WhatsApp Business para escritorio: guía práctica

Si utilizas de manera recurrente WhatsApp Business para hablar con tus clientes, probablemente también te interese WhatsApp Business para ordenador. Porque ir y venir constantemente entre el teléfono o el portátil suele ser ineficaz y, francamente, molesto.

En este artículo, te mostraré de manera rápida varias formas de usar WhatsApp Business en un ordenador de sobremesa:

Cómo usar WhatsApp Business web en tu navegador
Cómo WhatsApp Business funciona a través de la aplicación de escritorio (Mac)
Cómo funciona WhatsApp Business mediante la aplicación de escritorio (Windows)
Cómo usar WhatsApp Business a través de una extensión de Chrome
Cómo utilizar la API de WhatsApp Business con WhatsApp para empresas

¿Quieres empezar ahora mismo? Solicite una cuenta API de WhatsApp Business a través de Trengoy empieza a utilizar WhatsApp Business en el escritorio junto con tu equipo en diez minutos.

1. Cómo usar WhatsApp Business (WAB) en tu navegador

La forma más rápida de ponerse en marcha es utilizar WhatsApp Business en el navegador. Esto simplemente abre WhatsApp en una pestaña. Esta aplicación se abre en distintos navegadores, como Google Chrome, Firefox e Internet Explorer. Sin embargo, sólo permanece abierta una pestaña del navegador WhatsApp Web.

Configurar:

En primer lugar, visita https://web.whatsapp.com/
A continuación, abre la aplicación WhatsApp en tu teléfono
Ve a los ajustes y selecciona "WhatsApp Web/Desktop".
Utiliza tu teléfono para escanear el código QR en la pantalla de tu escritorio
¡Listo! Ya tienes WhatsApp Business en tu navegador

2. Cómo WhatsApp Business funciona a través de la aplicación de escritorio (Mac)

WhatsApp Business también funciona desde tu Mac mediante la aplicación del ordenador. Nota: no existe una aplicación de navegación específica para WhatsApp Business, sino que es el misma aplicación puedes abrir tu cuenta privada. Esto significa que, si ya estás usando la aplicación de escritorio de WhatsApp para una cuenta privada, esta no es la mejor solución para ti.

Configurar:

Ir a la AppStore
A continuación, busque "WhatsApp Desktop".
Descargue e instale la aplicación de escritorio.
Abre la aplicación WhatsApp en tu teléfono
Ve a los ajustes y selecciona "WhatsApp Web/Desktop".
Utiliza tu teléfono para escanear el código QR en la pantalla de tu escritorio
Ya puedes utilizar la aplicación de escritorio de WhatsApp Business

3. Cómo funciona WhatsApp para empresas mediante la aplicación de escritorio (Windows)

Si utilizas un ordenador Windows, también les posible abrirlo desde la aplicación del ordenador. Configurarla es tan fácil como en un Mac.

Configurar:

Ir a Microsoft Store
Ve a "Buscar" y escribe "WhatsApp Desktop".
Haz clic en "Obtener" para descargar la aplicación
Instala la aplicación en tu ordenador
Abre la aplicación WhatsApp en tu teléfono
Ve a los ajustes y selecciona "WhatsApp Web/Desktop".
Utiliza tu teléfono para escanear el código QR en la pantalla de tu escritorio
Ya puedes utilizar la aplicación de escritorio de WhatsApp Business

4. Cómo usar WhatsApp Business a través de una extensión de Chrome

Si utilizas el navegador Google Chrome, también puedes optar por la extensión WhatsChrome. Esta herramienta sirve para ejecutar el WhatsApp Business o WhatsApp privado en tu ordenador. La instalación de esta extensión se realiza en cuestión de minutos.

Configurar:

En primer lugar, visita https://chrome.google.com/webstore/detail/whatschrome
Haz clic en "Añadir a Chrome
Abre la aplicación WhatsApp en tu teléfono
Ve a los ajustes y selecciona "WhatsApp Web/Desktop".
Utiliza tu teléfono para escanear el código QR en la pantalla de tu escritorio
Ya puedes usar WhatsApp Business en tu ordenador o portátil

5. Cómo utilizar la API de WhatsApp con WhatsApp para empresas

Tanto la aplicación WhatsApp Business como las opciones para utilizar WhatsApp Business en su teléfono funcionan perfectamente para las pequeñas empresas. Si diriges una empresa con una o dos personas, probablemente no recibirás demasiados mensajes de todos modos. Sin embargo, cuando el volumen de mensajes en WhatsApp aumenta y tu equipo crezca, es posible que necesites empezar a utilizar la API de WhatsApp Business.

La API de WhatsApp Business permite el uso de WhatsApp entre varios usuarios y en diferentes dispositivos. Se creó para que las grandes empresas sean capaces de gestionar las conversaciones de WhatsApp Business de forma eficiente.

La API no viene con una interfaz, por lo que tienes que utilizarla a través de una plataforma de atención al cliente como Trengo. Una vez que te hayas registrado en Trengo, solo tienes que darte de alta en la API desde la plataforma.