Automobilistico
Aumenta il fatturato con ogni richiesta di informazioni
Che tu venda veicoli, offra servizi di assistenza o fornisca ricambi, i clienti si aspettano risposte immediate su WhatsApp, via e-mail e al telefono. Trengo automatizza le domande di routine e unifica tutti i canali, consentendo al tuo team di concentrarsi sulla conclusione delle vendite e sulla fornitura del servizio.
Concessionarie
Converti più contatti, organizza i test drive più rapidamente. Concludi vendite di alto valore grazie alla qualificazione immediata dei contatti, alla pianificazione automatizzata e al passaggio di consegne senza intoppi tra i reparti Vendite, Finanza e Assistenza.
Ricambi auto e negozi
Rispondi immediatamente alle domande sulla disponibilità dei prodotti, invia automaticamente le conferme di ritiro e gestisci gli aggiornamenti sugli ordini tramite WhatsApp, e-mail e telefono, il tutto da un'unica casella di posta.
Cosa ottengono le aziende del settore automobilistico grazie a Trengo
Rispondi alle richieste in pochi secondi con l'AI
Percorso verso il team giusto, automaticamente
Conferme di prenotazione immediate
80%
98%
5x
Prova Trengo
Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti
"Con Trengo, siamo in grado di fornire un servizio di alta qualità in meno di un minuto nel 90% dei casi."
"Toyota Material Handling utilizza Trengo per ridurre i tempi di movimentazione e concentrarsi maggiormente sulla fornitura di un servizio di qualità."
"Non volevamo perdere opportunità e generare lead in modo costante, anche al di fuori dell'orario di lavoro."
Trova la risposta qui
Domande frequenti
L'intelligenza artificiale è davvero in grado di gestire richieste complesse nel settore automobilistico?
Sì. L'intelligenza artificiale di Trengo gestisce 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le domande più comuni relative alla disponibilità dei veicoli, agli appuntamenti per l'assistenza, ai prezzi dei ricambi e alle opzioni di finanziamento. Le questioni complesse o le opportunità di vendita di alto valore vengono inoltrate immediatamente ai vostri team di vendita o di assistenza con tutte le informazioni necessarie, in modo che il vostro team si occupi esclusivamente di potenziali clienti qualificati e casi complessi.
Come posso coordinare i miei team di vendita e assistenza in base alle richieste dei clienti?
La casella di posta unificata di Trengo consente ai tuoi team di visualizzare la cronologia completa dei clienti: acquisti passati, registrazioni relative all'assistenza e preventivi in sospeso, il tutto in un unico posto. I reparti Vendite, Finanza e Assistenza possono collaborare sulle richieste senza perdere il contesto della conversazione né costringere i clienti a ripetere le informazioni.
Qual è il ROI tipico per le aziende del settore automobilistico?
Le aziende del settore automobilistico registrano in genere un'automazione dell'80% delle richieste di routine, una riduzione del 40% delle mancate presentazioni agli appuntamenti grazie ai promemoria automatici e tempi di risposta cinque volte più rapidi per le domande complesse relative alle vendite. Le campagne su WhatsApp raggiungono un tasso di apertura del 98% contro il 20% delle e-mail, migliorando in modo significativo la conversione dei lead e la fidelizzazione dei clienti.
Quanto tempo richiede l'implementazione?
La maggior parte delle aziende del settore automobilistico diventa operativa in 1-2 settimane. Il nostro team ti assiste nell'integrazione di CRM/DMS, nell'addestramento dell'intelligenza artificiale in base al tuo specifico inventario e ai tuoi servizi, e nella configurazione dei modelli. Puoi iniziare con le funzionalità di base e ampliarle man mano che il tuo team acquisisce dimestichezza con il sistema.
Trengo è compatibile con i sistemi CRM e DMS del settore automobilistico?
Sì. Trengo si integra con le principali piattaforme CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics) e può collegarsi a sistemi DMS specifici per il settore automobilistico tramite la nostra API. Ciò significa che i dati dei clienti, la cronologia degli interventi di assistenza e le informazioni sull'inventario vengono trasferiti direttamente nelle tue conversazioni.
Hai ancora domande senza risposta?
Sei pronto a trasformare più conversazioni in entrate?
Che tu debba gestire decine o migliaia di richieste al giorno, Trengo ti offre gli strumenti per automatizzare le attività di routine e concludere più affari. Scopri come le aziende del settore automobilistico utilizzano Trengo
