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Hast du Neuigkeiten über eine Produkteinführung, ein Bestellupdate oder besondere Rabatte für deine Kunden? Warum schickst du ihnen nicht Nachrichten über WhatsApp? WhatsApp ist mit über 2 Milliarden aktiven Nutzern und einer Öffnungsrate von über 90 % eine der beliebtesten Messaging-Apps der Welt . Das macht sie zu einer äußerst attraktiven Plattform, wenn du schnell ein größeres Publikum erreichen willst.
WhatsApp Marketing Nachrichten können alles Mögliche sein: Werbebotschaften, Versandaktualisierungen, Produkteinführungen, wöchentliche Newsletter, Aktualisierungen zu abgebrochenen Warenkörben, anstehende Veranstaltungen und vieles mehr. Hier erfährst du mehr zu diversen WhatsApp Marketing Beispielen.
In diesem Artikel zeige ich dir 15 WhatsApp Marketing Beispiele, die du für deine Marketingkampagnen verwenden kannst und die deinen Umsatz steigern werden.
Wie versendet man Marketingnachrichten über WhatsApp?
WhatsApp erlaubt es Unternehmen, mit ihren Nutzern bis zu 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Nutzers mit einer beliebigen Nachricht zu interagieren. Sobald dieses Fenster geschlossen ist, kannst du nur noch eine so genannte vorab genehmigte WhatsApp Business-Vorlage verschicken . Das liegt daran, dass WhatsApp nicht will, dass seine Nutzer ständig mit Spam konfrontiert werden.
Um Outbound-Marketing-Nachrichten zu versenden, brauchst du ein Opt-in von deinen Kunden. Das bedeutet, dass du nicht einfach eine zufällige Liste von Kontakten zusenden kannst.
Was sind die Vorteile des Versendens von Marketingnachrichten über WhatsApp?
WhatsAppvMarketingnachrichten haben eine höhere Öffnungsrate als E-Mail-Marketingnachrichten, was sie zu einer kosteneffizienten Möglichkeit macht, Kunden zu erreichen. Die Öffnungsrate von WhatsApp liegt bei 98 %, die von E-Mails bei etwa 20 %.
Ein weiterer Vorteil ist, dass du mit WhatsApp informelle, schnelle und persönliche Unterhaltungen führen kannst. Deine Kunden erhalten deine Nachrichten zwischen den Chats von Freunden und Familie. Das kann helfen, persönliche Beziehungen zwischen Vermarktern und Kunden aufzubauen. Ein echtes Gespräch hat die Kraft, eine Beziehung aufzubauen, die zu Vertrauen, Loyalität und zufriedenen Kunden führt. Letztendlich führt dies zu mehr Verkäufen.
WhatsApp-Nachrichten haben eine hohe Engagement-Rate, da die Nutzer/innen eher auf Nachrichten reagieren, die sie über die App erhalten. Wenn du die Muster verwendest, kannst du deinen Kunden Rich-Media-Inhalte wie Bilder, Videos, PDFs, GIFs und Sprachclips schicken. 90 % der Nachrichten werden innerhalb von 3 Sekunden geöffnet, was eine hohe Engagement-Rate beweist.
Wie sieht ein Beispiel einer effektiven WhatsApp Marketing Nachricht aus?
In einer Welt, in der die Menschen ständig mit Marketing und Werbung über verschiedene Kanäle bombardiert werden, ist WhatsApp der beliebteste und vertrauenswürdigste Kanal für die Nutzer. Das liegt daran, dass WhatsApp noch ein frischer Marketingkanal ist. Es bietet im Vergleich zu anderen Plattformen weniger Wettbewerb. Außerdem können Unternehmen nur dann WhatsApp-Nachrichten verschicken, wenn die Kunden aktiv um Informationen gebeten und die Erlaubnis erteilt haben, sie zu kontaktieren. WhatsApp Newsletter Beispiele und unsere Vorlagen helfen dir für mehr Reichweite.
Kunden schätzen den informellen Charakter von WhatsApp, also nutze diese Gelegenheit, um mit deinen Kunden in Kontakt zu treten. Achte darauf, dass die Muster deiner WhatsApp-Marketingnachrichten personalisiert, unterhaltsam und interaktiv sind . Halte sie kurz und bündig. Mit Platzhaltern wie [Firmenname], [Kundenname], [Bestellnummer] und [Datum] kannst du deine Muster personalisieren.
