.png)
Wenn es um Werbung geht, willst du mehr als nur Aufmerksamkeit erzeugen. Das Ziel ist es, deinen Umsatz zu steigern und Leads zu bekommen. In Facebook kannst du Anzeigen erstellen, die Nutzer/innen dazu einladen, einen Chat mit deinem Team im Facebook Messenger zu starten. Diese Funktion senkt die Hürde für potenzielle Kunden, mit deinem Unternehmen in Kontakt zu treten, und bringt dich deinem Ziel näher.
Doch bevor du mit der Erstellung brandneuer Facebook-Werbeanzeigen beginnst, ist es wichtig, dass du dir Gedanken über deinen nächsten Schritt machst. Wie willst du mit all den eingehenden Facebook-Nachrichten als Reaktion auf deine Anzeigen Schritt halten?
Das kannst du tun, indem du Auto-Antworten erstellst. Mit diesen vorformulierten Nachrichten lässt du keine Fragen unbeantwortet und gibst deinen potenziellen Kunden einen herzlichen Empfang.
In diesem Artikel erfährst du, wie du Auto-Antworten für den Facebook Messenger einrichtest und du findest 10 fertige Auto-Antworten für Anzeigen.
So richtest du automatische Facebook Messenger-Antworten auf Anzeigen ein
Es gibt zwei Möglichkeiten, automatische Antworten auf Anzeigen im Facebook Messenger einzurichten. Du kannst entweder:
- Richte eine Auto-Antwort in deinem Facebook-Konto ein
- Richte eine automatische Antwort mit Trengo ein
Richte eine automatische Antwort im Facebook Messenger ein
Facebook macht die Einrichtung von automatischen Antworten sehr einfach. Hier erfährst du , wie du sie einrichtest:
- Gehe zunächst in den Facebook-Bereich von Creator Studio
- Klick auf "Posteingang"
- Klick auf "Automatische Antworten"
- Schalte eine der automatischen Antwortoptionen ein oder aus
- Nachdem du eine Option ausgewählt hast, klicke auf die blaue Schaltfläche "Nachricht bearbeiten", um die automatische Antwort anzupassen. Du kannst z. B. Folgendes einstellen:
- Zeitpunkt (wann die Nachricht nach dem Auslösen gesendet wird)
- Personalisierung (Verwendung dynamischer Inhalte, wie z. B. des Namens des Kunden)
- Bilder, Videos und Schaltflächen
Richte eine automatische Antwort mit Trengo ein
In der Kundenservice-Plattform von Trengo kannst du eine automatische Antwort für alle deine Kommunikationskanäle erstellen. Denk an Kanäle wie Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Live-Chat und mehr.
Wenn du eine automatische Antwort in Trengo einrichtest, kannst du auch den Tag und die Uhrzeit festlegen, zu der sie ausgelöst wird:
- Während der Geschäftszeiten
- Außerhalb der Geschäftszeiten
- An bestimmten Tagen
Hier erfährst du , wie du es einrichten kannst:
- Öffne deine Trengo Plattform
- Gehe zu Einstellungen > Automatisierung > Auto-Antworten
- Klicke auf das grüne + Zeichen
- Wähle Facebook Messenger als Kanal
- Schreibe deine Auto-Antwort-Nachricht
- Wähle bestimmte Tage aus, an denen die automatische Antwort ausgelöst werden soll
- Speichere deine Auto-Antwort
10 gebrauchsfertige Facebook Messenger Auto-Replies auf Anzeigen
Wenn ein Facebook-Nutzer als Reaktion auf deine Werbeanzeige einen Chat beginnt, musst du schnell handeln. Sonst verlierst du ihn vielleicht als potenziellen Kunden. Da kommen diese 10 automatischen Facebook Messenger-Antworten gerade recht. Nutze sie zu deinem Vorteil.
Allgemeine Facebook Messenger Auto-Antworten
1. "Hallo, du! Danke für dein Interesse an unserem Produkt. 🙏 Wir melden uns innerhalb von 2 Stunden bei dir."
2. "Hallo! Danke für deine Nachricht! Schön zu sehen, dass du genauso begeistert von unserem Produkt bist wie wir. ✨ Wir werden sicherstellen, dass wir deine Frage innerhalb von 4 Stunden beantworten."
3. "Hallo, du! Danke, dass du einen Chat gestartet hast. Wir würden dir gerne mehr über unser Produkt erzählen 🙂 Unser Team wird deine Frage innerhalb von 2 Stunden beantworten."
Automatische Facebook Messenger-Antworten außerhalb des Büros
4. "Hallo [Kundenname], schön, dass du hier bist! Wir würden deine Frage gerne beantworten, aber wir haben gerade geschlossen. Wir werden uns an unserem nächsten Arbeitstag bei dir melden. 🙋♀️"
5. "Hallo zusammen. Danke, dass du uns eine Nachricht geschickt hast. So gerne wir dir auch helfen würden, wir sind zurzeit nicht erreichbar. Bitte warte noch ein bisschen, wir melden uns am Montag wieder bei dir."
6. "Hallo! Danke für deine Nachricht. Schön, dass du dich für unsere Produkte interessierst. 😍 Leider sind wir zurzeit nicht im Büro. Du kannst unsere Öffnungszeiten hier einsehen: [Link]. Wir melden uns an unserem nächsten Arbeitstag bei dir."
Ereignisbasierte Facebook Messenger Auto-Antworten
7. "Deck the halls with boughs of holly fa-la-la-la-la, la-la-la-la. 🎅 Wir von [Name des Unternehmens] wünschen dir ein frohes Weihnachtsfest und ein glänzendes neues Jahr. Da wir selbst ein wenig feiern, versprechen wir, uns am 2. Januar wieder bei dir zu melden."
8. "Ho-ho-ho! Wir wünschen dir ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr. ✨ Wir sind gerade damit beschäftigt, dem Weihnachtsmann zu helfen, deshalb kann es etwas länger dauern, bis wir antworten. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir."
Automatische Antworten zur Steigerung deines Umsatzes
9. "Hallo [Kundenname], danke für deine Facebook-Nachricht. Wir werden uns innerhalb von 4 Stunden bei dir melden. Können wir dich in der Zwischenzeit mit einem kleinen Verkauf erfreuen? 🤑 Du kannst den Code XXX verwenden, um 20% Rabatt auf alle unsere Sneaker zu erhalten. Wir sprechen uns bald!"
10. "Hallo, du! Danke für dein Interesse an unserem Produkt! Wir werden uns innerhalb von 2 Stunden bei dir melden. P.S. Wusstest du schon, dass wir einen 15% Rabattcode für unsere Neukunden haben? 🤫 Du kannst den Code verwenden: XXX."
Hol das Beste aus deinen Facebook-Anzeigen heraus
Es ist an der Zeit, deine Facebook-Anzeigen zu schalten und dich auf Gespräche einzulassen. Wir hoffen, dass diese 10 automatischen Facebook Messenger-Antworten auf Werbeanzeigen dir helfen, den besten ersten Eindruck zu hinterlassen und deinen Umsatz zu steigern.
Suchst du nach mehr Inspiration, wie du Facebook Messenger für dein Unternehmen nutzen kannst? Hier sind einige gute Artikel:
.jpg)
