Presentazione: Chat di gruppo di Trengo

Oggi presentiamo Trengo Team Chat: una nuovissima funzionalità che consente ai team di passare dalla comunicazione con i clienti a quella interna con un solo clic del mouse.

Perché Trengo Team Chat, perché adesso?

La missione di Trengo è aiutare le aziende a gestire al meglio la loro comunicazione. Lo facciamo riunendo gli strumenti più essenziali in un unico posto, in modo che i team possano concentrarsi su ciò che conta davvero: la conversazione.

Trengo è nato come strumento per semplificare la comunicazione con i clienti. Stiamo vedendo come molti dei nostri clienti abbiano ormai una solida padronanza della comunicazione esterna in Trengo, ma abbiano ancora bisogno di un altro strumento per la comunicazione interna al team. Ogni volta che cliccano avanti e indietro tra le schede per passare da uno strumento all'altro, devono ritrovare la concentrazione. E con molti team che ora lavorano da remoto, abbiamo capito che era giunto il momento di trovare una soluzione.

Per consentire alle aziende di gestire tutte le loro comunicazioni in un unico posto, siamo orgogliosi di presentare Team Chat.

Ritrova la tua concentrazione

La gestione della comunicazione interna è un'abilità sottovalutata. Molti team continuano a utilizzare diversi strumenti di comunicazione, organizzano riunioni anche per le decisioni più insignificanti, si perdono in infinite catene di e-mail e semplicemente sprecano troppo tempo in questo. Con Team Chat, puoi ritrovare la tua concentrazione.

Per aiutare i team a mantenere la concentrazione, abbiamo creato la nostra chat di gruppo con solo le funzionalità essenziali. E abbiamo intenzione di aggiungere nuove funzionalità solo quando apportano valore aggiunto al tuo flusso di lavoro. Meno è meglio.

Cosa è incluso

• Avvia conversazioni individuali con i tuoi colleghi.
• Crea chat di gruppo con più colleghi.
• Avvia le videoconferenze.
• Condividi facilmente i file con i colleghi.
• Trova il membro del team giusto in pochi secondi utilizzando il motore di ricerca.
• Passa dalla comunicazione con il team a quella con il cliente con un solo clic del mouse.

Il nostro obiettivo attuale è migliorare ulteriormente la connessione tra la posta in arrivo e la chat di gruppo. Ad esempio, stiamo lavorando a un'opzione che consenta di condividere le conversazioni dalla posta in arrivo direttamente nella chat di gruppo.

Avvia la conversazione

Se in precedenza utilizzavi un altro strumento di chat per team, evita confusione annunciando il passaggio a Trengo all'interno della tua organizzazione. Crea gli stessi gruppi che avevi prima e non dimenticare di aggiungere tutti i membri del team. Quindi, imposta una data di scadenza per l'adozione e dai al tuo team il tempo di esplorare lo strumento.

La chat di gruppo è disponibile come funzione gratuita per tutti gli utenti Trengo*, quindi assicurati di provarla!

* È inoltre possibile aggiungere utenti light alla chat di gruppo al costo di 3 euro al mese per utente.