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Aujourd'hui, nous te présentons Trengo Team Chat : une toute nouvelle fonctionnalité qui permet aux équipes de passer d'une communication client à une communication équipe en un clic de souris.
Pourquoi Trengo Team Chat, pourquoi maintenant ?
Chez Trengo, notre mission est d'aider les entreprises à maîtriser leur communication. Pour ce faire, nous rassemblons les outils les plus essentiels en un seul endroit afin que les équipes puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : la conversation.
Trengo a commencé par être un outil permettant de rationaliser la communication avec les clients. Nous constatons qu'un grand nombre de nos clients maîtrisent désormais leur communication externe dans Trengo, mais qu'ils ont toujours besoin d'un autre outil pour la communication de leur équipe. Chaque fois qu'ils cliquent d'un onglet à l'autre pour passer d'un outil à l'autre, ils doivent se concentrer à nouveau. Et comme de nombreuses équipes travaillent désormais à distance, nous avons compris qu'il était temps de trouver une solution.
Pour permettre aux entreprises de gérer toute leur communication en un seul endroit, nous sommes fiers de présenter le Chat d'équipe.
Reprends ton attention
La gestion de la communication interne est une compétence sous-estimée. De nombreuses équipes utilisent encore plusieurs outils de communication, organisent des réunions pour la moindre décision, se perdent dans des chaînes de courriels interminables et perdent tout simplement beaucoup trop de temps à ce sujet. Avec Team Chat, tu peux te concentrer à nouveau sur ton travail.
Pour aider les équipes à rester concentrées, nous avons construit notre Chat d'équipe avec seulement les fonctionnalités essentielles. Et nous prévoyons de n'ajouter de nouvelles fonctionnalités que lorsqu'elles apportent une valeur ajoutée à ton flux de travail. Moins, c'est plus.
Ce qui est inclus
- Entame des conversations individuelles avec tes collègues.
- Crée des chats de groupe avec plusieurs collègues.
- Organise des réunions vidéo.
- Partage facilement des fichiers avec tes collègues.
- Trouve le bon membre de l'équipe en quelques secondes en utilisant le moteur de recherche.
- Passe de la communication d'équipe à la communication avec les clients en un clic de souris.
Nous nous concentrons actuellement sur l'amélioration de la connexion entre la boîte de réception et le chat d'équipe. Par exemple, nous travaillons sur une option permettant de partager les conversations de ta boîte de réception directement dans le chat d'équipe.
Entame la conversation
Si tu utilisais un autre outil de chat d'équipe auparavant, évite toute confusion en annonçant le passage à Trengo au sein de ton organisation. Crée les mêmes groupes que ceux que tu avais auparavant et n'oublie pas d'ajouter tous les bons membres de l'équipe. Ensuite, fixe une date de fin d'adoption et donne à ton équipe le temps d'explorer l'outil.
Le chat d'équipe est une fonction gratuite pour tous les utilisateurs de Trengo*, alors n'hésite pas à l'essayer !
* Tu peux aussi ajouter des utilisateurs légers à ton chat d'équipe pour 3 euros par utilisateur/par mois.
