Zukunftssichere Pläne für skalierbares Wachstum
Ermögliche intelligentere Gespräche, glücklichere Kunden und ein effizienteres Team
Monatlich
Jährlich
Spare bis zu 20%
€ EUR
$ USD
£ GBP
Boost
€
299
/monatlich
Vereinheitliche deinen Posteingang und automatisiere die Grundlagen
Ideal für kleine Teams, um die Kommunikation über alle Kanäle hinweg zu zentralisieren und Automatisierung und KI zu implementieren.
10 Benutzer enthalten
6.000 Gespräche/Jahr
Pro
BELIEBTESTE
€
499
/monatlich
KI, erweiterte Sicherheit und Integrationen.
Für größere Teams, die Zusammenarbeit mit verbesserter Sicherheit, Automatisierung und Integrationen anbieten.
20 Benutzer eingeschlossen
18.000 Unterhaltungen/Jahr
Unternehmen
Benutzerdefiniert
Maßgeschneiderte Lösungen für komplexere Bedürfnisse
Für Teams, die maßgeschneiderte Lösungen, Integrationen, fortschrittliche Sicherheit und engagierten Support benötigen.
Benutzerdefinierte Benutzer enthalten
Benutzerdefinierte Konversationen/Jahr
Boost
€
349
/monatlich
Vereinheitliche deinen Posteingang und automatisiere die Grundlagen
Ideal für kleine Teams, um die Kommunikation über alle Kanäle hinweg zu zentralisieren und Automatisierung und KI zu implementieren.
10 Benutzer enthalten
500 Unterhaltungen/Monat
Pro
BELIEBTESTE
€
599
/monatlich
KI, erweiterte Sicherheit und Integrationen.
Für größere Teams, die Zusammenarbeit mit verbesserter Sicherheit, Automatisierung und Integrationen anbieten.
20 Benutzer eingeschlossen
1.500 Unterhaltungen/Monat
Unternehmen
Benutzerdefiniert
Maßgeschneiderte Lösungen für komplexere Bedürfnisse
Für Teams, die maßgeschneiderte Lösungen, Integrationen, fortschrittliche Sicherheit und engagierten Support benötigen.
Benutzerdefinierte Benutzer enthalten
Benutzerdefinierte Konversationen/Monat
*AIAI Journeys befindet sich derzeit in einer Beta-Phase. Die endgültigen Preise und Pakete können sich ändern, sobald die Funktion öffentlich verfügbar ist.
Das Vertrauen von 9.000 Unternehmen weltweit
%201.svg)
Hauptmerkmale
Boost
€299
/monatlich
Pro
Beliebt
Am beliebtesten
€499
/monatlich
Unternehmen
Benutzerdefiniert
Boost
€349
/monatlich
Pro
Beliebt
Am beliebtesten
€599
/monatlich
Unternehmen
Benutzerdefiniert
Konversationen
Eine Konversation ist jede eingehende Antwort oder ausgehende Nachricht mit einem Kunden, die innerhalb eines Zeitfensters von 7 Tagen erfolgt. Jede Nachricht außerhalb dieses Zeitfensters ist der Beginn einer neuen Konversation.
6.000/Jahr
500/Monat
18.000/Jahr
1.500/Monat
Benutzerdefiniert
Benutzer
10
20
Benutzerdefiniert
Einheitlicher Posteingang
Verwalte E-Mails, WhatsApp, Instagram, Facebook und mehr in einem gemeinsamen Posteingang.
WhatsApp Business für dein Unternehmen: Kosten, Account, API
Offizielle WhatsApp-Integration zum Senden und Empfangen von Kundennachrichten über WhatsApp.
KI-Agent (HelpMate)
Der KI-Assistent von Trengo schlägt vor und sendet automatisch Antworten.
AI Journeys
Automatisiere Konversationen und Workflows über mehrere Schritte und Kanäle hinweg.
Sendung
Sende proaktive Kampagnen über Messaging-Plattformen.
Add-on
Add-on
Add-on
Website Widget
Ein Widget auf deiner Website für einfachen Zugang zum Chat.
