Engagiere alle mit einer End-to-End Customer Journey

Entdecke, wie Customer Journeys mit einer Top-Performance dir mehr Kunden bescheren.

Ziel

Beginne das Gespräch proaktiv

Erstelle automatisierte Outbound-Flows, die deinen Funnel in Gang setzen. Sorge für einen starken ersten Kontakt und setze die Journey von dort aus fort.

Los geht's

Optimiere

Kanäle verbinden

Tritt mit Leads auf den Kanälen in Kontakt, die sie am häufigsten nutzen. Eine Journey muss sich nicht auf einen Kanal beschränken, sondern du kannst Gespräche auf den Kanälen führen, die funktionieren.

Verbinden beginnen

reaktivieren

Sichere dir wiederkehrende Kunden

Starte automatisierte Kampagnen für verlorene Leads oder passive Kunden. Nutze ihre Daten, ihre Historie und ihr Interesse, um sie anzulocken und einen neuen Kauf oder Besuch lohnenswert zu machen.

Beginne hier

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Jede Journey sollte zu mehr Umsatz führen

Zumindest glauben wir das! Die Customer Journey sollte eine der einfachsten Reisen sein, die deine Kunden in diesem Jahr unternehmen werden. Willst du herausfinden, wie du das erreichen kannst?

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Was unsere Kunden über Trengo sagen

Ich liebe die Möglichkeit, alle Kundendienstanfragen von verschiedenen Plattformen an einem einzigen Ort zu erhalten. Wir können Tickets anderen Kollegen zuweisen und werden in Echtzeit mit internen Kommentaren aktualisiert.

Stefano G.

Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.

Jeffrey D.

Gruppendirektor

Du kannst mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen kommunizieren und erhältst sofort eine Antwort. Die freundliche Benutzeroberfläche ist das, was am meisten anspricht und wunderbar zu benutzen ist. Ich kann diese Plattform jedem empfehlen.

Ihab B.

Betriebsleiter E-Commerce

Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.

Julian P.

Kleines Unternehmen

Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.

Martijn V.

Betriebsleiter E-Commerce

Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!

Maybelline O.

Kundenerlebnis-Manager

Es verfügt über einen virtuellen Assistenten, der uns dabei hilft, eine große Anzahl von Kunden und deren Anfragen schneller zu bedienen. Auch die automatische Weiterleitung erleichtert uns die Arbeit, da sie so konfiguriert ist, dass der Kunde direkt zum Mitarbeiter gehen kann ...

Verifizierter Benutzer

Konsumgüter

Johann K.

Kleines Unternehmen

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"Mit dem Multichannel-Posteingang arbeiten wir enger zusammen und behalten den vollen Überblick. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich."

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