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The Wolf of Wall Street, il film campione d'incassi del 2013 con Leonardo Di Caprio, è basato sulla storia vera di una società di brokeraggio chiamata Stratton Oakmont.
L'azienda non era esattamente un esempio da manuale per i professionisti delle vendite.
La sua cultura era tossica (per usare un eufemismo) e l'azienda era coinvolta in un gran numero di frodi. Questo ha portato all'arresto e all'incarcerazione di molti dei suoi dirigenti.
Detto questo, quello che hanno fatto bene è stato capire il potere di un forte testo di vendita.
Nel film, vediamo come Leonardo Di Caprio (che interpreta il fondatore Jordan Belfort) trasforma un gruppo di dilettanti senza speranza in venditori dalle prestazioni eccellenti. Il tutto grazie al suo libro di giochi pieno di articoli ispiratori, esilaranti regole e regole da seguire e copioni dettagliati.
Il manuale di 76 pagine vale la pena di essere letto, anche solo per farsi due risate. Ecco un'anticipazione del copione di vendita per convincere un membro della famiglia a comprare azioni terribili:
Script di vendita su Instagram DM
Si può solo immaginare come sarebbero i testi di vendita di Stratton Oakmont al giorno d'oggi.
Sebbene la strategia di chiamata a freddo sia ancora rilevante, ora deve essere adattata a nuovi canali. E uno dei canali più importanti nel 2021 è la messaggistica di Instagram.
Ecco perché in questo articolo parleremo di come creare script di vendita DM Instagram (perfettamente etici, non preoccuparti). In modo che tu possa concludere più affari, aumentare le entrate e superare i tuoi obiettivi di vendita.
Perché hai bisogno di script di vendita Instagram DM?
Un buon script di vendita DM Instagram rende più facile il tuo lavoro. Con uno di essi, saprai sempre cosa dire e qual è l'obiettivo finale.
Ecco perché tu e il tuo team avete bisogno di script di vendita Instagram DM:
1. Risparmierai tempo
Dal manuale di Stratton Oakmont:
Credo nella qualità piuttosto che nella quantità, ma se c'è un modo per massimizzare la quantità senza sacrificare la qualità, dovresti farlo.
Un buon script di vendita ti permette di riempire solo gli spazi vuoti per la personalizzazione e di inviare più messaggi. È così semplice.
In Trengo puoi creare facilmente risposte rapide che fungono da script per tutto il tuo team.
2. Non tralascerai mai informazioni importanti
Non c'è niente di più fastidioso che chiudere una telefonata di vendita che sembrava essere andata bene, per poi rendersi conto di aver dimenticato di fare una domanda importante.
Un copione di vendita riduce la possibilità che questo accada.
3. Puoi migliorare il tuo messaggio nel tempo
Quando tu e il tuo team utilizzate gli script, potrete provare collettivamente la stessa identica messaggistica per un periodo di tempo specifico. In questo modo otterrai feedback e dati e imparerai a capire quali sono i miglioramenti da apportare.
Se non usi un copione, è più difficile analizzare se il tuo messaggio è corretto o meno, soprattutto perché non è mai veramente uguale.
Con più script, hai la possibilità di effettuare test A/B e migliorare nel tempo.
Utilizzando le etichette di Trengo, puoi classificare ogni conversazione di messaggistica Instagram per script e valutare quali script ottengono i risultati migliori.
Come creare script di vendita su Instagram DM
Ecco come creare uno script di vendita Instagram DM che funzioni.
Sii breve
Questo primo punto è vero per le chiamate a freddo, ma lo è ancora di più per le vendite via Instagram: Mantieni. Breve. Breve.
Tutte le app di messaggistica, da WhatsApp a Facebook Messenger e Instagram Messaging, hanno una cosa in comune: i loro utenti apprezzano quando vai dritto al punto.
Se il tuo messaggio assomiglia a un paragrafo di un libro, sembrerai fuori dal mondo e più concentrato sulle vendite fin dall'inizio. Invece, limitati a un massimo di due o tre righe per ogni messaggio.