Der Konversationscharakter von WhatsApp hilft dir, sinnvolle Gespräche mit deinen Kunden zu führen. Eine gute Konversation ist eine Straße mit zwei Seiten. Wenn du willst, dass deine Kunden auf deine Nachricht antworten, musst du ihnen einen Grund dazu geben. Sieh dir dein Nachrichtenmuster genauer an, bevor du es versendest: Würdest du darauf antworten, nachdem du es gelesen hast? Gib ihnen einen Grund, zu antworten oder etwas zu unternehmen. Das kannst du mit den interaktiven und gemischten Medienfunktionen von WhatsApp Business erreichen, wie zum Beispiel mit Call-to-Action-Buttons.
Ich erkläre dir, wie du eine starke WhatsApp-Marketingbotschaft schreibst und gebe dir ein paar praktische WhatsApp Marketing Beispiele.
Alles rund um WhatsApp Newsletters
Du kannst relevante und wertvolle Informationen mit deinen Kunden teilen, indem du ihnen WhatsApp-Newsletter schickst. Hier ist ein Beispiel:
1.
"Hallo, [ Kundenname].
Hier sind die Top-Storys von [Markenname] heute Morgen 👇.
🤖Amazon Echo erklärt, dass es alles gehört hat und die Kinder mitnimmt
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🇺🇸U Die USA verlangen von der UNO eine Resolution, die Amerika offiziell als nett bezeichnet
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💋Rihanna gibt zu, dass sie nur das Make-up benutzt, das es bei Walgreens im Angebot gibt
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🦹♀️Marvel macht sich nicht einmal mehr die Mühe, Greenscreens durch CGI zu ersetzen.
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Du erhältst diese Nachricht, weil du dich für WhatsApp-Benachrichtigungen von [Markenname] entschieden hast. Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du mit "Stopp" antwortest.
Ich weiß, dass du nicht willst, dass deine Kunden sich abmelden, aber hör mir zu: Opt-outs haben mehrere Vorteile.
Zunächst einmal ist es kundenfreundlich! Indem du ihnen die Möglichkeit gibst, "nein" zu sagen und die Nachrichten auszuwählen, die sie wirklich sehen wollen, verbesserst du die Qualität und die Konversionsrate deiner Kampagnen.
Zweitens reduzierst du die Blockierrate, da nur die Leute, die wirklich an deinen Newslettern interessiert sind, sie erhalten. Du wirst andere Kunden nicht belästigen.
Außerdem kannst du sehen, wer sich abgemeldet hat. Das wird dir helfen, deine Marketingkampagnen in Zukunft zu verbessern.
2.
"Hallo [Name],
Willst du Inspiration für deine nächste Reise?🌏
Schau dir die Top 7 der unterschätztesten Reiseziele für deine Bucket List 2023 an.
[Ziel]
[Ziel]
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[Ziel]
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[Ziel]"
Die Kunden von heute wollen nicht nur schnell und einfach mit Marken in Kontakt treten, sondern auch nach dem Kauf mit ihnen in Verbindung bleiben. Stell dir vor, deine Kundin ist gerade von einem tollen Urlaub zurückgekommen, den sie über deine Online-Plattform gebucht hat. Mit dieser WhatsApp-Nachricht kannst du sie für zukünftige Reisen inspirieren und so die Kundenbindung erhöhen.
Wichtige Spiele und Herausforderungen
Du kannst deine Kunden auch mit lustigen Quiz- und Spielrunden bei der Stange halten. Weil du den Gewinnern und Teilnehmern besondere Rabatte gibst, werden mehr Leute mitmachen wollen. So schaffst du interaktive Erlebnisse mit deinen Kunden und steigerst deinen Umsatz. Hier Vorlagen zu einigen WhatsApp Spielen, sei kreative und spiele sogar mit dem Status deiner Nutzer!
3.
"Trommelwirbel bitte 🥁🥁🥁
Es ist wieder so weit!
Die Trivia-Woche bei [Name deines Unternehmens] beginnt offiziell in [Uhrzeit]. Für die ersten 120 Gewinner unseres Trivia-Wettbewerbs bieten wir spezielle Rabattgutscheine an.
Der Gewinner erhält [Rabatt].🔥.
