La plateforme d'engagement client pour la finance

Fais de l'engagement de tes clients ton facteur de différenciation.

COLLABORER

Travaille ensemble,
répond plus rapidement

Réduis le volume de conversations en attente et les temps d'attente sur tous les canaux, comme WhatsApp, l'email, le chat en direct et les appels vocaux, en attribuant les conversations à la bonne personne en temps réel.

Commence

Automatiser

Donner automatiquement la priorité aux clients les plus critiques

Crée des réponses automatisées pour tes conversations les plus fréquentes afin que tu puisses te concentrer sur l'assistance aux clients ayant des besoins plus complexes.

Montre-moi

INTELLIGENCE DES DONNÉES

Optimise ton engagement et tes services

Repère les tendances au sein de tes conversations grâce à des rapports qui augmenteront la précision et le temps de réponse, et recueille les commentaires des clients qui permettront d'améliorer tes services.

Planifie une démo

Intégrer Trengo à ta technologie existante

CRM

Pipedrive

Relie ton contact client aux activités de vente et aux affaires avec Pipedrive.

Apprends comment

CRM

Salesforce

Synchronise les conversations des clients avec les enregistrements des contacts dans Salesforce.

Apprends comment

Améliore tes services

Développe ton engagement envers les clients grâce à l'IA et à l'automatisation.

Fais de l'engagement des clients la pierre angulaire de ta fidélisation en utilisant les conversations pour conduire à créer des moments significatifs. Avec Trengo, tu peux automatiser la réponse à jusqu'à 50 % de tes FAQ entrantes, ce qui permet à ton équipe de se concentrer sur les comptes prioritaires.

Demande une démo

Les caractéristiques qui font revenir les clients

Chat en direct

Ajoute à ton site web un chat en direct automatisé ou dirigé par un humain, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans code.

Profils de contact

Recueille les données des clients à partir de tous tes moments de contact et rend la personnalisation possible.

Routage automatisé

Achemine automatiquement les prospects entrants vers la bonne personne en créant des flux de travail automatisés.

Intelligence des données

Mesure les performances de l'équipe et obtiens des informations clés comme les heures les plus chargées, les canaux les plus actifs, et plus encore.

Boîte de réception multicanal

Connecte les e-mails, les SMS, WhatsApp, les canaux sociaux et plus encore - pour que toutes les conversations soient centralisées.

Appels vocaux

Accueille et suit les appels vocaux avec tes clients et prospects directement dans Trengo.

Ce que nos clients disent de Trengo

J'adore la possibilité d'avoir un seul endroit pour recevoir chaque demande de service à la clientèle provenant de différentes plateformes. Nous pouvons attribuer des tickets à d'autres collègues et être mis à jour en temps réel avec les commentaires internes.

Stefano G.

Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.

Jeffrey D.

Directeur du groupe

Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.

Ihab B.

Responsable des opérations pour le commerce électronique

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.

Julian P

Petites entreprises

L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.

Martijn V.

Responsable des opérations pour le commerce électronique

Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !

Maybelline O.

Responsable de l'expérience client

Il dispose d'un assistant virtuel, qui nous aide à répondre avec plus de fluidité à un grand nombre de clients et à leurs demandes. Le routage automatique facilite également notre travail, puisqu'il est configuré de manière à ce que le client puisse s'adresser directement à l'agent....

Utilisateur vérifié

Biens de consommation

Johann K.

Petites entreprises

Améliore ton expérience client, apprends des meilleurs.

Rejoins plus de 7 000 abonnés fidèles et reçois notre bulletin d'information, The Convo, directement dans ta boîte de réception chaque mois. Tu recevras des éditoriaux d'initiés, des nouvelles génératrices de conversations, des ressources exploitables sur l'engagement des clients, des tactiques perspicaces et bien plus encore.

Inscris-toi à The Convo

"Grâce à la boîte de réception multicanal, nous collaborons plus facilement et nous avons une vue d'ensemble de tous les contacts avec les clients. On ne peut pas obtenir cela avec une boîte de réception normale."

Entreprise -

Bomenbezorgd

Liset Schiphorst

Lire le cas d'un client

Rencontrons-nous

Nous pouvons te mettre en place une plateforme conçue pour ton équipe. Fais un pas de plus vers l'enchantement des clients comme jamais auparavant.

Planifie une démo

Investis dans tes clients avec de meilleures conversations.

Vois par toi-même comment Trengo gardera tes clients au premier plan.

Fais de l'engagement de tes clients ton facteur de différenciation.

Travaille ensemble,
répond plus rapidement

Donner automatiquement la priorité aux clients les plus critiques

Optimise ton engagement et tes services

Intégrer Trengo à ta technologie existante

Développe ton engagement envers les clients grâce à l'IA et à l'automatisation.

Les caractéristiques qui font revenir les clients

Ce que nos clients disent de Trengo

Améliore ton expérience client, apprends des meilleurs.

"Grâce à la boîte de réception multicanal, nous collaborons plus facilement et nous avons une vue d'ensemble de tous les contacts avec les clients. On ne peut pas obtenir cela avec une boîte de réception normale."

Rencontrons-nous

Produit

Solutions

Les secteurs d'activité

Comparer

Ressources

Tendance

Trengo

Communauté

Libre service

Investis dans tes clients avec de meilleures conversations.

Vois par toi-même comment Trengo gardera tes clients au premier plan.

Fais de l'engagement de tes clients ton facteur de différenciation.

Travaille ensemble, répond plus rapidement

Donner automatiquement la priorité aux clients les plus critiques

Optimise ton engagement et tes services

Intégrer Trengo à ta technologie existante

Développe ton engagement envers les clients grâce à l'IA et à l'automatisation.

Les caractéristiques qui font revenir les clients

Ce que nos clients disent de Trengo

Améliore ton expérience client, apprends des meilleurs.

"Grâce à la boîte de réception multicanal, nous collaborons plus facilement et nous avons une vue d'ensemble de tous les contacts avec les clients. On ne peut pas obtenir cela avec une boîte de réception normale."

Rencontrons-nous

Produit

Solutions

Les secteurs d'activité

Comparer

Ressources

Tendance

Trengo

Communauté

Libre service

Travaille ensemble,
répond plus rapidement