Progetta le migliori conversazioni,con il nostro costruttore di AI senza codice
Sfrutta la più recente tecnologia AI e metti al lavoro gli agenti AI. Crea percorsi e flussi di lavoro ideali per i clienti per offrire le migliori esperienze.
Meta Business Partner
Partner commerciale ufficiale
4,3 Punteggio G2
Utilizzato da oltre 17.000 persone in tutto il mondo!
Crea percorsi ideali per i clienti.
Tieni sempre sotto controllo l'intelligenza artificiale
Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie all'AI Journeys
Dai ai tuoi clienti risposte immediate e personalizzate su qualsiasi canale, in qualsiasi momento e in oltre 70 lingue, anche quando sei offline.
Raggiungi in modo proattivo, tramite canali ad alto coinvolgimento come WhatsApp
Usa i tuoi sistemi attuali per attivare i messaggi di WhatsApp. Da un follow up di una prenotazione a un controllo sugli aggiornamenti degli ordini, sfrutta le tempistiche e i canali più popolari per essere presente quando è importante.
L'intelligenza artificiale funziona su tutti i canali di comunicazione che supportiamo*.
Diminuire il tempo di prima risposta, diminuire il tempo medio di risoluzione e aumentare la felicità dei clienti fornendo un servizio veloce ma di qualità.
Pianifica una demo
*La voce AI è in arrivo
Indirizza le conversazioni alla persona giusta
In base alla tua base di conoscenze e al tuo tono di voce, AI Journeys fornirà risposte pertinenti. Per le domande complesse, indirizzerà le conversazioni al collega giusto per la revisione o la risposta. Hai sempre il controllo!
Lavora con le etichette AI, crea approfondimenti immediati
Automatizza l'etichettatura delle conversazioni con l'intelligenza artificiale. Identifica i lead di vendita, le richieste di assistenza e il sentiment dei clienti in un istante e attiva azioni, ottimizza i flussi di lavoro e trasforma ogni interazione in approfondimenti basati sui dati, senza bisogno di lavoro manuale.
Sblocca i AI Journeys con...
Etichettatura AI - Lascia che l'AI ricerchi ogni conversazione e aggiunga gli argomenti giusti in modo che tu sappia dove migliorare.
Reporting e analisi - Per capire come i tuoi agenti umani e AI stanno risolvendo le domande in arrivo.
Riassunti AI - Meno letture! Le conversazioni in corso possono essere facilmente riassunte.
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
L'automazione fa risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore".
Dipendente da
Mondo BAS
'Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci permettono di vedere tutto. Inoltre, dato che usiamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.'
Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.'
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
'Quello che mi piace di Trengo è la facilità d'uso. È molto facile da usare e l'inserimento di nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Raccomando vivamente Trengo!
Maybelline O.
Manager dell'esperienza del cliente
Con la casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento".
Arno Klerks
Parti di ricambio per motori
Prendi il controllo delle conversazioni, sfrutta l'intelligenza artificiale nel modo giusto
Scopri come Trengo AI può potenziare il tuo coinvolgimento dei clienti.
Lingua
italiano
