.png)
Heb je nieuws over een productlancering, een orderupdate of speciale kortingen bij je klanten? Waarom stuur je ze geen berichten via WhatsApp? WhatsApp is een van de populairste berichtenapps ter wereld, met meer dan 2 miljard actieve gebruikers en een open rate van meer dan 90%. Dat maakt het een superaantrekkelijk platform als je snel een groter publiek wilt bereiken.
WhatsApp-marketingberichten kunnen van alles zijn, variërend van een promotiebericht, verzendupdate, productlancering, wekelijkse nieuwsbrief, update over verlaten winkelwagens, aankomende evenementen en meer.
In dit artikel deel ik 15 voorbeelden van WhatsApp-marketingberichten die je kunt gebruiken voor je marketingcampagnes om je verkoop te stimuleren.
Hoe verstuur je uitgaande marketingberichten via WhatsApp?
Met WhatsApp kunnen bedrijven tot 24 uur na het laatste bericht van de gebruiker met hun gebruikers communiceren. Zodra dit venster is gesloten, kun je alleen nog een zogenaamd vooraf goedgekeurd WhatsApp Business-sjabloonbericht sturen . Dat is omdat WhatsApp niet wil dat zijn gebruikers te maken krijgen met constante spam.
Om uitgaande marketingberichten te versturen, moet u een opt-in krijgen van uw klanten. Dit betekent dat u niet zomaar een willekeurige lijst met contacten kunt spammen.
Wat zijn de voordelen van het versturen van marketingberichten via WhatsApp?
WhatsApp-marketingberichten hebben een hogere open rate dan e-mailmarketingberichten, waardoor het een kosteneffectieve manier is om klanten te bereiken. De open rate van WhatsApp is 98%, terwijl de open rate van e-mail rond de 20% ligt.
Een ander voordeel is dat je met WhatsApp informele, snelle en persoonlijke gesprekken kunt voeren. Je klanten krijgen je berichten tussen de chats van vrienden en familie door. Dit kan helpen bij het opbouwen van persoonlijke relaties tussen marketeers en klanten. Een oprecht gesprek heeft de kracht om een relatie te starten die resulteert in vertrouwen, loyaliteit en tevreden klanten. Uiteindelijk zal dit leiden tot meer verkoop.
WhatsApp-berichten hebben een hoog engagementpercentage, waarbij gebruikers vaker reageren op berichten die ze op de app ontvangen. Je kunt je klanten rijke media sturen, waaronder afbeeldingen, video's, PDF's, GIF's en spraakfragmenten. 90% van de berichten wordt binnen 3 seconden geopend, wat een hoge betrokkenheid bewijst.
Hoe ziet een voorbeeld van een effectieve WhatsApp-marketingboodschap eruit?
In een wereld waarin mensen voortdurend worden gebombardeerd met marketing en reclame via verschillende kanalen, is WhatsApp het meest geliefde en vertrouwde kanaal door gebruikers. Dat komt omdat WhatsApp nog steeds een vers marketingkanaal is. Het biedt minder concurrentie in vergelijking met andere platforms. Ook kunnen bedrijven geen WhatsApp-berichten versturen, tenzij klanten actief om informatie hebben gevraagd en toestemming hebben gegeven om contact met hen op te nemen.
Klanten waarderen het informele karakter van WhatsApp, dus gebruik deze kans om een band met je klanten op te bouwen. Zorg ervoor dat je WhatsApp-marketingberichten gepersonaliseerd, conversationeel en interactief zijn. Houd ze kort en krachtig. Met placeholders, zoals [bedrijfsnaam], [klantnaam], [ordernummer] en [datum], kun je je voorbeelden personaliseren.
Het conversationele karakter van WhatsApp helpt je om zinvolle gesprekken met je klanten te voeren. Een goed gesprek is tweerichtingsverkeer. Als je wilt dat je klanten op je bericht reageren, moet je ze een reden geven om dat te doen. Kijk eens goed naar uw voorbeeldbericht voordat u het verstuurt: zou u hierop reageren na het lezen ervan? Geef ze een reden om te reageren of actie te ondernemen. Je kunt dit doen via interactieve en gemengde mediafuncties die beschikbaar zijn op WhatsApp Business, zoals Call-to-Action-knoppen.
Ik leg uit hoe je een sterke WhatsApp-marketingboodschap schrijft en geef je enkele handige voorbeelden.
Nieuwsbrieven
U kunt relevante en waardevolle informatie met uw klanten delen door hen WhatsApp-nieuwsbrieven te sturen. Hier is een voorbeeld:
1.
"Hallo, [ klantnaam].
Hier zijn de top verhalen van [merknaam] vanochtend 👇
Amazon Echo verklaart dat het alles gehoord heeft en neemt de kinderen mee
[link]
🇺🇸U eist dat de V.N. een resolutie aanneemt waarin officieel staat dat Amerika aardig is
[link]
Rihanna geeft toe dat ze elke make-up gebruikt die te koop is bij Walgreens.
