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Hoy presentamos Trengo Team Chat: una nueva función que permite a los equipos pasar de la comunicación con el cliente a la comunicación con el equipo con un solo clic.
Por qué Trengo Team Chat, por qué ahora
En Trengo, nuestra misión es ayudar a las empresas a dominar su comunicación. Lo hacemos reuniendo las herramientas más esenciales en un solo lugar para que los equipos puedan centrarse en lo que realmente importa: la conversación.
Trengo comenzó como una herramienta para agilizar la comunicación con los clientes. Ahora, estamos viendo cómo muchos nuestros clientes tienen ahora un control firme de su comunicación externa en Trengo, pero siguen optando otra herramienta para la comunicación de su equipo. Cada vez que van de una pestaña a otra para cambiar de herramienta, tienen que volver a enfocarse. No obstante, hay muchos equipos que trabajan a distancia, por ello, entendimos que era hora de encontrar una solución.
Para que las empresas puedan gestionar toda su comunicación en un solo lugar, presentamos Team Chat.
Vuelve a enfocarte
La gestión de la comunicación interna es una habilidad infravalorada. Muchos equipos siguen utilizando múltiples herramientas de comunicación, organizan reuniones para las decisiones más insignificantes, se pierden en interminables cadenas de correo electrónico y, sencillamente, pierden demasiado tiempo en ello. Con Team Chat, puedes volver a enfocarte. ¡Te diré por qué!
Para ayudar a los equipos a mantener la concentración, hemos creado nuestro chat de equipo sólo con las funciones esenciales. Y estamos planeando añadir nuevas funciones sólo cuando añadan valor a su flujo de trabajo. Menos es más.
Qué incluye
- Inicia conversaciones individuales con tu equipo.
- Crea chats de grupo con varios colegas.
- Inicia reuniones por vídeo.
- Comparte archivos fácilmente con tus compañeros.
- Encuentra al miembro del equipo adecuado en cuestión de segundos al usar el motor de búsqueda.
- Gestiona la comunicación de tu equipo y los clientes con un solo clic.
Nuestro objetivo actual es mejorar aún más la conexión entre la bandeja de entrada y el chat de equipo. Por ejemplo, ahora nos encontramos trabajando en una opción para compartir conversaciones de la bandeja de entrada directamente en el chat de equipo.
Inicie la conversación
Si antes utilizabas otra herramienta de chat en equipo, evita confusiones anunciando el cambio a Trengo dentro de tu organización. Cree los mismos grupos que tenía antes y no olvide añadir a todos los miembros del equipo adecuados. A continuación, fije una fecha límite para la adopción y dé tiempo a su equipo para explorar la herramienta.
El chat en equipo es una función gratuita para todos los usuarios de Trengo*, ¡así que no dejes de probarla!
* También puedes añadir usuarios ligeros a tu Team Chat por 3 euros por usuario/mes.
