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El lobo de Wall Street, la superproducción de 2013 protagonizada por Leonardo Di Caprio, se basó en la historia real de una casa de bolsa llamada Stratton Oakmont.
La empresa no era precisamente un ejemplo de libro de texto para los profesionales de las ventas.
Su cultura era tóxica (por decirlo suavemente) y estaban implicados en un gran número de fraudes. Con el tiempo, esto llevó incluso a la detención y encarcelamiento de varios de sus ejecutivos.
Mencionado esto, lo que hicieron bien fue entender sobre el poder de un sólido guión de ventas.
En la película, vemos cómo Leonardo Di Caprio (en el papel del fundador Jordan Belfort) convierte a un grupo de principiantes, en vendedores de alto rendimiento. Todo gracias a su libro de jugadas, lleno de artículos inspiradores, hilarantes consejos y detallados guiones.
Merece la pena leer este libro de jugadas de 76 páginas, aunque sólo sea para reírse un rato. He aquí un adelanto de un guión de ventas para convencer a un familiar sobre cómo comprar acciones terribles:
Instagram DM guiones de ventas
Uno sólo puede imaginar cómo serían los guiones de venta de Stratton Oakmont en esos tiempos.
Aunque su estrategia de llamadas en frío sigue siendo relevante, ahora tendría que adaptarse a los nuevos canales. Y uno de los canales más importantes este año es la mensajería de Instagram.
Es por eso que en este artículo, vamos a discutir cómo crear (perfectamente ético, no te preocupes) Instagram DM guiones de ventas. Para que puedas cerrar más tratos, aumentar los ingresos y superar tus objetivos de ventas.
¿Por qué necesitas guiones de ventas de Instagram DM?
Un buen guión de ventas de Instagram DM hace que sea más fácil hacer tu trabajo. Con uno, siempre sabes qué decir y cuál es el objetivo final.
A continuación te explicamos por qué tú y tu equipo necesitan guiones de venta para DM de Instagram:
1. Ahorrará tiempo
Del libro de jugadas de Stratton Oakmont:
Creo en la calidad por encima de la cantidad, pero si hay una forma de maximizar la cantidad sin sacrificar la calidad, hay que hacerlo.
Un buen guión de ventas sólo te permite rellenar los espacios en blanco de la personalización y enviar más mensajes. Así de fácil.
En Trengo, puedes crear fácilmente respuestas rápidas que sirvan como guiones para que todo tu equipo las utilice.
2. Nunca omitirás información importante
No hay nada más molesto que colgar una llamada de ventas que parecía haber ido bien, sólo para darte cuenta de que olvidaste hacer una pregunta importante.
Un guión de ventas reduce la posibilidad de que esto ocurra.
3. Puede mejorar tus mensajes con el tiempo
Mediante el uso de guiones, tanto tú como tu equipo conseguirán poner a prueba de forma colectiva exactamente el mismo mensaje durante un periodo de tiempo determinado. A partir de ahí, obtendrás feedback, datos y aprenderás lo que hay que mejorar.
Si no utilizas un guión, será más difícil analizar si el mensaje es correcto o no, sobre todo porque nunca es el mismo.
Con varios guiones, tienes la posibilidad de realizar pruebas A/B y mejorar con el tiempo.
A través de las etiquetas de Trengo, tienes la opción de categorizar cada conversación de mensajería de Instagram por guión y evaluar qué scripts obtienen los mejores resultados.
Cómo crear guiones de venta de Instagram DM
Conoce cómo crear un guión de ventas Instagram DM que funciona .
Sé breve
Este primer punto es cierto para la llamada en frío, pero aún más para la venta a través de Instagram: hacerlo breve.
Todas las aplicaciones de mensajería, desde WhatsApp hasta Facebook Messenger e Instagram Messaging, tienen algo en común: sus usuarios aprecian que vayas directo al grano.
Si tu mensaje parece un párrafo de libro, parecerás fuera de onda y más enfocado a las ventas desde el principio. En lugar de eso, reduce cada mensaje a un máximo de dos o tres líneas.
