WHATSAPP

Gagne des clients avec WhatsApp

Entre en contact avec tes clients via l'appli de messagerie la plus populaire au monde. Connecte ton entreprise à l'API WhatsApp Business et débloque toutes les fonctionnalités qui augmenteront ton chiffre d'affaires.
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Plus de 3 000 clients dans le monde entier lui font confiance !
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partenaire commercial officiel
Être un partenaire commercial de Meta signifie que notre logiciel et notre équipe ont répondu aux critères d'éligibilité stricts de Meta. En conséquence, Trengo figure dans l'annuaire des experts de Meta en tant que fournisseur de services de confiance.

Découvre comment tu peux atteindre plus de clients avec WhatsApp

UN TRAVAIL D'ÉQUIPE EFFICACE

Travailler ensemble, répondre plus vite

Gère un numéro WhatsApp Business avec ton équipe. Attribue les messages entrants à tes collègues et travaille ensemble sur les questions des clients grâce au @tagging interne.
Essaie-le
AUTOMATISATION DES CHATBOTS

Automatise les tâches répétitives pour une meilleure efficacité opérationnelle.

Rationalise les performances de l'équipe avec des flux de travail automatisés et réponds automatiquement aux questions les plus fréquentes avec un chat bot sans code. Ajoute tes propres appels à l'action pour engager les clients et les prospects.
Commence
DONNÉES EN BREF

Prends le pouls du bonheur des clients

Obtiens des informations sur les performances de l'équipe et sur le bonheur des clients. Envoie des sondages sur la satisfaction des clients et suis des indicateurs clés comme le temps de résolution et le temps de réponse.
Va-t'en
INTEGRATIONS

Intégration de WhatsApp Business avec ton logiciel de commerce électronique

Plus besoin de cliquer dans tous les sens. Accède directement aux informations relatives à la commande de tes clients, au statut de la livraison et à bien d'autres choses encore en intégrant tes outils de commerce électronique à WhatsApp Business.
Plonge dans
Démonstration

Tu veux être là où se trouvent tes clients
?

Ne manque pas l'occasion d'engager tes clients sur leur canal de communication préféré. Découvre comment tu peux établir des liens plus forts avec ton public grâce à WhatsApp.
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Les fonctionnalités qui t'aideront à maîtriser WhatsApp

Modèles de messages
Modèles de messages
Préécris des messages pour aider les clients à chaque étape de l'entonnoir.
Centre d'aide
Centre d'aide
Ajoute ta base de connaissances au chat pour qu'il conduise automatiquement les clients vers les réponses.
Chat en direct
Chat en direct
Saute sur l'occasion lorsque c'est nécessaire en offrant un soutien automatisé ou une redirection vers l'équipe.
Intégrations
Intégrations
Configure des intégrations faciles et lie ta pile technologique à l'engagement de tes clients.
Réponses rapides
Réponses rapides
Utilise des réponses pré-écrites aux questions récurrentes. Pour plus de rapidité et une qualité constante.
Flowbot
Flowbot
Conduis les clients vers des réponses grâce à l'automatisation conversationnelle sur ton propre ton de voix.

Ce que nos clients disent de Trengo

J'adore la possibilité d'avoir un seul endroit pour recevoir chaque demande de service à la clientèle provenant de différentes plateformes. Nous pouvons attribuer des tickets à d'autres collègues et être mis à jour en temps réel avec les commentaires internes.
Stefano G.
Trengo nous permet de centraliser toute la communication, en interne et avec les clients, sur tous les canaux. De WhatsApp à l'email, et de Facebook Messenges aux messages de chat en direct, il y a maintenant un seul endroit pour tout gérer.
Jeffrey D.
Directeur du groupe
Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.
Ihab B.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais Trengo a changé la donne pour nous. En tant que petite entreprise de commerce électronique, notre petite équipe avait du mal à maîtriser les nombreux canaux par lesquels nos clients nous contactaient.
Julian P
Petites entreprises
L'une des meilleures choses à propos de Trengo, ce sont ses puissantes fonctions d'automatisation et de collaboration. La possibilité d'automatiser les tâches répétitives, comme l'attribution de tickets ou le marquage de conversations, nous permet, à moi et à mon équipe, d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Martijn V.
Responsable des opérations pour le commerce électronique
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
Il dispose d'un assistant virtuel, qui nous aide à répondre avec plus de fluidité à un grand nombre de clients et à leurs demandes. Le routage automatique facilite également notre travail, puisqu'il est configuré de manière à ce que le client puisse s'adresser directement à l'agent....
Utilisateur vérifié
Biens de consommation
Tu peux communiquer avec les clients comme avec les employés et obtenir une réponse immédiate. L'interface utilisateur conviviale est ce qu'il y a de plus attrayant et de plus merveilleux à utiliser. Je peux recommander cette plateforme à tout le monde.
Johann K.
Petites entreprises

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