Diseñe las mejores conversacionescon nuestro creador de IA sin código
Aproveche la última tecnología de IA y ponga a trabajar a los agentes de IA. Cree recorridos y flujos de trabajo de cliente ideales para ofrecer las mejores experiencias.
Meta Business Partner
Socio comercial oficial
4,3 Puntuación G2
Utilizado por más de 17.000 personas en todo el mundo.
Construya recorridos de cliente ideales.
Mantén siempre el control de la IA
Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, gracias a AI Journeys
Ofrezca a sus clientes respuestas inmediatas y personalizadas en cualquier canal, en cualquier momento y en más de 70 idiomas, incluso cuando no esté conectado.
Acércate de forma proactiva, a través de canales de alta participación como WhatsApp.
Utilice sus sistemas actuales para enviar mensajes de WhatsApp. Desde el seguimiento de una reserva hasta la actualización de un pedido, aprovecha el tiempo y los canales más populares para estar presente cuando sea necesario.
La IA funciona en todos los canales de comunicación compatibles*.
Reducir el tiempo de primera respuesta, disminuir el tiempo medio de resolución y aumentar la satisfacción del cliente proporcionando un servicio rápido pero de calidad.
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*AI Voice is coming soon
Dirija las conversaciones a la persona adecuada
En función de su base de conocimientos preferida y de su tono de voz, AI Journeys le proporcionará las respuestas pertinentes. Para consultas complejas, dirigirá las conversaciones al compañero de equipo adecuado para su revisión o respuesta. Usted siempre tiene el control.
Trabaje con etiquetas de IA, cree perspectivas al instante
Automatice el etiquetado de conversaciones con IA. Identifique oportunidades de venta, solicitudes de asistencia y opiniones de clientes en un instante, active acciones, agilice los flujos de trabajo y convierta cada interacción en información basada en datos, sin necesidad de trabajo manual.
Desbloquea los AI Journeys con...
Etiquetado AI - Deja que la IA investigue cada conversación y añada los temas adecuados para que sepas dónde mejorar.
Informes y análisis: comprenda cómo sus agentes humanos y de inteligencia artificial resuelven las preguntas entrantes.
Resúmenes AI: ¡menos lectura! Las conversaciones en curso pueden resumirse fácilmente.
Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo
La automatización ahorra mucho tiempo porque plantea a los clientes preguntas sencillas pero necesarias de antemano. De este modo, tenemos mucha información antes de ponernos en contacto. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio".
Empleado de
BAS World
Las integraciones que tenemos con nuestro CRM nos permiten verlo todo. Además, como utilizamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado.
Esto nos ayuda mucho, ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.'
Esto nos ayuda mucho, ya que nuestro principal objetivo es responder lo más rápido posible.'
Twan Geert van Kessel
Concepto solar
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo".
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Con la bandeja de entrada multicanal de Trengo, el equipo ya no tiene que hacer malabarismos con diferentes pestañas. Todas las bandejas de entrada están ahora perfectamente consolidadas en un solo lugar. Además, los gestores utilizan etiquetas para realizar un seguimiento de las métricas de respuesta en sus paneles y detectar activamente oportunidades de mejora".
Arno Klerks
Piezas de motor
Toma el control de las conversaciones, aprovecha la IA de la forma correcta
Descubra cómo Trengo AI puede potenciar la interacción con sus clientes.
Idioma
Inglés
