Cómo funciona Google My Business para el servicio de atención al cliente

No necesita un segundo trabajo para realizar un nuevo viaje.

Parece un tópico, pero esto es lo que hay.

Google My Business te ofrece las mejores herramientas para que tu empresa pueda ofrecer la mejor experiencia. No sólo para la captación de nuevos clientes, sino también para la prestación de servicios a tus clientes habituales. Puedes utilizar los mensajes de empresa de Google.

Ik hoor je al denken: "Necesitamos una caja para guardarla y controlarla, ¿cómo puedo hacerlo?"

No te preocupes. Con Trengo puedes utilizar los mensajes de empresa de Google y supervisarlos junto con otros canales de comunicación.

Cómo utilizar los mensajes de empresa de Google para el servicio de atención al cliente

Con Google como motor de búsqueda popular, es importante contar con un servicio de calidad. Existen tres formas de especificar los Mensajes de empresa de Google para el servicio de atención al cliente.

Verificar el número de llamadas con los mensajes de empresa de Google

Los clientes de hoy en día sólo tienen una cosa: necesitan apoyo. Esto significa que, cuando se dirijan a su empresa, tendrán la necesidad de aprovechar la última forma de contacto.

Cuando se actualizaron los Mensajes de Empresa de Google, fue un gran honor para tu equipo. Sin embargo, con la nueva actualización, la mensajería ha cambiado un poco.

Esta opción reduce el número de llamadas y ofrece un número ilimitado de chats. Puedes añadir estos chats a tu bandeja de entrada de Trengo y ver todas las respuestas de soporte recibidas.

Obtén más información sobre tu perfil de Google My Business

Una mejor experiencia a través de Google también es importante para las opiniones. Si quieres mejorar tu servicio de atención al cliente, es muy importante que recibas comentarios positivos en tu página de Google My Business.

Estas opiniones positivas convierten a un cliente potencial en un cliente rentable.

Más información a través de Google Maps

Si estás buscando en Google Maps, puedes ir a una ubicación específica (el restaurante en el que vas a cenar) o a una ubicación conveniente en un radio de unos kilómetros.

Ya estamos en el primer escenario. Un cliente potencial anuncia su empresa en Google Maps, pero necesita más información sobre las aperturas. Con los Mensajes de empresa de Google, es más fácil que nunca obtener esta información y hacer que el cliente acepte tu oferta.

Verbind Google's Business Messages met Trengo

Trengo es una plataforma que reúne en una bandeja de entrada canales como correo electrónico, voz, SMS, WhatsApp, Messenger, WeChat, chat en directo y los mensajes de empresa de Google. Esto hace que sea más fácil enviar los mensajes de los clientes a tiempo para que puedan ser monitorizados desde cualquier parte del mundo.

Comenzar a prestar servicios de consultoría a través de Google My Business

Espero que este artículo te sirva de inspiración para aprovechar al máximo Google My Business. Si quieres utilizar los mensajes de empresa de Google junto con otros canales, te invito a probar Trengo. Puedes iniciar una prueba gratuita y empezar directamente con este nuevo canal.

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