Meta Business Partner

Offizieller Geschäftspartner

4.3 G2-Ergebnis

Deine Hochsaison, betreut von Trengo

Erreiche deine Gäste und führe Konversationen mit der KI-gesteuerten Inbox. Biete schnelle Unterstützung und unvergessliche Erlebnisse auf allen Kanälen vor, während und nach dem Reiseabenteuer.

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Offizieller WhatsApp Business Partner, dem Unternehmen weltweit vertrauen

Hotels & Ferienhäuser

Biete deinen Gästen 5-Sterne-Erlebnisse an jedem Kontaktpunkt.

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Reiseveranstalter & Agenturen

Koordiniere Reisen und beantworte Fragen der Reisenden schnell.

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Freizeit & Erlebnisse

Beziehe Besucher ein, verwalte Reservierungen und bearbeite Anfragen mit Leichtigkeit.

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Transport

Rationalisiere Buchungen und Reisendenbetreuung von einem Posteingang aus.

Bearbeite Gästeanfragen sofort aus dem Omnichannel-Posteingang

Zentralisiere Gästeanfragen von WhatsApp, E-Mail, Live-Chats und mehr an einem Ort. Verpasse nie wieder eine Buchung oder ein Upselling, arbeite mit einer einzigen Quelle der Wahrheit und überprüfe, ob du schnell und einfach nachfassen kannst.

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Mit Automatisierung proaktiv auf die Menschen zugehen

Halte deine Gäste mit automatischen Nachrichten und Erinnerungen und Journeys auf dem Laufenden. Verschicke Buchungsbestätigungen, Ortsangaben und kurzfristige Mitteilungen per WhatsApp oder SMS. Verringere die Hektik in letzter Minute und sorge für ein reibungsloses, persönliches Erlebnis von Anfang bis Ende.

Fahrten entdecken

Unterstützung 24/7 in jeder Sprache mit KI

KI funktioniert wie ein zusätzliches Teammitglied. Sie beantwortet Gästeanfragen sofort in ihrer Sprache, zu jeder Tageszeit und nutzt dabei das vorhandene Wissen deines Teams. Unterstützung rund um die Uhr ohne zusätzliche Belastung des Personals garantiert.

Trengo AI erforschen

65%

Unterhaltungen sofort gelöst

Parfumado hat seine Kommunikation durch den Einsatz unserer Automatisierungen deutlich verbessert.

Kundenfall lesen

10x

schnellere Reaktionszeit

KI-Agenten sind sofort einsatzbereit, auch in Stoßzeiten und außerhalb der regulären Geschäftszeiten.

Kundenfall lesen

100%

Automatisierter Self-Service-Verkaufsprozess

Surfawhile erkennt jede Gelegenheit und das Team kann Leads auf Autopilot einfangen.

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Trengo erleben

Erfahre, wie du Leads und Kunden mit einer KI-gestützten Omnichannel-Inbox besser erreichen und bedienen kannst.

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KI-gestützter Omnichannel-Posteingang - Sei dort präsent, wo deine Kunden sind, und füge KI hinzu, um sie schneller und besser zu bedienen.

KI-vorgeschlagene Antworten - KI kann auf der Grundlage von Unternehmenswissen antworten, damit dein Team sich nicht wiederholen muss.

KI-Zusammenfassungen - Weniger lesen! Laufende Unterhaltungen lassen sich leicht zusammenfassen.

KI-Übersetzungen · Übersetzen Sie Ihre Gespräche ganz einfach in verschiedene Sprachen, damit Sie sie schnell verstehen.

KI-Labelling - Lass die KI jede Konversation untersuchen und die richtigen Themen hinzufügen, damit du weißt, wo du dich verbessern kannst.

Berichte und Analysen - Verstehe, wie deine menschlichen und KI-Agenten die eingehenden Fragen lösen.

Kundeninformationen auf dem neuesten Stand halten

Verbinde deine Tools und Systeme mit Trengo. Füge Datenintegrationen wie Shopify und Lightspeed hinzu und habe immer einen vollständigen Überblick über deine Kunden.

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