Cookie voorkeuren
Sluit
Artikelen over communicatie
Pictogram leestijd
10
min lezen
16 september 2021
16 sep 2021

Hoe je winnende Instagram DM verkoopscripts schrijft om meer deals te sluiten

Pim de Vos
Geschreven door
Pim
Instagram DM sales scripts

The Wolf of Wall Street, de kaskraker uit 2013 met Leonardo Di Caprio in de hoofdrol, was gebaseerd op het waargebeurde verhaal van een makelaarskantoor met de naam Stratton Oakmont.

Het bedrijf was niet bepaald een schoolvoorbeeld voor verkopers.

De cultuur was giftig (op zijn zachtst gezegd) en ze waren betrokken bij een groot aantal fraudes. Dit leidde uiteindelijk zelfs tot de arrestatie en opsluiting van meerdere van hun leidinggevenden.

Dat gezegd hebbende, wat ze wel goed deden is de kracht van een sterk verkoopscript begrijpen.

In de film zien we hoe Leonardo Di Caprio (die oprichter Jordan Belfort speelt) een stel hopeloze amateurs verandert in topverkopers. Dit alles op basis van zijn draaiboek vol over-the-top inspirerende artikelen, hilarische do's en don'ts, en gedetailleerde scripts.

Het 76 pagina's tellende draaiboek is het lezen waard, al was het maar om te lachen. Hier is een voorproefje van een verkoopscript om een familielid te overtuigen om vreselijke aandelen te kopen:

Instagram DM sales scripts

Je kunt je alleen maar voorstellen hoe de verkoopscripts van Stratton Oakmont er tegenwoordig uit zouden zien.

Hoewel hun cold calling-strategie nog steeds relevant is, zou deze nu moeten worden afgestemd op nieuwe kanalen. En een van de belangrijkste kanalen in 2021 is Instagram Messaging.

Daarom bespreken we in dit artikel hoe je (perfect ethische, no worries) Instagram DM verkoopscripts maakt. Zodat je meer deals kunt sluiten, de omzet kunt verhogen en je verkoopdoelstellingen kunt overtreffen.

Waarom heb je Instagram DM verkoopscripts nodig?

Een goed Instagram DM sales script maakt het makkelijker om je werk te doen. Met eentje weet je altijd wat je moet zeggen en wat het einddoel is.

Dit is waarom jij en je team Instagram DM verkoopscripts nodig hebben:

1. U bespaart tijd

Uit het Stratton Oakmont draaiboek:

Ik geloof in kwaliteit boven kwantiteit, maar als er een manier is om kwantiteit te maximaliseren zonder aan kwaliteit in te boeten, dan moet je dat doen.

Met een goed verkoopscript kunt u alleen de lege plekken voor personalisatie invullen en meer berichten uitsturen. Zo eenvoudig is het.

In Trengo kunt u eenvoudig snelle antwoorden maken die dienen als scripts die uw hele team kan gebruiken.

2. Je zult nooit belangrijke informatie weglaten

Er is niets vervelender dan een verkoopgesprek af te breken dat goed leek te verlopen, om je vervolgens te realiseren dat je een belangrijke vraag bent vergeten te stellen.

Een verkoopscript vermindert de kans dat dit ooit gebeurt.

3. U kunt uw berichtgeving mettertijd verbeteren

Wanneer u en uw team scripts gebruiken, kunt u gezamenlijk gedurende een bepaalde periode exact dezelfde berichtgeving uitproberen. Zo krijg je feedback, gegevens en leer je wat er verbeterd moet worden.

Als je geen script gebruikt, is het moeilijker te analyseren of je berichtgeving al dan niet correct is - vooral omdat het nooit echt hetzelfde is.

Met meerdere scripts hebt u de mogelijkheid om A/B-tests uit te voeren en in de loop van de tijd te verbeteren.

Door de labels van Trengo te gebruiken, kun je elk Instagram Messaging gesprek per script categoriseren en evalueren welke scripts de beste resultaten opleveren.

Hoe maak je Instagram DM verkoopscripts

Hier lees je hoe je een Instagram DM verkoopscript maakt dat werkt.

Hou het kort.

Dit eerste punt geldt voor koud bellen, maar nog meer voor verkopen via Instagram: Keep. Het. Kort.

Alle berichtenapps, van WhatsApp tot Facebook Messenger en Instagram Messaging, hebben één ding gemeen: hun gebruikers waarderen het als je recht voor z'n raap bent.

