Ein wenig über uns hier bei Trengo

Engagement für Kundenbegeisterung

Wir glauben, dass die Umwandlung von Gesprächen in Beziehungen ein Wettbewerbsvorteil ist.
Und wenn wir bei jeder Interaktion mehr Momente echter Freude schaffen, wird dieses Wachstum gefördert.
Über uns

Unsere Reise bis jetzt

2017
Gegründet in Utrecht, den Niederlanden.
3.000+
Wir arbeiten mit 3.000 Kunden auf der ganzen Welt.
36 Millionen Dollar
Im Jahr 2021 haben wir eine Serie-A-Finanzierung erhalten.
2022
Zertifiziert als WhatsApp Business Provider.
100+
Anzahl der Beschäftigten im Stamm Trengo.
100 Millionen
Anzahl der bearbeiteten Gespräche pro Jahr.
Mission

Automatisiere repetitive Arbeit und setze sinnvolle Gespräche in Gang.

Die Zeit deines Teams ist wertvoll. Wir möchten dir dabei helfen, 90 % der Transaktionsgespräche und Verwaltungsaufgaben zu automatisieren, damit sich dein Team auf wichtige Gespräche konzentrieren und bei jeder Interaktion Freude bereiten kann.
Vision

Kundenbegeisterung
gewinnt immer.

Kundenzufriedenheit ist die geheime Zutat für Kundenbindung und Loyalität. Wir glauben, dass Kundenbegeisterung während der gesamten Customer Journey und über alle Kanäle hinweg gefördert werden kann, um nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.

Triff unser Führungsteam

Hauptgeschäftsführer
Marili 't Hooft-Bolle
Linkedin
Chief Product Officer und Mitbegründer
Patrick Meutzner
Linkedin
Chief Technology Officer und Mitbegründer
Marcel van de Weerd
Linkedin
Leiterin Marketing
Lindsey Davison
Linkedin
Leiter der Abteilung Kundenerfolg
Federico Lai
Linkedin
VP für Finanzen und Betrieb
Helene Ekkers
Linkedin
Leiterin der Personalabteilung
Niels van der Heijden
Linkedin
Chief Operations Officer und Mitbegründer
Igo Trampe
Linkedin
Verkaufsleiter
Raymond Lansheuvel
Linkedin
Leiterin Produkt
Rowan Milwid
Linkedin
Preisgekrönte Software

Gelobt, vertraut und gefeiert

„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“

Unternehmen -
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst
Kundenfall lesen

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Was unsere Kunden über Trengo sagen

Ich liebe die Möglichkeit, alle Kundendienstanfragen von verschiedenen Plattformen an einem einzigen Ort zu erhalten. Wir können Tickets anderen Kollegen zuweisen und werden in Echtzeit mit internen Kommentaren aktualisiert.
Stephano G.
Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.
Jeffrey D.
Gruppendirektor
Du kannst mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen kommunizieren und erhältst sofort eine Antwort. Die freundliche Benutzeroberfläche ist das, was mich am meisten anspricht und ist wunderbar zu verwenden. Ich kann diese Plattform jedem empfehlen.
Johann K.
Kleines Unternehmen
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.
Julian P.
Kleines Unternehmen
Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.
Martijn V.
Betriebsleiter E-Commerce
Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, sodass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Es verfügt über einen virtuellen Assistenten, der uns dabei hilft, eine große Anzahl von Kunden und deren Anfragen schneller zu bedienen. Auch die automatische Weiterleitung erleichtert uns die Arbeit, da sie so konfiguriert ist, dass der Kunde direkt zum Mitarbeiter gehen kann ...
Bewährter Benutzer
Konsumgüter
Es erleichtert uns die tägliche Arbeit, vor allem die Häkchenfunktion ist großartig, ebenso wie die automatische Antwort auf alle E-Mails.
Ihab B.
Betriebsleiter E-Commerce

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