Ein wenig über uns hier bei Trengo
Engagement für Kundenbegeisterung
Wir glauben, dass es ein Wettbewerbsvorteil ist, aus Gesprächen Beziehungen zu machen. Und wenn wir bei jeder Interaktion mehr Momente echter Freude schaffen, wird das unser Wachstum vorantreiben.
Über uns
Unsere Reise bis jetzt
2017
Gegründet in Utrecht, Niederlande.
Über 1.500
Wir arbeiten weltweit mit 1.500 Kunden zusammen.
36 Millionen Dollar
Im Jahr 2021 haben wir eine Serie-A-Finanzierung abgeschlossen.
2022„
“ als WhatsApp-Business-Anbieter zertifiziert.
Über 100
Anzahl der Mitarbeiter im Trengo-Stamm.
100 Millionen
Anzahl der jährlich bearbeiteten Gespräche.
Mission
Automatisiere repetitive Arbeit und setze sinnvolle Gespräche in Gang.
Die Zeit deines Teams ist wertvoll. Wir möchten dir dabei helfen, 90 % der Transaktionsgespräche und Verwaltungsaufgaben zu automatisieren, damit sich dein Team auf wichtige Gespräche konzentrieren und bei jeder Interaktion Freude bereiten kann.
Vision
Kundenzufriedenheit ist immer das A und O.
Kundenzufriedenheit ist die geheime Zutat für Kundenbindung und Loyalität. Wir glauben, dass Kundenbegeisterung während der gesamten Customer Journey und über alle Kanäle hinweg gefördert werden kann, um nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.
Triff unser Führungsteam
Preisgekrönte Software
Gelobt, vertraut und gefeiert
„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“
Unternehmen ·
Wie machen es die Besten?
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Mach bei der Unterhaltung mit
Was unsere Kunden über Trengo sagen
Ich liebe die Möglichkeit, alle Kundendienstanfragen von verschiedenen Plattformen an einem einzigen Ort zu erhalten. Wir können Tickets anderen Kollegen zuweisen und werden in Echtzeit mit internen Kommentaren aktualisiert.
Mitarbeiter von
BAS World
Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.
Jeffrey D.
Gruppendirektor
Du kannst mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen kommunizieren und erhältst sofort eine Antwort. Die freundliche Benutzeroberfläche ist das, was mich am meisten anspricht und ist wunderbar zu verwenden. Ich kann diese Plattform jedem empfehlen.
Johann K.
Kleines Unternehmen
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.
Julian P.
Kleines Unternehmen
Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.
Martijn V.
Betriebsleiter E-Commerce
Mir gefällt an Trengo, wie benutzerfreundlich es ist. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Agenten ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo nur empfehlen!'
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Es verfügt über einen virtuellen Assistenten, der uns dabei hilft, eine große Anzahl von Kunden und deren Anfragen schneller zu bedienen. Auch die automatische Weiterleitung erleichtert uns die Arbeit, da sie so konfiguriert ist, dass der Kunde direkt zum Mitarbeiter gehen kann ...
Bewährter Benutzer
Konsumgüter
Es erleichtert uns die tägliche Arbeit, vor allem die Häkchenfunktion ist großartig, ebenso wie die automatische Antwort auf alle E-Mails.
Ihab B.
Betriebsleiter E-Commerce
Interessiert an einem Gespräch?
Lassen Sie Ihr Geschäft durch Kundentreue wachsen. Vereinen Sie alle Ihre Kontakte auf einer einzigen Plattform, um bei jedem Schritt Begeisterung zu erzeugen.