[link]
🦹♀️Marvel doet zelfs geen moeite meer om groene schermen te vervangen door CGI
[link]
Je ontvangt dit bericht omdat je hebt gekozen voor WhatsApp-nieuwsmeldingen van [merknaam]. Je kunt je te allen tijde afmelden door "Stop" te antwoorden."
Ik weet dat u niet wilt dat uw klanten zich uitschrijven, maar luister naar me: opt-outs hebben verschillende voordelen.
Ten eerste is het klantvriendelijk! Door hen de mogelijkheid te geven "nee" te zeggen en de berichten te kiezen die zij daadwerkelijk willen zien, verbetert u de kwaliteit en het conversiepercentage van uw campagnes.
Ten tweede verlaagt u het blokkeringspercentage omdat alleen mensen die echt geïnteresseerd zijn in uw nieuwsbrieven deze zullen ontvangen. U valt andere klanten niet lastig.
Bovendien kunt u zien wie zich heeft afgemeld. Dit zal u helpen uw marketingcampagnes in de toekomst te verbeteren.
2.
"Hoi [naam],
Wil je wat inspiratie voor je volgende reis?
Bekijk de top 7 meest onderschatte reisbestemmingen voor je bucketlist van 2023.
[bestemming]
[bestemming]
[bestemming]
[bestemming]
[bestemming]
[bestemming]
[bestemming]"
De klanten van vandaag willen niet alleen een snelle en gemakkelijke manier om in contact te komen met merken, maar ze willen ook na de aankoop met hen in contact blijven. Stel je voor dat je klant net terug is van een geweldige vakantie die ze via jouw online platform heeft geboekt. Met dit WhatsApp-bericht kun je haar inspiratie geven voor toekomstige reizen, waardoor je uiteindelijk je klantenbinding kunt vergroten.
Spelletjes en uitdagingen
U kunt klanten ook betrokken houden door leuke trivia quizzen en spelletjes te organiseren. Omdat u speciale kortingen geeft aan winnaars en deelnemers, willen meer mensen meedoen. U creëert interactieve ervaringen met uw klanten terwijl u uw omzet verhoogt.
3.
"Tromgeroffel alstublieft.
Het is weer die tijd van het jaar!
De Trivia Week bij [uw bedrijfsnaam] begint officieel in [tijd]. We bieden speciale kortingsbonnen aan voor de eerste 120 winnaars van onze Trivia-uitdaging.
De winnaar krijgt [korting].🔥
Om deel te nemen gaat u naar [link], registreert u zich met uw telefoonnummer en [lijsten met taken zoals het beantwoorden van vragen of het volgen van uw pagina].
Happ Trivia Week! En moge de kansen altijd in je voordeel zijn.🏹"
Kortingen en reclameboodschappen
Hoe eerder u begint met het promoten van een korting, hoe beter. Zo kunt u opwinding creëren bij uw publiek en hen aansporen hun favoriete producten aan het winkelwagentje toe te voegen voordat ze zijn uitverkocht. Hier zijn enkele voorbeelden:
4. "Beste [naam klant], Onze [naam promotie] begint in [tijd]! Al onze producten zullen worden verkocht tegen de hoogste kortingen van het jaar. De uitverkoop eindigt op 30 september. Haast u voordat uw favoriete stukken voorgoed weg zijn.🏃🏻♀️🏃🏽♂️"
5. "Hey [naam]! 🔔Nieuwe promotie alert🔔 Deze week kun je 10% korting krijgen op bestellingen boven [bedrag]. Gebruik de promo code DISCOUNT10. Bestel nu bij [link]"
U kunt uw klanten er ook aan herinneren dat ze u toestemming hebben gegeven om de berichten te sturen. Net als in het bovenstaande voorbeeld kunt u duidelijk maken dat u een eerdere aanvraag opvolgt. Laten we een voorbeeld bekijken:
6. "Het wachten is eindelijk voorbij, [naam]! Je wilde als eerste horen over onze zomercollectie. 👗 Nou, je bent de eerste die het weet. Bekijk het hier! [link]"
U kunt uw klanten ook promotieberichten sturen met speciale vakantie- of seizoensaanbiedingen. Kortingen en coupons kunnen uw klanten aanzetten tot een aankoop. Dit biedt u een geweldige kans om uw verkoop te stimuleren:
7.
"Hallo [naam],
Ik wens jou en je familie een hele fijne Ramadan. 🌙🤲💚
Ramadan speciale uitverkoop. We hebben een speciale %20 korting op al onze producten.
U kunt kortingscode RAMADAN20 gebruiken of op onderstaande link tikken. [link]"
8.
"Hey [naam],
Heeft u ooit [landnaam] bezocht? ⛱🕶
Nu is de perfecte tijd om te boeken!
Wij bieden 40% korting voor alle boekingen naar [landsnaam] die in de komende 48 uur worden gemaakt.