Questo significa che dovrai fare una buona impressione in fretta. Per farlo, usa fatti e cifre e la personalizzazione.
Oltre alla lunghezza dei messaggi, questo vale anche per la durata della conversazione. Non si tratta di una telefonata, quindi potresti non avere la possibilità di fare tutte le domande a cui sei abituato. Se necessario, pianifica un incontro successivo per telefono per discutere i dettagli che richiedono una conversazione più approfondita.
Conosci il tuo acquirente
Fin da piccoli i nostri genitori ci insegnano a capire con chi stiamo parlando. Tutto, dal tono alle parole che scegli, cambia come le stagioni a seconda della persona che hai di fronte.
Tieni presente la stessa cosa quando crei il tuo testo di vendita. Hai un pubblico di riferimento diverso? Assicurati di adattare il tuo messaggio di conseguenza.
Non sai come fare? Semplice. Entra a far parte delle comunità a cui stai cercando di vendere e capisci come parlano. Oppure, se hai già venduto a loro, leggi o riascolta le conversazioni precedenti e prendi nota del linguaggio che usano. Non dare per scontato di "sapere".
Avere un obiettivo chiaro
Prima di creare uno script, assicurati di sapere cosa stai cercando di ottenere.
Vuoi fissare un appuntamento?
Chiudere una vendita?
Scopri di più sul tuo potenziale cliente?
Qualunque sia, il tuo messaggio deve essere adattato di conseguenza.
Lascia spazio alla personalizzazione
Per convincere il tuo cliente ad acquistare da te, è fondamentale creare un buon rapporto.
Pertanto, i testi di vendita robotizzati che si rivolgono a qualsiasi cliente, da un agricoltore di 30 anni a uno stilista di scarpe di 60, non riusciranno a portare a termine il lavoro.
Nemmeno "Ehi, mi è piaciuto molto il tuo profilo" è sufficiente.
In ogni messaggio lascia spazio alla personalizzazione e fai una piccola ricerca sulla persona che stai contattando. Nomina alcuni dei suoi ultimi successi o condividi un articolo che pensi possa essere interessante per loro in base ai post precedenti.
Anticipa le domande più frequenti
Quando un potenziale cliente ti risponde, è molto probabile che ti faccia una domanda.
"Come funziona questa funzione? Quanto costa questo prodotto? Offrite sconti?
Le risposte variano da azienda ad azienda, ma ogni azienda ha una serie di FAQ che il team di vendita può riassumere ad occhi chiusi. Tuttavia, dover digitare una risposta per ciascuna di esse è piuttosto dispendioso in termini di tempo.
Creando risposte rapide a queste domande, il tuo team può mantenere la conversazione in modo rapido ed efficiente.
Non lasciare finali aperti
Assicurati che sia tu che il tuo potenziale cliente abbiate ben chiaro quali saranno i passi successivi da compiere al termine della conversazione. Se possibile, fissa subito il prossimo appuntamento: "Ti invierò il nostro catalogo nel pomeriggio. Quando saresti disponibile per una dimostrazione del nostro prodotto?".
Adotta una soluzione omnicanale
Se il tuo team non dispone della giusta soluzione software, potrebbe essere difficile fare outreach tramite Instagram.
Probabilmente sei attivo su più canali. Telefono, e-mail, WhatsApp e forse altre app di messaggistica oltre a Instagram Messaging. Probabilmente arriverai in ritardo ai messaggi, semplicemente perché è difficile monitorare tutti questi canali singolarmente.
Ecco perché dovresti utilizzare una soluzione omnichannel. In questo modo il tuo team può gestire tutti i canali in un'unica vista. In questo modo è possibile effettuare vendite via e-mail e Instagram, ad esempio, senza dover cliccare continuamente avanti e indietro.
Inizia a creare i tuoi script di vendita su Instagram DM
Se vuoi utilizzare gli stessi script di vendita insieme al tuo team, puoi semplicemente utilizzare le stesse risposte rapide all'interno del tuo software omnichannel. In questo modo sarà più facile apportare modifiche a tutto il team e tenere traccia dei risultati.
Buona fortuna!
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