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4 de junio de 2021
4 de junio de 2021

Todo sobre WhatsApp Business App (gratis)

Liselot Hofman
Escrito por
Liselot
Aplicación WhatsApp Business

Si antes se utilizaba WhatsApp para las comunicaciones privadas, ahora también es posible. Con la aplicación WhatsApp Business, las empresas pueden ponerse en contacto de forma sencilla con sus clientes de ventas y servicio. Se trata de una forma de contacto con el cliente muy popular. ¿Cuál es su principal ventaja? La aplicación WhatsApp Business es totalmente gratuita.

Lee este artículo:

  • Qué es la aplicación WhatsApp Business
  • La diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business App
  • Cómo llegar a la cima con WhatsApp Business

¿Qué es la aplicación WhatsApp Business?

WhatsApp Business se puede descargar gratis. La aplicación está especialmente diseñada para pequeñas empresas con poco personal que no necesitan enviar muchos mensajes. Con la aplicación podrás contactar fácilmente con tus clientes, promocionar tus productos y servicios y obtener un servicio rápido de atención al cliente.

De WhatsApp Business App
Bron: WhatsApp

La diferencia entre WhatsApp y la aplicación WhatsApp Business

Al igual que WhatsApp, WhatsApp Business es el "hermano pequeño" de WhatsApp. WhatsApp Business también incluye muchas funciones especiales para usuarios particulares.

Estas son las ventajas de WhatsApp Business frente a WhatsApp:

Crear un perfil de WhatsApp Business profesional

En WhatsApp Business puedes crear un perfil personal para que tus clientes (potenciales) conozcan mejor tu empresa. En este perfil de contacto puedes incluir información como tu nombre de empresa, una descripción de la empresa, fechas de apertura, dirección de correo electrónico y direcciones de correo electrónico.

WhatsApp Business App profiel
Bron: WhatsApp

Ver el catálogo de productos

WhatsApp Business va más allá del chat, aquí puedes comprar directamente. Los clientes ya no tienen que cambiar a su sitio web y cualquier transacción se realiza a través de la aplicación.

En WhatsApp Business también es posible crear un catálogo de productos. En este catálogo puedes incluir los productos con su descripción, descripción y precio.

Bron: WhatsApp

Informes y noticias automatizados

Con WhatsApp Business puedes automatizar tus mensajes y mejorar tu capacidad de reacción y tu servicio. También puede utilizar las siguientes herramientas:

Respuestas rápidas

Puedes utilizar las respuestas rápidas para enviar mensajes de forma rápida y sencilla. Las respuestas rápidas son muy útiles para enviar mensajes que te interesan. Ahora puedes seleccionar la respuesta más adecuada en el chat.

Automatizar la aplicación WhatsApp Business
Bron: WhatsApp

Respuestas automáticas

Una respuesta automática no es necesaria cuando te sientes molesto y no puedes responder directamente. La respuesta automática no es una respuesta directa a un mensaje. Por favor, informe a los clientes de sus preferencias y no se deje engañar por las noticias de última hora. También puedes empezar automáticamente con una cálida bienvenida.

Bron: WhatsApp

Póngase en contacto con nosotros y envíenos un mensaje

Si utilizas WhatsApp Business de forma óptima, podrás ver rápidamente la cantidad de contactos y mensajes. También puedes utilizar la aplicación para crear etiquetas. Utilice etiquetas como 'nuevo cliente', 'nuevo pedido' y 'betaald'.

Puedes ver las distintas etiquetas que te permiten seleccionar tus compras y encontrarlas fácilmente.

Bron: WhatsApp

A la mierda con WhatsApp Business

Antes de empezar a usar WhatsApp Business, es importante que sepas si quieres abrir una cuenta con uno o más usuarios. A continuación, puede consultar la aplicación WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business.

De WhatsApp Business app

Sólo puedes descargar la aplicación WhatsApp Business con una cuenta en un dispositivo. La aplicación se puede descargar gratis en Apple Store y Google Play Store. Una vez descargada, crea una cuenta de empresa y ya puedes utilizarla.

Más información sobre la creación de una cuenta de empresa de WhatsApp Business.

De WhatsApp Business API

¿Quieres unirte a WhatsApp Business con más usuarios? Con la API de WhatsApp Business puede compartir con su equipo los mensajes de WhatsApp, gestionarlos a través de más dispositivos y herramientas para trabajar mejor juntos.

Puede acceder a la API de WhatsApp Business a través de un tercero, como Trengo. Esto requiere más tiempo que la descarga de la aplicación, pero es la única opción para gestionar WhatsApp Business con usuarios más exigentes.

Lee aquí cómo puedes crear una API de WhatsApp Business.

Vaya directamente a la página con la API de WhatsApp Business e inicie una prueba gratuita con Trengo.

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Liselot Hofman
Escrito por
Liselot

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