Um teilzunehmen, besuche [Link], registriere dich mit deiner Telefonnummer und [Liste von Aufgaben wie Fragen beantworten oder deiner Seite folgen].
Happ Trivia Week! Mögen die Quoten immer zu deinen Gunsten stehen 🏹"
Rabatte und Werbebotschaften
Je früher du mit der Werbung für einen Rabatt beginnst, desto besser. Auf diese Weise kannst du deine Zielgruppe begeistern und sie dazu bringen, ihre Lieblingsprodukte in den Warenkorb zu legen, bevor sie ausverkauft sind. Hier sind einige WhatsApp Marketing Beispiele:
4. "Lieber [Kundenname], unsere [Name der Aktion] beginnt in [Zeit]! Alle unsere Produkte werden mit den höchsten Rabatten des Jahres verkauft. Der Verkauf endet am 30. September. Beeil dich, bevor deine Lieblingsstücke für immer weg sind. 🏃🏻♀️🏃🏽♂️"
5. "Hey [Name]! 🔔Neuer Aktionsalarm🔔 Diese Woche kannst du 10% Rabatt auf Bestellungen über [Betrag] erhalten. Verwende den Promo-Code DISCOUNT10. Bestelle jetzt unter [Link]"
Du kannst deine Kunden auch daran erinnern, dass sie dir die Erlaubnis gegeben haben, die Nachrichten zu versenden. Wie im obigen Beispiel kannst du deutlich machen, dass du auf eine frühere Anfrage reagierst. Schauen wir uns ein Beispiel an:
6. "Das Warten hat endlich ein Ende, [Name]! Du wolltest die Erste sein, die von unserer Sommerkollektion erfährt. 👗 Nun, du bist der Erste, der davon erfährt. Schau sie dir hier an! [link]"
Du kannst deinen Kunden auch Werbebotschaften mit speziellen Feiertags- oder Saisonangeboten schicken. Rabatte und Gutscheine können deine Kunden zu einem Kauf anregen. Das ist eine gute Gelegenheit, deinen Umsatz zu steigern:
7.
"Hallo [Name],
Ich wünsche dir und deiner Familie einen schönen Ramadan 🌙🤲💚
Ramadan Sonderverkauf. Wir haben einen Sonderrabatt von 20 % auf alle unsere Produkte.
Du kannst den Gutscheincode RAMADAN20 verwenden oder auf den untenstehenden Link tippen. [link]"
8.
"Hey [Name],
Hast du schon einmal [Name des Landes] besucht? ⛱🕶
Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt zum Buchen!
Wir bieten 40% Rabatt für alle Buchungen nach [Ländername], die in den nächsten 48 Stunden getätigt werden.
Hier findest du tolle Angebote. [link]"
Event-Aktionen und Produkteinführungen
Wenn du nicht wie Dua Lipa auf Welttournee gehst, musst du dein Publikum über bevorstehende Veranstaltungen informieren. Du musst dein Publikum im Voraus über deine Veranstaltung informieren, damit es sich einen Termin freihalten und sich dafür anmelden kann.
Hier sind zwei WhatsApp Marketing Beispiele, die du verwenden kannst, um auf deine bevorstehenden Veranstaltungen hinzuweisen.
9. "Woohoo🎉🎉 Wir bringen eine neue Reihe unserer Produkte auf den Markt. Komm zu uns an den [Veranstaltungsort]. Es wird einen speziellen Rabatt geben, der nur für unsere VIP-Kunden gilt. Reserviere deinen Platz jetzt unter [URL]. Wir sehen uns dort!"
10.
"Hey, [Name] 👋
Es ist schon eine Weile her, dass du uns das letzte Mal besucht hast. Wir haben einige aufregende Neuigkeiten!
Wir treffen uns mit unserer Gemeinde am [Datum] in [Name der Veranstaltung] in [Name der Stadt]. Wir feiern unser 10-jähriges Bestehen! 🎈 Es wird Überraschungsgeschenkboxen geben🎁.
Du kannst dich hier [Link] für [Name der Veranstaltung] anmelden.
Bleib mit uns auf dem Laufenden auf [Social Media Accounts].
Wir hoffen, dass wir dich dort sehen.🤩"
Meldungen zur Aktualisierung des Lagerbestands
Du kannst Kunden darüber informieren, dass das Produkt, das sie zuvor angefordert haben, jetzt wieder auf Lager ist.
