WHATSAPP

Samenwerken aan WhatsApp-gesprekken

Pak WhatsApp-gesprekken op met het hele team. Help klanten, maak gebruik van de 98% open rate en laat AI assisteren, zonder de persoonlijke touch te verliezen.
Vraag een demo aan
Lees verder
Meta Zakenpartner
Officiële zakenpartner
4,3 G2 score
Gebruikt door 17.000+ mensen wereldwijd!    

70%

Hogere respons
Gebruik populaire kanalen waar klanten de voorkeur aan geven, zoals WhatsApp.

5x

Snellere verwerkingstijd
Als je WhatsApp aan je inbox koppelt en automatisering instelt.

70%

Toename in leadgeneratie
Reik uit, reageer direct en wek interesse.

Bekijk WhatsApp in actie

Bekijk deze voorbeelden van leadkwalificatie, service of re-engagement, vul je nummer in en ervaar WhatsApp-automatisering ten volle.
Sales
Klantenservice
Marketing
Dank je wel! We hebben je verzoek ontvangen!
Oei! Er ging iets mis bij het versturen van het formulier.

Ontvang deze Lead-kwalificatie WhatsApp-bericht op je mobiele telefoon.

Bedankt voor je interesse in onze service. Om je meer te kunnen vertellen, gaan we even bellen. Je kunt een moment in mijn agenda reserveren via https://trengo.com/agenda.
Dank je wel! We hebben je verzoek ontvangen!
Oei! Er ging iets mis bij het versturen van het formulier.

Je kunt dit Support automatisering voorbeeld als dit op je telefoon verwachten.

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen!

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, kun je ons iets meer vertellen over het tijdstip van de websitefout?
Dank je wel! We hebben je verzoek ontvangen!
Oei! Er ging iets mis bij het versturen van het formulier.
Verwacht dit Re-engagement WhatsApp-bericht op je mobiele telefoon en neem contact op met onze AI-agent.
Beste klant. Goed nieuws! Onze nieuwe zomercollectie is zojuist gepubliceerd op onze website.
Kijk op
https://trengo.com

Begin het gesprek voordat klanten dat doen

E-mails worden genegeerd en antwoorden heen en weer verspillen kostbare tijd. Neem het heft in handen met WhatsApp-templates. Deel updates, herinneringen en belangrijke informatie voordat je klanten er om vragen.

In plaats van last-minute stress zullen klanten een tijdige, persoonlijke service ervaren en zich jou daardoor herinneren.
Klantenbinding

Zet gesprekken om in
een verkoopkans

Een lage betrokkenheid hoeft niet gelijk te staan aan omzetverlies. Met WhatsApp Broadcasts kun je klanten opnieuw betrekken, gesprekken levend houden en de deur openen naar upsells.
Lees meer over Klantenbinding

AI-gestuurde antwoorden, nul moeite

Verspil geen tijd meer aan steeds terugkerende vragen. Laat AI het zware werk doen. Met AI die vragen in seconden oplost, kan je team zich richten op wat echt belangrijk is: het leveren van fantastische klantervaringen.
Journeys en AI: slimmere afhandeling, snellere oplossingen. De hele dag, elke dag.
Ontdek Journeys

Speel deze inbox features vrij...

Vertalingen - Vertaal je gesprekken eenvoudig in elke taal zodat je sneller kunt antwoorden.
AI Samenvatten - Minder lezen! Lopende gesprekken kunnen eenvoudig worden samengevat
Multi-user & teams - Samenwerken aan gesprekken, ongeacht de grootte of locatie van je team
Website widget - Bied een multichannel ervaring met onze website widget
Omnichannel-inbox - Wees aanwezig waar het telt. Voeg WhatsApp toe aan je omnichannel-inbox.
AI & automatiseringen - Gebruik AI op WhatsApp om te helpen bij het afhandelen van veelgestelde vragen.
WhatsApp-experts sinds 2015
Als Meta Business Partner en WhatsApp Business Provider voldoet onze software aan de strenge toelatingscriteria van Meta. We hebben directe support lijnen en bieden een naadloze onboarding via de mobiele telefoon binnen enkele minuten.
'Tijdens het hoogseizoen zagen we een toename van 700% in vragen van klanten over vijf verschillende communicatiekanalen en dankzij Trengo konden we deze gemakkelijk afhandelen.'
Lees het klantverhaal
Vind de antwoorden hier

