Wähle deine Branche aus:
AlleReisenGastgewerbeFreizeitE-Commerce
Wähle deine Branche

Alle Fragen beantwortet.
‍Jeder Verkauf erfasst

Die KI-Agenten von Trengo machen Routine-Supportfragen automatisch und fördern Verkäufe, Upsells und Wiederholungskäufe über WhatsApp, soziale Medien und E-Mail – alles über einen einzigen Posteingang.
Eine Demo buchenKostenlos testen
Offizieller WhatsApp-Geschäftspartner, dem Einzelhändler, Großhändler und E-Commerce-Marken weltweit vertrauen.
B2B-E-Commerce
Nutze KI, um Angebotsanfragen schnell in Online-Bestellungen umzuwandeln.
Mehr erfahren
B2C-E-Commerce
Erweitere deinen E-Commerce-Support, ohne neue Leute einzustellen
Mehr erfahren
Ferienparks
Kommunikation für Dutzende oder Hunderte von Einheiten zentralisieren, ohne mehr Leute einzustellen
Mehr erfahren
Transport
Rationalisiere Buchungen und Reisendenbetreuung von einem Posteingang aus.
Mehr erfahren
„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“
Kundenbericht lesen
Durch die Umwandlung von Chats in Checkouts auf Plattformen wie WhatsApp hilft Zbooni Händlern, mit Kunden in Kontakt zu treten

Trengo steigert den Umsatz und sorgt für Stammkunden

Antworte sofort auf Fragen
Trengo AI checkt und beantwortet häufig gestellte Fragen auf WhatsApp, Instagram, per E-Mail und im Live-Chat – alles in einem Arbeitsbereich. Wenn nötig, leitet die KI die Unterhaltung dann an einen echten Menschen weiter.
Demo anfordern
KI kümmert sich um eingehende FAQs
Die KI kümmert sich rund um die Uhr und über alle Kanäle hinweg automatisch um Fragen wie „Wo bleibt meine Bestellung?“ und Tausende von FAQs, sodass sich dein Team auf komplexe Kundenanforderungen konzentrieren kann.
Probier's kostenlos aus
Wiederkehrende Umsätze generieren
Hol dir zurückgelassene Warenkörbe zurück, schick Benachrichtigungen über neue Lagerbestände und mach Upselling über WhatsApp mit einer Öffnungsrate von 98 %. Mach dein Support-Team zu einem Umsatzmotor.
Mehr erfahren

Wie nutzt dein E-Commerce-Unternehmen Trengo?

AUTOMATE

Priorisiere die richtigen Gespräche

Lass KI und Automatisierung die richtigen Infos sammeln und leite die Gespräche an dein Service- oder Vertriebsteam weiter. Bei eingehenden FAQs antwortet die KI sofort anhand deiner Wissensdatenbank, sodass sich dein Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Jetzt nutzen
PERSONALISIERIsE

Alles auf einen Blick

Bewahre den Kauf- und Gesprächsverlauf an einem Ort auf, damit dein Team alle wichtigen Informationen zur Hand hat, um bessere Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen.
Jetzt nutzen
DATENINTELLIGENZ

Wiederholungskäufer automatisch gewinnen

Finde Trends in deinen Unterhaltungen und schau, wann viel los ist – mit Berichten, die zu mehr Verkäufen, Wiederholungskäufen und langfristiger Kundenbindung über WhatsApp, E-Mail oder andere Kanäle führen.
Jetzt nutzen

Überprüfe es selbst. Frag AI über Trengo

Erhalte eine unvoreingenommene Perspektive auf Trengo von der KI, der du am meisten vertraust
ChatGPT
Claude
Perplexität
Zwillinge
Grok

Integriere Trengo in dein bestehendes technisches System

E-Commerce
BigCommerce
Verbessere dein Kundenerlebnis mit synchronisierten Daten und einem nahtlosen Besuch.
Lerne wie
E-Commerce
Picqer
Füge wichtige Kundeninformationen zu deinem Einkaufserlebnis hinzu und begeistere deine Besucher sofort.
Lerne wie
E-Commerce
Magento 2
Verbinde dein Geschäft mit deinem Kundenkontakt und stelle sicher, dass kein Kunde unbeantwortet bleibt.
Lerne wie
Erhöhe deine Dienste

