AI Journeys
Crea le conversazioni migliori con il nostro generatore di IA senza codice
Sfrutta la più recente tecnologia AI e metti al lavoro gli agenti AI. Crea percorsi e flussi di lavoro ideali per i clienti per offrire le migliori esperienze.
Meta Partner commerciale
Partner commerciale ufficiale
4,3 Punteggio G2
Utilizzato da oltre 15.000 persone in tutto il mondo!
5x
tempi di risposta più rapidi
Gli Yobbers hanno ridotto significativamente i loro tempi di risposta.
70%
aumento nella generazione di lead
Bas World ha utilizzato agenti AI per automatizzare l'acquisizione dei lead e impostare flussi self-service.
100%
aumento dell'efficienza del team
Surfawhile ha creato AI Journeys ai team di lavorare in modo efficiente su 14 canali.
Crea percorsi cliente ideali. Mantieni sempre il controllo sull'IA
Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, basata su AI Journeys
Fornisci ai tuoi clienti risposte immediate e personalizzate su qualsiasi canale, in qualsiasi momento, in oltre 70 lingue, anche quando sei offline.
Contatta in modo proattivo, tramite canali altamente coinvolgenti come WhatsApp
Utilizza i tuoi sistemi attuali per inviare messaggi WhatsApp. Dal follow-up di una prenotazione al controllo degli aggiornamenti sugli ordini, sfrutta i tempi e i canali più popolari per essere presente quando conta.
L'intelligenza artificiale è integrata in tutti i canali di comunicazione che supportiamo
Ridurre i tempi di prima risposta, ridurre i tempi medi di risoluzione e aumentare la soddisfazione dei clienti fornendo un servizio rapido ma di qualità.
Indirizza le conversazioni alla persona giusta
In base alla tua base di conoscenze preferita e al tono di voce, AI Journeys risposte pertinenti. Per domande complesse, indirizzerà le conversazioni al collega giusto per la revisione o la risposta. Hai sempre il controllo!
Lavora con le etichette AI, crea approfondimenti immediati
Automatizza l'assegnazione dei tag alle conversazioni con l'AI. Identifica i lead di vendita, le richieste di assistenza e il sentiment dei clienti in un istante, avvia azioni, ottimizza i flussi di lavoro e trasforma ogni interazione in informazioni basate sui dati, senza bisogno di interventi manuali.
Sblocca AI Journeys ...
Etichettatura con l'IA · Lascia che l'IA analizzi ogni conversazione e aggiunga gli argomenti giusti, così saprai dove migliorare.
Reportistica e analisi · Scopri in che modo i tuoi agenti umani e quelli basati sull'intelligenza artificiale risolvono le richieste in arrivo.
Sintesi AI · Meno lettura! Le conversazioni in corso possono essere facilmente sintetizzate
"Durante l'alta stagione, abbiamo registrato un aumento del 700% delle richieste dei clienti su cinque diversi canali di comunicazione e siamo riusciti a gestirle con facilità grazie a Trengo."
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
"L'automazione consente di risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore."
Dipendente di
BAS World
"Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto. Inoltre, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile."
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
"Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!"
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
"Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora raggruppate in modo ordinato in un unico posto. Inoltre, i responsabili utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento."
Arno Clarks
Parti di motori
Assumi il controllo delle conversazioni, sfrutta l'intelligenza artificiale nel modo giusto
Scopri come Trengo AI può potenziare il coinvolgimento dei tuoi clienti.
