Reisbureaus zijn goed in persoonlijke service, maar met allerlei WhatsApp-berichten, e-mails en boekingssystemen is het lastig om dat goed te doen. Trengo brengt alle gesprekken met klanten en boekingsdetails bij elkaar, zodat je top service kunt bieden die zorgt voor loyaliteit en terugkerende klanten.
Officiële WhatsApp Business Partner die vertrouwd wordt door onafhankelijke reisagenten en boetiekbureaus.
We hebben het percentage assistentie teruggebracht van bijna 50%, wat betekent dat vijf van de tien algemene klantgesprekken nu volledig door AI worden afgehandeld. Dit is een enorme overwinning voor ons geweest.
meer klanten die terugkomen in vergelijking met online reisbureaus
5x
sneller reageren op vragen van klanten
98%
openingspercentage op WhatsApp versus 20% voor e-mail
Van eerste vraag tot levenslange klant
Moderne klanten willen meteen antwoord op WhatsApp, geen lange e-mailketens of heen-en-weer-bellen. Trengo brengt alle communicatiekanalen samen in één inbox.
Volledige tijdlijn
Bekijk alle gesprekken, boekingen en voorkeuren in één overzichtelijke klantgeschiedenis.
Voorkeuren bijhouden
Sla automatisch de voorkeuren van klanten op uit gesprekken voor het plannen van toekomstige reizen.
Proactieve outreach
Stuur via WhatsApp gepersonaliseerde reisideeën en seizoensaanbiedingen op basis van de voorkeuren van klanten en eerdere boekingen.
Geautomatiseerde administratie
Laat AI je boekingsbevestigingen, reisplanupdates en veelgestelde vragen regelen, zodat jij je kunt concentreren op het opbouwen van relaties.
Relatiegeschiedenis
Zet herinneringen in om drie maanden na de reis even te checken hoe het gaat, zodat je het volgende avontuur kunt plannen en nooit het contact met klanten kwijtraakt.
Bekijk het hele verhaal en de tijdlijn voor elke persoon
Bekijk hun voorkeuren voor hun huwelijksreis, loyaliteitsprogramma's, favoriete luchtvaartmaatschappijen en eerdere boekingen in één tijdlijn.
Koppel je systemen aan elkaar en synchroniseer klantgegevens
Trengo koppelt aan je GDS, CRM en communicatiekanalen om klantgegevens op één plek te houden. Je hoeft niet meer heen en weer te schakelen tussen systemen.