AI JOURNEYS

Zet de beste gesprekken op met onze no-code AI-bouwer

Maak gebruik van de nieuwste AI-technologie en zet AI-agenten aan het werk. Creëer ideale customer journeys en workflows om de beste ervaringen te bieden.

Demo aanvragen

Meta Business Partner

WhatsApp Solution Provider

G2-score van 4,3

Gebruikt door ruim 17.000 mensen wereldwijd!

0x

snellere responstijd

Yobbers heeft zijn responstijden flink verkort.

Lees de klantcase

0%

toename in leadgeneratie

Bas World gebruikt AI-agenten om leadinfo vast te leggen en selfservice op te zetten.

Lees de klantcase

0%

Verhoog teamefficiëntie

Surfawhile heeft AI Journeys gemaakt zodat teams efficiënt werken via 14 kanalen.

Lees de klantcase

Bouw ideale customer journeys.
Houd altijd controle over AI

24/7 ondersteuning, mogelijk gemaakt door AI Journeys

Geef uw klanten onmiddellijk gepersonaliseerde antwoorden op elk kanaal, op elk moment, in meer dan 70 talen - zelfs wanneer u offline bent.

Maak proactief gebruik van populaire kanalen zoals WhatsApp.

Trigger WhatsApp-berichten vanuit je huidige systemen. Van het opvolgen van een boeking tot het controleren van bestelupdates, maak gebruik van timing en populaire kanalen om je klanten te bereiken wanneer dat het beste uitkomt.

AI werkt op elk communicatiekanaal dat we ondersteunen*

Verlaag de responstijd, verlaag de gemiddelde oplostijd en verhoog de klanttevredenheid door snelle maar altijd goede service te bieden.

Plan een demo

*Binnenkort beschikbaar: AI Voice

Gesprekken naar de juiste persoon leiden

AI Journeys geeft relevante antwoorden op basis van jouw kennisbank en tone of voice. Bij complexe vragen worden gesprekken naar de juiste collega doorgestuurd voor beoordeling of antwoord. Jij bent altijd in controle!

Werk met AI labels, creëer direct inzichten

Automatiseer conversatietagging met AI. Identificeer leads, supportvragen en klantsentiment in een oogwenk, activeer acties, stroomlijn workflows en zorg dat je datagestuurde inzichten krijgt bij elk gesprek, zonder dat er handmatig werk nodig is.

Ontdek de mogelijkheden van AI Journeys...

AI Labeling - Laat AI elk gesprek analyseren en labelen, zodat je overzicht en controle krijgt.

Rapportage en analyses - Begrijp hoe je menselijke en AI Agents binnenkomende vragen oplossen.

AI samenvattingen - Minder lezen! Lopende gesprekken worden eenvoudig samengevat.

"Tijdens het hoogseizoen zagen we een toename van 700% in vragen van klanten via vijf verschillende communicatiekanalen en dankzij Trengo konden we deze gemakkelijk afhandelen."

Lees het klantverhaal

Dit zeggen onze klanten over Trengo

"De automatisering bespaart ons veel tijd omdat aan klanten vooraf eenvoudige maar noodzakelijke vragen wordt gesteld. Zo hebben we al veel informatie nog voordat we contact opnemen. Dit helpt ons om betere service te bieden."

Medewerker bij

BAS World

"Door de integraties die we hebben met ons CRM kunnen we alles zien. Bovendien kunnen we, omdat we Trengo gebruiken, de tickets automatisch aan het juiste team toewijzen.

Dit helpt ons enorm omdat ons belangrijkste doel is om zo snel mogelijk te antwoorden."

Twan Geert van Kessel

Solar Concept

"Wat ik geweldig vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is een heel makkelijk platform, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en de samenwerking was heel prettig. Een echte aanrader!"

Maybelline O.

Customer Experience Manager

Met de multichannel inbox van Trengo hoeft het team niet langer tussen tabbladen te klikken. Alle inboxen zijn nu netjes geconsolideerd op één plek. Bovendien gebruik je als manager ook makkelijk labels om de responstijden bij te houden in het dashboards en actief kansen voor verbeteringen te spotten.

Arno Klerks

Motorparts