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Essentials

99

5 Benutzer / Monat
1, 200 Gespräche / Jahr
Kombiniere alle deine Kundengespräche auf einer einzigen Plattform
Demo
5-10
Benutzerplätze
15
/ Monat pro zusätzlichem Nutzer
15
pro zusätzlichen 100 Gesprächen
Bis zu 10 Benutzer
Omnichannel-Posteingang
Alle Kommunikationskanäle
(außer Sprache)
Web Widget
Trengo E-Mail-Unterstützung
Boost

149

5 Benutzer / Monat
3.600 Gespräche / Jahr
Mach die Teamarbeit effizienter und optimiere dein Kundenerlebnis
Demo
Benutzerplätze
25
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15
pro zusätzlichen 100 Gesprächen
Grundlegende Integrationen
Weiße Beschriftung
Reporting
Regeln und Automatisierungen
Unterstützung von Trengo Messaging
Pro

249

5 Benutzer / Monat
12.000 Gespräche / Jahr
Passe deine Plattform an und automatisiere deine Konversationen
Demo
Zugang zu allen Integrationen
40
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15
pro zusätzlichen 100 Gesprächen
Alle Integrationen
Ausgleich der Arbeitsbelastung
Obligatorische Zwei-Faktoren-Authentifizierung (2FA)
Trengo Live Chat Unterstützung
Trengo Telefon-Support
Essentials

125

5 Benutzer / Monat
100 Unterhaltungen / Monat
Kombiniere alle deine Kundengespräche auf einer einzigen Plattform
Demo
5-10
Benutzerplätze
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/ Monat pro zusätzlichem Nutzer
18
pro zusätzlichen 100 Gesprächen
Bis zu 10 Benutzer
Omnichannel-Posteingang
Alle Kommunikationskanäle
(außer Sprache)
Web Widget
Trengo E-Mail-Unterstützung
Boost

185

5 Benutzer / Monat
300 Unterhaltungen / Monat
Mach die Teamarbeit effizienter und optimiere dein Kundenerlebnis
Demo
Benutzerplätze
30
/ Monat pro zusätzlichem Nutzer
18
pro zusätzlichen 100 Gesprächen
Grundlegende Integrationen
Weiße Beschriftung
Reporting
Regeln und Automatisierungen
Unterstützung von Trengo Messaging
Pro

310

5 Benutzer / Monat
1.000 Unterhaltungen / Monat
Passe deine Plattform an und automatisiere deine Konversationen
Demo
Zugang zu allen Integrationen
50
/ Monat pro zusätzlichem Nutzer
18
pro zusätzlichen 100 Gesprächen
Alle Integrationen
Ausgleich der Arbeitsbelastung
Obligatorische Zwei-Faktoren-Authentifizierung (2FA)
Trengo Live Chat Unterstützung
Trengo Telefon-Support
Konversationen

Bezahlen pro Gespräch

Eine Konversation in Trengo ist eine ausgehende Nachricht, die in Trengo beginnt, entweder als erster Kontaktpunkt mit einem Kunden oder als Antwort auf eine eingehende Konversation eines Kunden.
Standardkonversation
Nutze zunächst die in deinem Plan enthaltenen Konversationen und kaufe dann bei Bedarf zusätzliche Pakete mit 100 Konversationen.
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WhatsApp, Sprache & SMS
Jeden Monat sind die ersten 1.000 Unterhaltungen bereits in deinem Tarif enthalten. Weitere Konversationen werden nach den WhatsApp-Tarifen abgerechnet. Sprache und SMS werden zum lokalen Tarif abgerechnet.
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Kombiniere alle Kundengespräche auf einer einzigen Plattform

Erste Schritte mit einem Multi-Channel-Posteingang und Zugang zu allen Kanälen
Essentials

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Essentials

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Boost

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Pro

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Alle Kanäle (außer Sprache)
WhatsApp Business API
Voice
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Hinzufügen
Hinzufügen
Hinzufügen von Teams
Zuweisen von Gesprächen
Rollen verwalten
Labels
Gespräche weiterleiten
Alle Funktionalitäten anzeigen
Kommentare und @-Tags
Website Widget
Benutzerdefinierte Felder
Ergebnisse der Konversation
Benutzerprofile
Gruppen kontaktieren
Ansichten
Automatische Antworten
Schnelle Antworten
Flowbot
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Vergrößere deine Reichweite und gib deiner Kommunikation eine persönliche Note

Zwei-Faktoren-Authentifizierung
Obligatorische Zwei-Faktoren-Authentifizierung
Benutzerdefinierte Kanäle
Erweiterte Rollen und Berechtigungen
Trengo-Branding von WhatsApp entfernen
Trengo-Branding aus E-Mails entfernen
Trengo-Branding aus dem Hilfecenter entfernen
Trengo-Branding vom Widget entfernen
Trengo-Branding aus CSAT entfernen
Benutzerdefinierte Domain zum Hilfecenter

Bei Trengo bekommst du genau die Unterstützung, die du brauchst

24/7 Wissensdatenbank
Unterstützung per E-Mail
Unterstützung über Messaging
Unterstützung per Live-Chat
Unterstützung per Telefon
Engagierter Kundenerfolgsmanager
Zugang zur Trengo Academy
Personalisiertes Onboarding
Alle Funktionalitäten ausblenden

Erweitere den Kontakt zu Kunden mit gezielten Add-ons

Du willst mehr aus Trengo herausholen? Mit diesen Add-ons kannst du deine Kundenbeziehungen gegen einen Aufpreis erweitern.
Voice
Sprachkanal
Mit einem Sprachkanal kannst du ausgehende Anrufe tätigen und eingehende Anrufe entgegennehmen.
Broadcast
Broadcast
‍‍Erreiche ganz einfach große Gruppen mit einer gezielten Botschaft.
Flowbot
Flowbot
‍Automatisiere Kundengespräche außerhalb der Öffnungszeiten mit dem Flowbot.
API
API High Rate Limit
Richte den API-Zugang ein und integriere Trengo nahtlos in deine Tools.
Daten
Zusätzlicher Datenspeicher
‍Füge deinem Konto zusätzlichen Datenspeicher hinzu. Die Standardeinstellung für Boost ist zwei Jahre.
Beobachter
Beobachterrolle
‍Kollaboriere intern bei Gesprächen und behalte den Überblick über die Teamaktivitäten.

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Lass dein Geschäft durch Kundentreue wachsen. Bringe alle deine Kontakte auf einer einzigen Plattform zusammen, um bei jedem Schritt für Begeisterung zu sorgen.
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