Esto significa que tendrá que causar una buena impresión rápidamente. Para ello, utiliza datos, cifras y personalización.
Además de la longitud de los mensajes, esto también se aplica a la duración de la conversación. No se trata de una llamada telefónica, así que es posible que no puedas hacer tantas preguntas como estás acostumbrado. Si es necesario, planifica una reunión de seguimiento por teléfono para discutir los detalles que requieran más conversación.
Conoce a tu comprador
Desde pequeños, nuestros padres nos enseñan a saber con quién hablamos. Todo, desde el tono hasta las palabras que eliges, cambia como las estaciones según la persona que tengas delante.
Ten esto mismo en mente cuando crees tu guión de ventas. ¿Tienes diferentes públicos objetivos? En consecuencia, asegúrate de ajustar tus mensajes.
¿No sabes cómo? Muy sencillo. Forma parte de las comunidades a las que intenta vender y entiende cómo hablan. O, si ya les has vendido, lee o escucha conversaciones anteriores y toma nota del lenguaje que utilizan. No des por sentado que "simplemente lo sabes".
Tener un objetivo claro
Antes de crear un guión, asegúrate de saber qué es lo que quieres conseguir.
¿Deseas concertar una cita?
¿Cerrar una venta?
¿Quieres saber más sobre tu cliente potencial?
Sea cual sea, tu mensaje debe ajustarse.
Deja espacio para la personalización
Para convencer a su cliente potencial de que le compre, es fundamental establecer una buena relación.
Por lo tanto, los guiones de ventas robóticos que parecen dirigidos a cualquier cliente, desde un agricultor de 30 años hasta un diseñador de zapatos de 60, no servirán.
"Oye, me ha gustado mucho tu perfil" tampoco vale.
Deja espacio en cada guión para la personalización, e investiga un poco sobre la persona con la que contactas. Nombra alguno de tus últimos logros o comparte un artículo que creas que le puede interesar basándote en publicaciones anteriores.
Anticiparse a las preguntas más frecuentes
Cuando un cliente potencial responde, lo más probable es que lo haga con una pregunta.
"¿Cómo funciona esta función? ¿Cuánto cuesta este producto? ¿Ofrecen descuentos?".
Las respuestas variarán según la empresa, pero todas tienen un conjunto de preguntas frecuentes que el equipo de ventas puede resumir en un suspiro. Aun así, tener que escribir una respuesta para cada una de ellas lleva bastante tiempo.
Si creas respuestas rápidas a estas preguntas, tu equipo podrá mantener la conversación de forma rápida y eficaz.
No dejes finales abiertos
Procura de que tanto tú como el cliente potencial tienen claro cuáles van a ser los siguientes pasos al final de la conversación. Si es posible, concierta la siguiente cita de inmediato: "Te enviaré nuestro catálogo esta tarde. ¿Cuándo estaría disponible para una demostración de nuestro producto?".
Adoptar una solución omnicanal
Si tu equipo no cuenta con la solución de software adecuada, puede resultar difícil realizar actividades de difusión a través de Instagram.
Probablemente estés activo en múltiples canales. Teléfono, correo electrónico, WhatsApp y quizá más apps de mensajería aparte de Instagram Messaging. Es probable que llegues tarde a los mensajes, simplemente porque es difícil controlar todos esos canales individualmente.
Por eso debe utilizar una solución omnicanal. Con ella, tu equipo puede gestionar todos los canales en una sola vista. Esto hace posible realizar ventas por correo electrónico e Instagram, por ejemplo, sin tener que ir de un canal a otro todo el tiempo.
Empieza a crear tus propios guiones de venta por DM de Instagram
Si deseaS utilizar los mismos guiones de ventas junto con tu equipo, puede utilizar simplemente las mismas respuestas rápidas dentro de su software omnicanal. Esto facilita la edición para todo el equipo y el seguimiento de los resultados.
¡Buena suerte!
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