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Trengo para servicios financieros

Invierte en conversaciones

Atiende por igual a clientes nuevos y recurrentes. Trabaja desde una sola pestaña segura, que incluya todos los datos de los clientes y retome las conversaciones a toda velocidad.

Centralizar el apoyo

Detección inmediata de problemas

Recopila las reclamaciones al instante y protege la satisfacción del cliente. Combina todos los sistemas, canales y datos de tus usuarios desde una sola plataforma, así tus colaboradores pueden localizar y actuar con rapidez.

Servicio rápido

Agiliza el trabajo en equipo

En el sector de los servicios financieros, la paciencia de los clientes es mínima. Prepara a tu equipo con automatizaciones que les ahorren tiempo en la bandeja de entrada y permitan reducir las tareas manuales e incrementar así su productividad.


Asistencia 24/7

Estar presente en todas partes

Cuando a una persona le roban la tarjeta, se trata de una verdadera emergencia personal. Si estás accesible desde su canal favorito o localizable, conseguirás resolver el problema cuanto antes.

Personalización

Diferenciarse con experiencias personalizadas

Las hipotecas, los ahorros, los pagos, todo es muy personal. También debería serlo la experiencia de tus clientes. Envía mensajes muy personalizados y en el momento oportuno.

La automatización del marketing crea puntos de contacto muy personales. ¿Te has dado cuenta de que un cliente ha solicitado una hipoteca? Envíale un boletín con información útil.

visión de datos

Controla el nivel de retención

Aumenta la satisfacción del cliente, consulta tus datos sobre satisfacción del cliente y tasas de retención. Envía encuestas CSAT y escucha atentamente los cambios en las necesidades y expectativas.

Comprueba también el rendimiento del equipo en tu panel de trabajo y conoce el panorama completo de tus interacciones.

Automatización de la bandeja de entrada

Aprende de los clientes

Escucha, habla con los clientes y perfecciona tu estrategia de marketing, ventas y asistencia al cliente. Recopila opiniones y críticas constructivas para compartirlas con los equipos internos con el fin de reforzar tus productos y servicios.

Los clientes utilizan la automatización de Trengo para perfeccionar sus flujos de marketing.

Ferryscanner

"Durante la temporada alta, vimos un aumento del 700% en las consultas de los clientes a través de cinco canales de comunicación diferentes y pudimos gestionarlas con facilidad gracias a Trengo"

Integraciones

Crea una plataforma preparada para el futuro

Mantente al día con la tecnología para estar a la altura de las cambiantes expectativas de tus clientes. Conecta tus canales, tienda web e integraciones más populares a tu plataforma.

Trengo para servicios financieros

Conoce lo último

Bandeja de entrada multicanal

Trabaja desde una bandeja de entrada que integre tus canales de WhatsApp, chat en directo, correo electrónico y mucho más. Ahorrarás tiempo y llegarás a los clientes allí donde estén.

WhatsApp

Aprovecha al máximo la plataforma de mensajería más popular en todo el mundo. Añade este canal a tu bandeja de entrada y comprueba tasas de apertura del 97%.

Chat en directo

Llega a los visitantes del sitio web cuando más importa. ¿Clientes a punto de abandonar su carrito porque tienen una pregunta? Activa una conversación desde el chat en directo.

¡Vamos a conocernos!

Dé sus primeros pasos hacia interacciones más personalizadas con sus clientes, un mejor compromiso con sus clientes potenciales y equipos más felices y eficaces.