Even voorstellen: Team Chat door Trengo

Vandaag introduceren we Trengo Team Chat: een gloednieuwe functie waarmee teams met één muisklik kunnen overschakelen van klant- naar teamcommunicatie.

Waarom Trengo Team Chat, waarom nu

Bij Trengo is het onze missie om bedrijven te helpen hun communicatie te beheersen. Wij doen dit door de meest essentiële tools op één plek samen te brengen, zodat teams zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: het gesprek.

Trengo begon als een tool voor het stroomlijnen van klantcommunicatie. We zien dat veel van onze klanten nu een stevige grip hebben op hun externe communicatie in Trengo, maar nog steeds een andere tool nodig hebben voor hun team communicatie. Elke keer als ze heen en weer klikken tussen tabbladen om van tool te wisselen, moeten ze opnieuw hun focus vinden. En met veel teams die nu op afstand werken, begrepen we dat het tijd was om met een oplossing te komen.

Om het bedrijven mogelijk te maken al hun communicatie op één plaats te beheren, introduceren we met trots Team Chat.

Pak je focus terug

Het beheren van interne communicatie is een onderschatte vaardigheid. Veel teams gebruiken nog steeds meerdere communicatietools, zetten vergaderingen op voor de kleinste beslissingen, verdwalen in eindeloze e-mailketens en verspillen er simpelweg veel te veel tijd aan. Met Team Chat kunt jij je focus terug pakken.

Om teams te helpen hun focus te behouden, hebben we onze Team Chat gebouwd met alleen de essentiële functies. En we zijn van plan alleen nieuwe functies toe te voegen als ze waarde toevoegen aan je workflow. Minder is meer.

Wat is inbegrepen

• Begin één-op-één gesprekken met je collega's.
• Maak groepschats met meerdere collega's.
• Begin video vergaderingen.
• Eenvoudig bestanden delen met collega's.
• Vind het juiste teamlid in slechts enkele seconden via de zoekmachine.
• Schakel met één muisklik over van team- naar klantcommunicatie.

Onze huidige focus is het verder verbeteren van de verbinding tussen de inbox en Team Chat. We werken bijvoorbeeld aan een optie om gesprekken uit je inbox direct te delen in de Team Chat.

Begin het gesprek

Als je eerder een andere team chat tool gebruikte, voorkom dan verwarring door de overstap naar Trengo aan te kondigen binnen je organisatie. Maak dezelfde groepen aan als voorheen en vergeet niet alle juiste teamleden toe te voegen. Stel vervolgens een einddatum vast voor de adoptie en geef je team de tijd om de tool te verkennen.

Team Chat is beschikbaar als gratis functie voor alle Trengo-gebruikers*, dus probeer het zeker uit!

* Je kunt ook light users toevoegen aan Team Chat voor 3 euro per gebruiker/per maand.