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

L'integrazione con il nostro CRM ci permette di vedere tutto e, dato che usiamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.

Twan Geert van Kessel

Concetto solare

Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, attraverso i vari canali. Da WhatsApp alle e-mail, da Facebook Messenges ai messaggi di live chat, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.

Jeffrey D.

Direttore del Gruppo

Con la casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta della piattaforma sono ora ordinatamente consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.

Arno Klerks

Parti di ricambio per motori

Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ci ha cambiato la vita. Come piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a tenere sotto controllo i numerosi canali con cui i nostri clienti ci contattavano.

Julian P

Piccole imprese

Una delle cose migliori di Trengo sono le sue potenti funzioni di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare le attività ripetitive, come l'assegnazione di ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team molto tempo e fatica.

Martijn V.

Responsabile operativo e-commerce

Quello che mi piace di Trengo è la facilità d'uso. È molto facile da usare e l'inserimento di nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Raccomando vivamente Trengo!

Maybelline O.

Manager dell'esperienza del cliente

Ottenere un tasso di risposta del 70% in più grazie a WhatsApp ha migliorato notevolmente la nostra efficacia comunicativa. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è quintuplicata, in quanto abbiamo eliminato il compito manuale di controllare ogni singolo cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha permesso di ottenere un processo più efficiente e meno dispendioso in termini di tempo.

Bart Alfrink

Cosmetici Alfrink

L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone molte domande semplici ma necessarie. In questo modo, abbiamo molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.

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