Sobald die Produkte wieder vorrätig sind, kannst du eine Werbebotschaft an deine Kunden verschicken. Du kannst die Nachricht noch persönlicher gestalten, indem du sagst, dass sie die erste Person sind, der du es sagst, seit das Produkt wieder da ist. Auf diese Weise kannst du ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein.
11.
"Gute Nachrichten, [Name]!
Weißt du noch, als du uns nach [Produktname] gefragt hast? Nun, es ist wieder da! Aber wir haben es noch nicht auf unsere Website gestellt. Das soll unter uns bleiben.🤫
Es wäre nur fair, dir die Chance zu geben, es zuerst zu kaufen. Also melde dich und lass uns wissen, ob du noch Interesse hast!"
12.
"Hey [Name des Kunden]! Weißt du was?
Der Artikel, den du angefordert hast, ist wieder auf Lager. 🤩
Du kannst sie sofort unter [URL] bekommen oder in einem unserer Stores besuchen.
Wir befinden uns in [Liste der Geschäfte]
Lass uns wissen, ob wir einen für dich reservieren können!"
Bestellbenachrichtigungen und Versandaktualisierungen
Wenn du ein Produkt online bestellst, bist du es gewohnt, Informationen darüber per E-Mail zu erhalten. Dank der WhatsApp Business API kannst du diese Nachrichten auch über WhatsApp verschicken. Stell dir vor, du hast gerade ein Produkt über WhatsApp Business verkauft; der Kunde wird auch über WhatsApp über das Produkt informiert. Das bedeutet, dass die gesamte Customer Journey jetzt auf dem bevorzugten Kanal deines Kunden stattfinden kann.
Du kannst diese Muster für WhatsApp-Marketingnachrichten verwenden, um Kunden über den Status ihrer Bestellung oder den Versand zu informieren.
13. "Hallo [Kundenname], vielen Dank, dass du deine [Tour oder Aktivität] bei uns gebucht hast! Wir können es kaum erwarten, dir die beliebtesten Sehenswürdigkeiten von [Name der Stadt] zu zeigen und gemeinsam lokale Köstlichkeiten zu probieren. 🌮😋 Alle Details zu deinem Ticket findest du hier: [Link]."
14.
"Hallo, [Name des Kunden].
Deine Bestellung wurde versandt und ist auf dem Weg zu dir!🥳.
Wir werden dein Paket an deine Adresse am [Adresse] liefern. Du kannst den Status deiner Bestellung hier verfolgen: [link] Wir hoffen, dass dir dein Produkt gefällt.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei [Markenname].🌸"
Upsell- und Cross-Sell-Botschaften
Du kannst Cross-Sell- und Upsell-Nachrichten sowohl vor dem Verkauf als auch danach versenden. Auf diese Weise hast du jede Menge Möglichkeiten, deinen Umsatz zu steigern!
15.
"Wow, [Name des Kunden], du hast einen tollen Geschmack. 💅
Wir haben gesehen, dass du nach Clutch Bags von [Marke] gesucht hast. Hast du dir auch [Marke] angesehen? Sie haben ein paar elegante und stilvolle Taschen für deinen nächsten besonderen Anlass.
Du kannst dir ihre neueste Kollektion hier ansehen: [link]"
Beginne mit WhatsApp Marketing Nachrichten
Um WhatsApp-Marketingnachrichten zu versenden, musst du die WhatsApp Business API verwenden. Die API verfügt nicht über eine Schnittstelle. Deshalb musst du eine intelligente Customer Engagement Plattform wie Trengo verwenden . Dann kannst du diese Nachrichtenmuster verwenden, um eine Broadcast-Nachricht über die API zu versenden.
Diese WhatsApp Marketing Beispiele zeigen, wie interaktiv und hochgradig personalisiert WhatsApp-Marketing sein kann. Mit diesen Beispielen für WhatsApp-Marketingnachrichten hast du die Möglichkeit, deine Kunden über ihren Lieblingskanal anzusprechen. Außerdem baust du persönliche Beziehungen zu deinen Kunden auf, was die Kundenbindung und den Umsatz erhöht.
Bist du bereit, deinen Kunden Nachrichten über WhatsApp zu schicken?
