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The Wolf of Wall Street, der Blockbuster aus dem Jahr 2013 mit Leonardo Di Caprio in der Hauptrolle, basiert auf der wahren Geschichte eines Maklerunternehmens namens Stratton Oakmont.
Das Unternehmen war nicht gerade ein Paradebeispiel für Verkaufsprofis.
Die Unternehmenskultur war toxisch (um es milde auszudrücken) und sie waren in eine große Anzahl von Betrügereien verwickelt. Dies führte schließlich sogar zur Verhaftung und Inhaftierung mehrerer Führungskräfte des Unternehmens.
Was sie jedoch gut gemacht haben, ist das Verständnis für die Macht eines starken Verkaufsskripts.
Im Film sehen wir, wie Leonardo Di Caprio (der den Firmengründer Jordan Belfort spielt) einen Haufen hoffnungsloser Amateure in Spitzenverkäufer verwandelt. Und das alles mit Hilfe seines Spielbuchs voller inspirierender Artikel, witziger Do's und Don'ts und detaillierter Skripte.
Das 76 Seiten lange Drehbuch ist es wert, gelesen zu werden, und sei es nur, um zu lachen. Hier ein kleiner Einblick in ein Verkaufsskript, mit dem ein Familienmitglied davon überzeugt werden soll, wie man schreckliche Aktien kauft:
Instagram DM Verkaufsskripte
Man kann sich nur vorstellen, wie die Verkaufsskripte von Stratton Oakmont in der heutigen Zeit aussehen würden.
Ihre Kaltakquise-Strategie ist zwar immer noch relevant, aber sie muss jetzt auf neue Kanäle zugeschnitten werden. Und einer der wichtigsten Kanäle im Jahr 2021 ist Instagram Messaging.
Deshalb erklären wir dir in diesem Artikel, wie du ein (vollkommen ethisches, keine Sorge) Instagram DM-Verkaufsskript erstellst. So kannst du mehr Geschäfte abschließen, deinen Umsatz steigern und deine Verkaufsziele übertreffen.
Warum brauchst du Instagram DM Verkaufsskripte?
Ein gutes Instagram DM-Verkaufsskript macht deine Arbeit leichter. Mit einem solchen Skript weißt du immer, was du sagen sollst und was das Ziel ist.
Hier erfährst du, warum du und dein Team Instagram DM-Verkaufsskripte brauchen:
1. Du sparst Zeit
Aus dem Spielbuch von Stratton Oakmont:
Ich glaube an Qualität vor Quantität, aber wenn es einen Weg gibt, die Quantität zu maximieren, ohne die Qualität zu opfern, dann solltest du ihn gehen.
Ein gutes Verkaufsskript ermöglicht es dir, nur die Leerstellen für die Personalisierung auszufüllen und mehr Nachrichten zu versenden. So einfach ist das.
In Trengo kannst du ganz einfach Schnellantworten erstellen, die als Skripte für dein ganzes Team dienen.
2. Du wirst niemals wichtige Informationen auslassen
Es gibt nichts Ärgerlicheres, als ein Verkaufsgespräch zu beenden, das gut gelaufen zu sein schien, nur um festzustellen, dass du vergessen hast, eine wichtige Frage zu stellen.
Ein Verkaufsskript verringert die Möglichkeit, dass dies überhaupt passiert.
3. Du kannst deine Botschaften mit der Zeit verbessern
Wenn du und dein Team Skripte verwenden, könnt ihr gemeinsam über einen bestimmten Zeitraum genau dieselben Botschaften ausprobieren. So erhaltet ihr Feedback, Daten und lernt, was verbessert werden muss.
Wenn du kein Skript verwendest, ist es schwieriger zu analysieren, ob deine Botschaften richtig sind oder nicht - vor allem, weil sie nie wirklich gleich sind.
Mit mehreren Skripten hast du die Möglichkeit, A/B-Tests durchzuführen und dich mit der Zeit zu verbessern.
Mit den Labels von Trengo kannst du jede Instagram Messaging-Konversation nach Skript kategorisieren und auswerten, welche Skripte die besten Ergebnisse erzielen.
Wie man Instagram DM Verkaufsskripte erstellt
Hier erfährst du, wie du ein Instagram-DM-Skript erstellst, das funktioniert.
Mach es kurz
Dieser erste Punkt gilt für Kaltakquise, aber noch mehr für den Verkauf über Instagram: Behalte. It. Kurz.
Alle Messaging-Apps, von WhatsApp über den Facebook Messenger bis hin zu Instagram Messaging, haben eines gemeinsam: Ihre Nutzer/innen schätzen es, wenn du direkt zur Sache kommst.
Wenn deine Nachricht wie ein Absatz aus einem Buch aussieht, wirkst du von vornherein unnahbar und eher verkaufsorientiert. Beschränke jede Nachricht auf maximal zwei bis drei Zeilen.