Als uw bericht eruitziet als een alinea uit een boek, komt u meteen al wereldvreemd en meer verkoopgericht over. Houd in plaats daarvan elk bericht beperkt tot maximaal twee tot drie regels.

Dit betekent dat u snel een sterke indruk moet maken. Gebruik daarvoor feiten en cijfers en personalisatie.

Naast de lengte van uw berichten geldt dit ook voor de lengte van het gesprek. Dit is geen telefoongesprek, dus u kunt misschien niet zoveel vragen stellen als u gewend bent. Plan zo nodig een vervolggesprek via de telefoon om details te bespreken die meer gespreksstof vereisen.

Ken uw koper

Van jongs af aan leren onze ouders ons te weten tegen wie we praten. Alles, van je toon tot de woorden die je kiest, verandert als de seizoenen, afhankelijk van de persoon tegenover je.

Houd hetzelfde in gedachten wanneer u uw verkoopscript opstelt. Heeft u verschillende doelgroepen? Zorg ervoor dat u uw berichtgeving daarop aanpast.

Weet je niet hoe? Simpel. Maak deel uit van de gemeenschap waaraan u probeert te verkopen en begrijp hoe zij praten. Of als u al aan hen hebt verkocht, lees of luister dan eerdere gesprekken terug en let op de taal die zij gebruiken. Ga er niet van uit dat u het 'gewoon weet'.

Een duidelijke doelstelling hebben

Voordat u een script maakt, moet u weten wat u wilt bereiken.

Wilt u een afspraak maken?

Een verkoop sluiten?

Meer weten over uw prospect?

Wat het ook is, uw boodschap moet dienovereenkomstig worden aangepast.

Laat ruimte voor personalisatie

Om uw prospect te overtuigen om van u te kopen, is het opbouwen van een goede verstandhouding essentieel.

Daarom zullen robotachtige verkoopscripts die lezen alsof ze gericht kunnen zijn op elke klant, van een 30-jarige boer tot een 60-jarige schoenenontwerper, de klus niet klaren.

"Hé, ik vond je profiel echt leuk" is ook niet genoeg.

Laat in elk script ruimte voor personalisering, en doe een beetje onderzoek naar de persoon met wie je contact opneemt. Noem enkele van hun laatste prestaties, of deel een artikel waarvan je denkt dat het voor hen interessant is op basis van eerdere berichten.

Anticiperen op vaak gestelde vragen

Als een prospect antwoordt, is de kans groot dat hij een vraag stelt.

"Hoe werkt deze functie? Hoeveel voor dit product? Biedt u kortingen aan?

De antwoorden zullen per bedrijf verschillen, maar elk bedrijf heeft een reeks FAQ's die het verkoopteam in zijn slaap kan opsommen. Toch is het nogal tijdrovend om voor elk van hen een antwoord te moeten typen.

Door snelle antwoorden op deze vragen te geven, kan uw team het gesprek snel en efficiënt gaande houden.

Laat geen open eindjes achter

Zorg ervoor dat zowel u als uw prospect duidelijk is wat de volgende stappen zullen zijn aan het einde van uw gesprek. Maak indien mogelijk meteen de volgende afspraak: "Ik zal u later vanmiddag onze catalogus toesturen. Wanneer zou u beschikbaar zijn voor een demo van ons product?"

Kies voor een omnichannel-oplossing

Als je team niet over de juiste softwareoplossing beschikt, kan het moeilijk zijn om outreach te doen via Instagram.

Je bent waarschijnlijk actief op meerdere kanalen. Telefoon, e-mail, WhatsApp, en misschien nog wel meer berichtenapps naast Instagram Messaging. Je komt waarschijnlijk te laat met berichten, simpelweg omdat het lastig is om al die kanalen afzonderlijk in de gaten te houden.

Daarom moet u een omnichanneloplossing gebruiken. Hiermee kan je team al je kanalen in één overzicht beheren. Dit maakt het mogelijk om bijvoorbeeld verkoop via e-mail en Instagram te doen, zonder steeds heen en weer te moeten klikken.

Maak je eigen Instagram DM verkoopscripts

Als u samen met uw team dezelfde verkoopscripts wilt gebruiken, kunt u gewoon dezelfde snelle antwoorden gebruiken binnen uw omnichannelsoftware. Dit maakt het gemakkelijker om bewerkingen voor het hele team uit te voeren en de resultaten bij te houden.

Veel geluk!

Lees meer:

Pim de Vos
Geschreven door
Pim
Senior Content Marketer

Inhoudsopgave