Preferencias de cookies
cerrar
Trengo para automoción

Añada valor a la experiencia de compra y manténgase en primera línea

Ofrezca una experiencia personalizada al cliente, desde el anuncio hasta la prueba de conducción y el servicio posventa. Agilice la comunicación a través de todos los canales y garantice una asistencia rápida al tiempo que realiza un seguimiento de las oportunidades de conversión. Para estar seguro de que sus clientes le elegirán.

Personalizar la comunicación

Ofrezca un enfoque centrado en el cliente sin sobrecargar a su equipo

Supere las exigencias sin tener que quemar esfuerzos del equipo. Establezca puntos de contacto automatizados y personalizados y envíe a los clientes sneak peeks de su nuevo coche o realice un seguimiento mediante encuestas en las que se les pregunte por la experiencia de conducción.

Acelerar la asistencia

Ahorra tiempo para la siguiente venta cruzada

Combine todos los canales, conversaciones con clientes y datos de clientes en una sola plataforma para que su equipo pueda ahorrar tiempo al cambiar de un sistema a otro y responder con rapidez. Sumérjase en los puntos de contacto con el cliente y esté atento a la próxima oportunidad.

Ahorrar ingresos

Disminuir los no shows

Las demostraciones y las visitas guiadas son grandes oportunidades, pero cuando los clientes no acuden resulta muy costoso. Configure un flujo de comunicación automatizado, que incluya confirmaciones de citas, recordatorios, mensajes que muestren opciones personales y mucho más para persuadir a su cliente de que invierta en usted.

Automatización multicanal de la bandeja de entrada

Racionalizar los esfuerzos del equipo para todos los mensajes, desde todos los canales

Para mostrar la excelencia del cliente en el exterior, necesita la eficiencia del equipo en el interior. Haz que los flujos de trabajo automatizados redirijan las conversaciones directamente al compañero adecuado o etiqueten las conversaciones por temas para que se recojan rápidamente.

La automatización del marketing crea puntos de contacto muy personales. ¿Un cliente está interesado en un tipo concreto de coche? Envíele un boletín con información útil.

visión de datos

Controle los plazos de entrega y las existencias

Siga las pautas de consumo de los clientes y alinéelas con el inventario para reducir la sorpresa de los picos estacionales. Vea las tendencias en el panel de control o envíe encuestas CSAT para aprender de los clientes y construir un viaje que se adelante a los acontecimientos.

Utilice sus cuadros de mando para aprender de los clientes. Observa la imagen completa de la interacción para saber cuál debe ser el siguiente paso.

Concepto solar

"Desde que utilizamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado".

Integraciones

Crea una plataforma preparada para el futuro

Manténgase al día de las demandas y las expectativas cambiantes de los clientes. Conecte sus canales, CRM e integraciones más populares a su plataforma.

Trengo para automoción

Conoce lo último

Bandeja de entrada multicanal

Trabaja desde una bandeja de entrada que integre tus canales de WhatsApp, chat en directo, correo electrónico y mucho más. Ahorrarás tiempo y llegarás a los clientes allí donde estén.

WhatsApp

Aprovecha al máximo la plataforma de mensajería más popular en todo el mundo. Añade este canal a tu bandeja de entrada y comprueba tasas de apertura del 97%.

Chat en directo

Llega a los visitantes del sitio web cuando más importa. ¿Clientes a punto de abandonar su carrito porque tienen una pregunta? Activa una conversación desde el chat en directo.

¡Vamos a conocernos!

Dale al interruptor. Opte por una planificación sencilla, una facturación sin complicaciones y unos tiempos de resolución rápidos. Alegrará el día a sus equipos y clientes.