Das bedeutet, dass du schnell einen starken Eindruck hinterlassen musst. Um das zu erreichen, solltest du Zahlen und Fakten sowie eine persönliche Ansprache verwenden.
Das gilt nicht nur für die Länge deiner Nachrichten, sondern auch für die Länge des Gesprächs. Das ist kein Telefonat, also kannst du vielleicht nicht so viele Fragen stellen, wie du es gewohnt bist. Planen Sie bei Bedarf ein Folgetreffen per Telefon, um Details zu besprechen, die mehr Gesprächsbedarf erfordern.
Kenne deinen Käufer
Von klein auf bringen uns unsere Eltern bei, zu wissen, mit wem wir sprechen. Alles, von deinem Tonfall bis zu den Worten, die du wählst, ändert sich wie die Jahreszeiten, je nachdem, wer vor dir sitzt.
Behalte das Gleiche im Kopf, wenn du dein Verkaufsskript erstellst. Habt ihr unterschiedliche Zielgruppen? Dann musst du deine Botschaft entsprechend anpassen.
Nicht sicher wie? Ganz einfach. Werde Teil der Gemeinschaften, an die du verkaufen willst, und verstehe, wie sie reden. Oder wenn du bereits an sie verkauft hast, lies dir frühere Gespräche durch oder höre sie ab und achte auf die Sprache, die sie verwenden. Nimm nicht an, dass du es "einfach weißt".
Habe ein klares Ziel
Bevor du ein Skript erstellst, solltest du wissen, was du erreichen willst.
Willst du einen Termin vereinbaren?
Einen Verkauf abschließen?
Mehr über deinen Interessenten erfahren?
Was auch immer es ist, deine Botschaft sollte entsprechend angepasst werden.
Lass Raum für Personalisierung
Um deinen potenziellen Kunden zu überzeugen, bei dir zu kaufen, ist es wichtig, ein gutes Verhältnis aufzubauen.
Deshalb werden roboterhafte Verkaufsskripte, die sich so lesen, als ob sie sich an jeden Kunden richten könnten, vom 30-jährigen Landwirt bis zum 60-jährigen Schuhdesigner, nicht zum Ziel führen.
"Hey, dein Profil hat mir sehr gut gefallen" reicht auch nicht aus.
Lass in jedem Skript Platz für eine persönliche Note und recherchiere ein wenig über die Person, die du kontaktierst. Nenne einige ihrer neuesten Errungenschaften oder teile einen Artikel, von dem du denkst, dass er für sie interessant sein könnte, weil er auf früheren Beiträgen basiert.
Antizipiere häufig gestellte Fragen
Wenn ein Interessent antwortet, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er eine Frage stellt.
"Wie funktioniert diese Funktion? Wie viel kostet dieses Produkt? Bietet ihr Rabatte an?
Die Antworten sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, aber jedes Unternehmen hat eine Reihe von FAQs, die das Verkaufsteam im Schlaf zusammenfassen kann. Trotzdem ist es ziemlich zeitaufwändig, für jede dieser Fragen eine Antwort zu schreiben.
Indem du schnelle Antworten auf diese Fragen erstellst, kann dein Team die Konversation schnell und effizient in Gang halten.
Lasse keine offenen Enden
Vergewissere dich, dass du und dein/e potenzielle/r Kunde/in euch am Ende eures Gesprächs über die nächsten Schritte im Klaren seid. Wenn möglich, vereinbare gleich den nächsten Termin: "Ich werde dir heute Nachmittag unseren Katalog schicken. Wann hätten Sie denn Zeit für eine Produktvorführung?"
Eine Omnichannel-Lösung einführen
Wenn dein Team nicht über die richtige Softwarelösung verfügt, kann es schwierig sein, über Instagram Kontakte zu knüpfen.
Du bist wahrscheinlich auf mehreren Kanälen aktiv. Telefon, E-Mail, WhatsApp und vielleicht noch weitere Messaging-Apps neben Instagram Messaging. Du wirst wahrscheinlich zu spät auf Nachrichten reagieren, weil es schwierig ist, all diese Kanäle einzeln zu überwachen.
Deshalb solltest du eine Omnichannel-Lösung einsetzen. Damit kann dein Team alle deine Kanäle in einer Ansicht verwalten. So kannst du zum Beispiel Verkäufe über E-Mail und Instagram abwickeln, ohne ständig hin und her klicken zu müssen.
Erstelle deine eigenen Instagram DM Verkaufsskripte
Wenn du mit deinem Team dieselben Verkaufsskripte verwenden willst, kannst du einfach dieselben Schnellantworten in deiner Omnichannel-Software verwenden. Das macht es einfacher, Bearbeitungen für das gesamte Team vorzunehmen und die Ergebnisse zu verfolgen.
Viel Glück!
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