Skaliere dein Kundenengagement mit KI und Automatisierung

Mach die Kundenbindung zum Kern deiner Kundenpflege, indem du Gespräche nutzt, um bedeutungsvolle Momente zu schaffen. Bau starke Kundenbeziehungen auf, indem du dein Team von sich wiederholenden Gesprächen befreist. Mit Trengo kannst du die Beantwortung von bis zu 50 % deiner eingehenden FAQs automatisieren, sodass dein Team mehr Zeit hat, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren.
Jetzt nutzen

Merkmale, die Kunden wiederkommen lassen

Live-Chat
KI und Live-Chat
Füge deiner Website einen Live-Chat hinzu, der rund um die Uhr verfügbar ist und entweder durch KI automatisiert oder von Menschen geführt wird.
Kontaktprofile
Kontaktprofile
Bewahre wichtige Kundenprofildaten direkt in Trengo auf, um personalisierte Konversationen zu ermöglichen.
Automatisiertes Routing
Automatisiertes Routing
Leite eingehende Leads sofort an die richtige Person weiter, indem du automatische Workflows erstellst.
Datenintelligenz
Datenintelligenz
Messe die Leistung deines Teams und erhalte wichtige Einblicke, wie z.B. die verkehrsreichsten Zeiten, die aktivsten Kanäle und mehr.
Multichannel-Posteingang
Multichannel-Posteingang
Verbinde E-Mail, SMS, WhatsApp, soziale Kanäle und mehr, damit alle Unterhaltungen an einem Ort sind.
Sprachanrufe
Sprachanrufe
Führe und verfolge Telefonate mit deinen Kunden und Leads direkt in Trengo.

Was unsere Kunden über Trengo sagen

Durch die Integration mit unserem CRM können wir alles sehen, und da wir Trengo verwenden, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.

Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.
Twan Geert van Kessel
Solar Konzept
Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.
Jeffrey D.
Gruppendirektor
Mit dem Multichannel-Posteingang von Trengo muss das Team nicht mehr zwischen verschiedenen Tabs hin- und herwechseln. Alle Posteingänge der Plattformen sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem verwenden die Manager die Etiketten, um die Antwortmetriken in ihren Dashboards zu verfolgen und erkennen aktiv Verbesserungsmöglichkeiten.
Arno Klerks
Motorenteile
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.
Julian P.
Kleines Unternehmen
Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.
Martijn V.
Betriebsleiter E-Commerce
Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, sodass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Die um 70 % höhere Rücklaufquote durch WhatsApp hat unsere Kommunikationseffizienz deutlich verbessert. Außerdem hat sich unsere Bearbeitungsgeschwindigkeit verfünffacht, da wir nicht mehr jeden Kunden einzeln in der Excel-Tabelle überprüfen müssen. Dieser rationalisierte Ansatz hat zu einem effizienteren und zeitsparenden Prozess geführt.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetics
Die Automatisierung spart uns eine Menge Zeit, weil sie uns viele einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir viele Informationen, bevor wir mit den Kunden in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.
BAS Welt

Wie machen es die Besten?

Trete unseren mehr als 7.000 treuen Abonnenten bei und erhalte unseren Newsletter "Der Talk" jeden Monat direkt in deinem Posteingang. Brandaktuelle Insider-Informationen, Neuigkeiten, die in Ihrem Unternehmen für Gesprächsstoff sorgen werden, praktische Ressourcen zur Kundenbindung, aufschlussreiche Taktiken und vieles mehr.
Melde dich für Der Talk an

„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“

Unternehmen -
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst
Kundenfall lesen

Interessiert an einem Gespräch?

Wir erstellen euch eine maßgeschneiderte Plattform für euer Team. Gehe einen Schritt weiter, um zufriedene und begeisterte Kunden zu gewinnen.
Eine Demo planenKostenlos ausprobieren