Support
Der Trengo-Support ist da, um zu helfen, was auch immer der Plan ist
E-Mail + Messaging
+ Telefonische Unterstützung
+ Erfolgsmanager
Engagierter Erfolgsmanager
Zugewiesener Trengo-Experte, der beim Onboarding und der Einführung hilft.
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
Erfolgsmanager
Sprachanrufe (Telefon)
Du kannst von Trengo aus Anrufe tätigen und entgegennehmen.
Add-on
Add-on
Volle Integration
Kollaboration
Benutzerverwaltung
Füge Teammitglieder hinzu, die auf Unterhaltungen antworten.
Add-on
Add-on
Add-on
Unterhaltungen zuweisen & weiterleiten
Leite Nachrichten an den richtigen Agenten oder das richtige externe Tool weiter.
Rollenbasierte Berechtigungen
Weisen Sie Zugriffsebenen wie Admin oder Agent zu.
Konversationsetiketten
Organisiere Unterhaltungen mit internen Tags.
@Mentions & interne Kommentare
Arbeite intern innerhalb des Themas zusammen.
Management
Benutzerdefinierte Felder
Füge benutzerdefinierte Felder zu Kontakten/Konversationen hinzu.
Ergebnisse der Konversation
Markiere Ergebnisse wie "gelöst" oder "eskaliert".
Kontaktprofile
Speichere Kundeninformationen für einen personalisierten Support.
Gruppen kontaktieren
Segmentiere Kunden in Gruppen, um sie zu filtern oder anzusprechen.
Ansichten
Gespeicherte Filter für Posteingangsansichten basierend auf Tags, Teams usw.
KI & Automatisierung
Website Widget
Ein Widget auf deiner Website für einfachen Zugang zum Chat.
Automatische antworten
Antworte automatisch auf eingehende Nachrichten.
Schnelle Antworten
Verwende vorformulierte Antworten für FAQs.
KI-Aktionen von Dritten
Löse externe APIs aus KI-Strömen aus.
Nicht unterstützt
Verfügbare API-Aktionen
Verfügbare API-Aktionen
KI-Agent (HelpMate)
Der KI-Assistent von Trengo schlägt vor und sendet automatisch Antworten.
AI Journeys
Automatisiere Konversationen und Workflows über mehrere Schritte und Kanäle hinweg.
Sicherheit
Zwei-Faktoren-Authentifizierung (2FA)
Sichere Anmeldung mit einem Verifizierungscode.
Verfügbar
Verfügbar
Verfügbar
Verpflichtende 2FA für alle Nutzer
Zwinge alle Nutzer zur Verwendung von 2FA.
Nicht verfügbar
Optional
Optional
SSO (Single Sign-On)
Ermöglicht die Anmeldung über die Identitätssysteme des Unternehmens.
Nicht unterstützt
Vollständiges SSO
Vollständiges SSO
Kanäle & Anpassung
Benutzerdefinierte Kanalintegrationen
Füge nicht unterstützte Kanäle über die benutzerdefinierte Einrichtung hinzu.
Nicht unterstützt
Zugang für Entwickler
Voller Zugang + Unterstützung
Benutzerdefinierte Berechtigungen
Definiere Rollen wie "Betrachter", "Redakteur", etc.
Benutzerdefinierte Domain für das Hilfezentrum
Verwende deine eigene Domain anstelle von help.trengo.com.
Benutzerdefinierte Integrationen
Erstelle individuelle Workflows mit internen Tools.
Nicht unterstützt
Über APIs
Maßgeschneiderte Integrationen
WhatsApp Business für dein Unternehmen: Kosten, Account, API
Offizielle WhatsApp-Integration zum Senden und Empfangen von Kundennachrichten über WhatsApp.
Marketing & Automatisierung
WhatsApp Business für dein Unternehmen: Kosten, Account, API
Offizielle WhatsApp-Integration zum Senden und Empfangen von Kundennachrichten über WhatsApp.
Sendung
Sende proaktive Kampagnen über Messaging-Plattformen.
