Todas nuestras funciones están pensadas para facilitar el trabajo a los equipos de pequeñas y medianas empresas. A diferencia de Zendesk, nuestra plataforma de atención al cliente ofrece mucho más que un sistema de gestión de solicitudes convencional.
Los intercambios entre bandejas de entrada y varias cuentas complican el trabajo. Queremos que tu equipo experimente lo contrario. Por eso, nuestra interfaz resulta fácil de usar y está estructurada de manera organizada. De este modo, tus empleados disponen de una plataforma única en la que se reúnen todos los canales de comunicación, las integraciones y la información de los clientes.
Trengo destaca en la comunicación moderna. Nuestra plataforma no depende de terceros como Zendesk y software similar a Zendesk. En su lugar, creamos integraciones nativas con WhatsApp, Live chat y todos los demás canales modernos.
Queremos que tus colaboradores empiecen a trabajar en un abrir y cerrar de ojos. Por eso, nos aseguramos de que la incorporación sea breve y concisa. Creamos inmediatamente una bandeja de entrada con todos los canales que necesites para tu empresa.
Nuestra asistencia personalizada es inigualable y no nos detenemos en la incorporación. ¿Tu audiencia no responde por correo electrónico? investigaremos lo que sí funciona (como añadir WhatsApp).
Trengo es la alternativa a Zendesk creada para pymes y nuestros paquetes Grow, Scale y Enterprise lo reflejan. Nuestro plan más caro es más barato que el de Zendesk. ¿Qué más podemos decir? Dejamos que los precios hablen por sí solos.
El plan de precios de Zendesk para PYMES es tres veces más alto que el plan de mejor relación calidad-precio que Trengo. Mientras que su plan de inicio es el doble del precio del nuestro.
Céntrate en los contactos útiles. Haz que tu plataforma de atención al cliente funcione para tu PYME gracias a los precio asequibles. Así, tus colaboradores podrán convertir los mensajes en conversaciones.
Esto es fue lo que ex usuarios de Front compartieron con nosotros
Me encanta la posibilidad de tener un único lugar para recibir todas las consultas de atención al cliente de diferentes plataformas. Podemos asignar tickets a otros compañeros y estar al día en tiempo real de los comentarios internos.
Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.
Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.
No hablamos de entradas, sino de conversaciones. Y creemos que usted también. Por eso estamos seguros de que, plenamente informado, elegirá la alternativa correcta a Zendesk.