Bekijk de geweldige aanbiedingen hier. [link]"
Promoties voor evenementen
Tenzij je Dua Lipa bent die op wereldtournee gaat, moet je je publiek op de hoogte brengen van komende evenementen. Je moet je publiek vooraf informeren over je evenement, zodat ze hun agenda kunnen vrijmaken en zich ervoor kunnen inschrijven.
Hier zijn twee voorbeelden die u kunt gebruiken om mensen te informeren over uw komende evenementen.
9. "Woohoo🎉🎉 We lanceren een nieuwe lijn van onze producten. Kom naar ons toe op [locatie]. Er zal een speciale korting zijn alleen beschikbaar voor onze VIP-klanten. Reserveer je plek nu op [URL]. Ik zie je daar!"
10.
"Hey, [naam] 👋
Het is een tijdje geleden sinds uw laatste bezoek. We hebben spannend nieuws!
We komen samen met onze gemeenschap op ons [evenementnaam] in [plaatsnaam] op [datum]. We vieren ons 10e jaar! 🎈Er zullen verrassingsgeschenkdozen zijn🎁
U kunt zich hier [link] inschrijven voor [naam evenement].
Blijf op de hoogte met ons op [social media accounts].
We hopen je daar te zien.
Bijgewerkte voorraadberichten
U kunt klanten informeren dat het product dat zij eerder hebben aangevraagd nu weer op voorraad is.
Zodra de producten weer op voorraad zijn, kunt u een promotiebericht naar uw klanten sturen. U kunt het bericht nog persoonlijker maken door te zeggen dat zij de eerste persoon zijn tegen wie u het zegt sinds het product terug is. Zo kunt u hen een speciaal gevoel geven.
11.
"Goed nieuws, [naam]!
Weet je nog dat je ons vroeg naar [productnaam]? Nou, het is terug! Maar we hebben het nog niet op onze website gezet. Laten we het onder ons houden.
Het zou alleen maar eerlijk zijn om jou de kans te geven het eerst te kopen. Dus neem contact op en laat ons weten of je nog steeds geïnteresseerd bent!"
12.
"Hé [klantnaam]! Raad eens?
Het door u gevraagde artikel is weer op voorraad. 🤩
U kunt het onmiddellijk krijgen op [URL] of bezoek een van onze winkels.
We zijn gevestigd in [lijst van winkels].
Laat ons weten of we er een in de winkel voor u kunnen reserveren!"
Kennisgevingen van bestellingen en verzendingsupdates
Als je online een product bestelt, ben je gewend om daar info over te krijgen via e-mail. Dankzij de WhatsApp Business API kun je deze berichten ook via WhatsApp versturen. Stel je voor dat je net een product hebt verkocht via WhatsApp Business; de klant krijgt ook updates over dat product via WhatsApp. Dit betekent dat de hele customer journey nu op het voorkeurskanaal van je klant kan plaatsvinden.
Je kunt deze voorbeelden van WhatsApp-marketingberichten gebruiken om klanten te informeren over hun bestelstatus of verzendingsupdates.
13. "Hoi [naam klant], bedankt voor het boeken van je [tour of activiteit] bij ons! We kunnen niet wachten om u de populairste bezienswaardigheden van [stadsnaam] te laten zien en samen lokale lekkernijen te proeven. 🌮😋 Bekijk hier alle details van uw ticket: [link]."
14.
"Hallo, [naam klant].
Uw bestelling is verzonden en is onderweg!
Wij bezorgen uw pakket op uw adres op [adres]. U kunt de status van uw bestelling hier volgen: [link] Wij wensen u veel plezier met uw product.
Dank u voor het winkelen bij [merknaam].🌸"
Upsell- en cross-sell-berichten
U kunt cross-sell en upsell berichten sturen, zowel vóór de verkoop als erna. Zo heb je volop mogelijkheden om de verkoop te stimuleren!
15.
"Wow, [klantnaam], je hebt een goede smaak. 💅
We zagen dat u aan het rondkijken was naar koppelingstassen van [merk]. Heb je ook bij [merk] gekeken? Ze hebben een aantal elegante en stijlvolle exemplaren voor uw volgende speciale gelegenheid.
U kunt hun nieuwste collectie hier bekijken: [link]"
Aan de slag met WhatsApp-marketingberichten
Om WhatsApp-marketingberichten te versturen, moet je de WhatsApp Business API gebruiken. De API wordt niet geleverd met een interface. Daarom moet je een slim customer engagement-platform zoals Trengo gebruiken. Vervolgens kun je deze berichtvoorbeelden gebruiken om een radiobericht te versturen via de API.
Deze voorbeelden laten zien hoe interactief en zeer gepersonaliseerd WhatsApp marketing kan zijn. Door deze Whatsapp marketing berichtvoorbeelden te gebruiken, heb je de kans om je klanten te betrekken via hun favoriete kanaal. Bovendien creëer je persoonlijke relaties met je klanten waardoor je klantbetrokkenheid en verkoop zal toenemen.
Klaar om te beginnen met het versturen van berichten naar je klanten via WhatsApp?