Add-on
Add-on
Add-on
Support
Unterstützung per E-Mail
Den Trengo-Support erreichst du während der Geschäftszeiten per E-Mail.
Unterstützung über Messaging
Nachricht an den Trengo-Support
Live-Chat-Unterstützung
Erhalte sofortige Hilfe im Live-Chat mit dem Trengo-Team.
Nicht verfügbar
Telefonische Unterstützung
Rufe den Trengo-Support bei dringenden oder komplexen Problemen direkt an.
Nicht verfügbar
Engagierter Erfolgsmanager
Zugewiesener Trengo-Experte, der beim Onboarding und der Einführung hilft.
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
Personalisiertes Onboarding
Maßgeschneiderte Onboarding-Unterstützung, wenn dein Team zu Trengo kommt.
Reporting Übersicht
Agent Leistung
Der Agent Performance Report ist dein Werkzeug, um die Leistung deines Teams zu bewerten und zu verbessern
KI-Berichterstattung
Verstehe, wie deine KI-Agenten die Fragen lösen
Trengo erleben
Erfahre, wie du Leads und Kunden mit einer KI-gestützten Omnichannel-Inbox besser erreichen und bedienen kannst.
Erschwingliche Skalierung bei Wachstum mit Trengo
Skaliere deine Unterhaltungen und Nutzer/innen so, dass sie deinen Bedürfnissen am besten entsprechen!
Add-ons
Monatlich
Jährlich
Spare bis zu 20%
Konversationen
Eine Konversation ist jede eingehende Antwort oder ausgehende Nachricht mit einem Kunden, die innerhalb eines Zeitfensters von 7 Tagen erfolgt. Jede Nachricht außerhalb dieses Zeitfensters ist der Beginn einer neuen Konversation.
€18 für 100 Unterhaltungen
€15 für 100 Unterhaltungen
Konversationen mit KI-Aufschlag
€0.30 pro Gespräch
€0.25 pro Gespräch
Benutzer
€30 pro Nutzer bei Boost
€50 pro Nutzer bei Pro
€50 pro Nutzer bei Pro
€25 pro Nutzer auf Boost
€40 pro Nutzer bei Pro
€40 pro Nutzer bei Pro
Preise für WhatsApp, Sprache und SMS
Die ersten 1.000 WhatsApp-Service-Konversationen pro Monat
Eine Konversation ist jede eingehende Antwort oder ausgehende Nachricht mit einem Kunden, die innerhalb eines Zeitfensters von 7 Tagen erfolgt. Jede Nachricht außerhalb dieses Zeitfensters ist der Beginn einer neuen Konversation.
Frei
Zusätzliches WhatsApp, Voice und SMS mit einem AI-Aufschlag
Eine Konversation ist jede eingehende Antwort oder ausgehende Nachricht mit einem Kunden, die innerhalb eines Zeitfensters von 7 Tagen erfolgt. Jede Nachricht außerhalb dieses Zeitfensters ist der Beginn einer neuen Konversation.
Die Kosten werden pro Nutzung berechnet.
Alle WhatsApp-, Sprach- und SMS-Nachrichten, die einen AI-Zuschlag über HelpMate haben, werden zu den jeweiligen Tarifen abgerechnet.
Alle WhatsApp-, Sprach- und SMS-Nachrichten, die einen AI-Zuschlag über HelpMate haben, werden zu den jeweiligen Tarifen abgerechnet.
Finde die Antworten hier
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Omnichannel-Posteingang?
Welche Kanäle kann ich mit dem Omnichannel-Posteingang von Trengo verbinden?
Wie viele Benutzer können gleichzeitig im Posteingang von Trengo arbeiten?
Was sind die Hauptfunktionen eines Omnichannel-Posteingangs?
Welche Vorteile bietet die Verwendung eines Omnichannel-Posteingangs (oder kombinierten Posteingangs)?
Wie kann ich den Omnichannel-Posteingang an die Bedürfnisse meines Teams anpassen?
Was ist ein Gespräch in Trengo?
Sprache
Deutsch