Veelgestelde vragen

Wat is een officiële Meta Business Partner?
Een Meta Business Partner is een bedrijf dat door Meta wordt erkend voor zijn technische expertise en vermogen om bedrijven te helpen groeien via Meta-platforms. Deze partners hebben toegang tot exclusieve middelen, training en ondersteuning van Meta.
Kan ik bulk of broadcast WhatsApp Zakelijke berichten versturen?
Ja, met de WhatsApp Business API die via Trengo is geïntegreerd, kun je broadcastberichten naar meerdere ontvangers tegelijk sturen. Deze functie is ideaal voor het delen van promoties, nieuwsbrieven en updates met je publiek.
Wat kan ik doen met templates voor WhatsApp-berichten in Trengo?
In Trengo kun je met templates voor WhatsApp-berichten berichten vooraf schrijven voor verschillende scenario's, zoals bevestigingen van afspraken, updates van leveringen of promotiecontent. Deze templates zorgen voor consistente en efficiënte communicatie met je klanten.
Kunnen meerdere collega's hetzelfde WhatsApp Business-nummer gebruiken in Trengo?
Ja! Met Trengo kunnen meerdere teams berichten beheren en beantwoorden vanaf hetzelfde WhatsApp Business-nummer. Je kunt inkomende berichten toewijzen aan specifieke teamleden en efficiënt samenwerken binnen het platform.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van WhatsApp Zakelijk in Trengo?
Gebruik je WhatsApp Business via Trengo dan biedt dat verschillende voordelen:
  • Gecentraliseerde communicatie: Beheer alle interacties met klanten op één platform
  • Samenwerking: Meerdere teamleden kunnen tegelijkertijd gesprekken voeren.
  • AI & automatisering: Gebruik chatbots en geautomatiseerde antwoorden om gesprekken te beantwoorden. Gebruik bovendien AI Journeys om FAQ's automatisch af te handelen.
  • Broadcasting: Stuur bulkberichten naar je klantenbestand.
  • Integraties: Maak verbinding met andere tools zoals CRM-systemen voor verbeterde functionaliteit.
Kan ik marketingcampagnes voor leads maken in WhatsApp met Trengo?
Ja, met Trengo kun je marketingcampagnes maken en beheren op WhatsApp. Je kunt broadcastberichten naar leads sturen, promotiecontent delen en rechtstreeks via het platform in contact komen met potentiële klanten.
Hoeveel kost het om WhatsApp Zakelijk te gebruiken in Trengo?
De kosten voor het gebruik van WhatsApp Business (en de WhatsApp Business API-prijzen) variëren op basis van factoren zoals volume en het plan dat je kiest. Trengo biedt concurrerende prijzen, waaronder geen verbindingskosten en de eerste duizend berichten per maand gratis. Ga voor gedetailleerde prijsinformatie naar onze prijspagina.
Hoe verschilt het gebruik van WhatsApp Business in Trengo van andere oplossingen?
Trengo biedt een centraal platform waarmee bedrijven WhatsApp-communicatie beheren naast andere kanalen zoals e-mail, live chat en sociale media. We zijn al vanaf het begin een WhatsApp Business-expert. Onze integratie van het kanaal maakt naadloze teamsamenwerking, geavanceerde automatisering en uitgebreide analyses mogelijk, waardoor de algehele klantbetrokkenheid wordt verbeterd.

Ga voor meer gedetailleerde informatie over het instellen van WhatsApp Business API naar het Helpcentrum van Trengo.
Heb je nog vragen?
Neem contact op

Dit zeggen onze klanten over Trengo

'De automatisering bespaart veel tijd omdat het klanten vooraf eenvoudige maar noodzakelijke vragen stelt. Zo hebben we al veel informatie voordat we contact opnemen. Dit helpt ons om betere service te bieden.'
Werknemer van
BAS World
Door de integraties die we hebben met ons CRM kunnen we alles zien. Bovendien kunnen we, omdat we Trengo gebruiken, de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.

Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden.
Twan Geert van Kessel
Solar Concept
Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
Met de multichannel inbox van Trengo hoeft het team niet langer tussen tabbladen te klikken. Alle inboxen zijn nu netjes geconsolideerd op één plek. Bovendien gebruik je als manager ook makkelijk labels om de responstijden bij te houden in het dashboards en actief kansen voor verbeteringen te spotten.
Arno Klerks
Motorparts

Verhoog je verkoop en betrokkenheid met WhatsApp via Trengo. Mis nooit meer een kans!

Bekijk hoe je meer klanten bereikt met WhatsApp Business
Plan een demo