Cosa può fare l'AI Journeys per il tuo team oggi:

Instradamento delle conversazioni AI

Indirizza automaticamente le tue conversazioni al giusto interlocutore umano o digitale.

Traduzioni automatiche

Crea viaggi supportati in più di 70 lingue sul momento.

Moduli alimentati dall'intelligenza artificiale

Risparmia tempo e acquisisci informazioni importanti su clienti e lead con i moduli basati sull'intelligenza artificiale.

Chatbot personalizzati

Incorpora gli AI HelpMates nei tuoi viaggi per rispondere con il tono di voce del tuo team.

Multicanale

Viaggi automatizzati per i clienti su WhatsApp, e-mail, live chat, canali vocali e altro ancora.

Disponibilità 24/7

Mantieni le conversazioni anche quando non sei in servizio con i viaggi always-on.

Reporting e approfondimenti

Individua i punti in cui i clienti abbandonano l'imbuto con i report basati sull'intelligenza artificiale.

Roundrobin

Distribuisci il lavoro nel tuo team con efficaci roundrobin.

"Stiamo rispondendo con successo fino al 65% delle conversazioni dei clienti in arrivo utilizzando l'intelligenza artificiale di Trengo durante i test. Fornendo un feedback sulla qualità delle risposte, scaliamo comodamente le nostre conversazioni con l'IA su più argomenti".

Azienda -

Parfumado

Sanne De Ruiter

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Aggiungi più valore alle tue conversazioni con l'intelligenza artificiale

Scopri perché più di 3.000 team come il tuo utilizzano Trengo per rispondere a conversazioni ripetitive e aumentare le vendite e l'assistenza.

3.000+ marchi si affidano a Trengo

Guarda l'intelligenza artificiale per il coinvolgimento dei clienti in azione

Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni con il nostro CRM ci permettono di vedere tutto e, dato che usiamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.

Twan Geert van Kessel

Concetto solare

Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, attraverso i vari canali. Da WhatsApp alle e-mail, da Facebook Messenges ai messaggi di live chat, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.

Jeffrey D.

Direttore del Gruppo

Con la casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta della piattaforma sono ora ordinatamente consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.

Arno Klerks

Parti di ricambio per motori

Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ci ha cambiato la vita. Come piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a tenere sotto controllo i numerosi canali con cui i nostri clienti ci contattavano.

Julian P

Piccole imprese

Una delle cose migliori di Trengo sono le sue potenti funzioni di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare le attività ripetitive, come l'assegnazione di ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team molto tempo e fatica.

Martijn V.

Responsabile operativo e-commerce

Quello che mi piace di Trengo è la facilità d'uso. È molto facile da usare e l'inserimento di nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Raccomando vivamente Trengo!

Maybelline O.

Manager dell'esperienza del cliente

Ottenere un tasso di risposta del 70% in più grazie a WhatsApp ha migliorato notevolmente la nostra efficacia comunicativa. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è quintuplicata, in quanto abbiamo eliminato il compito manuale di controllare ogni singolo cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha permesso di ottenere un processo più efficiente e meno dispendioso in termini di tempo.

Bart Alfrink

Cosmetici Alfrink

L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone molte domande semplici ma necessarie. In questo modo, abbiamo molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.

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Le tue conversazioni automatizzate sembrano robotiche? Ora non più.

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