Reisen, Gastgewerbe & Freizeit
Deine Hochsaison – Trengo kümmert sich darum
Erreiche deine Gäste und tausche dich mit ihnen aus – mithilfe des KI-gestützten Posteingangs. Biete schnellen Support und unvergessliche Erlebnisse über alle Kanäle hinweg – vor, während und nach ihrem Reiseabenteuer.
Offizieller WhatsApp Business Partner, dem Unternehmen weltweit vertrauen
Reiseveranstalter & Agenturen
Reisen koordinieren und Fragen von Reisenden schnell beantworten
Freizeit & Erlebnisse
Besucher ansprechen, Reservierungen verwalten und Anfragen ganz einfach bearbeiten
Transport
Optimier Buchungen und Reisebetreuung über einen einzigen Posteingang
Bearbeite Gästeanfragen sofort aus dem Omnichannel-Posteingang
Bündle Gästeanfragen aus WhatsApp, E-Mail, Live-Chats und mehr an einem Ort. Verpasse nie wieder eine Buchung oder eine Upselling-Chance, arbeite mit einer einzigen zuverlässigen Informationsquelle und kannst so Anfragen immer schnell und einfach erfassen, bearbeiten und nachverfolgen.
Mit Automatisierung proaktiv auf die Menschen zugehen
Halte deine Gäste mit automatisierten Nachrichten, Erinnerungen und „Journeys“ auf dem Laufenden und sorge so für einen stressfreien Ablauf. Verschicke Buchungsbestätigungen, Angaben zum Standort und Last-Minute-Benachrichtigungen per WhatsApp oder SMS. Reduziere den Aufwand für Nachfassaktionen in letzter Minute und schaffe ein reibungsloses, individuelles Erlebnis von Anfang bis Ende
Unterstützung 24/7 in jeder Sprache mit KI
KI fungiert wie ein zusätzliches Teammitglied. Sie beantwortet Gästeanfragen sofort in deren Sprache, zu jeder Tageszeit und nutzt dabei das vorhandene Wissen deines Teams. Rund-um-die-Uhr-Support ohne zusätzliche Belastung für dein Team – garantiert
65%
Unterhaltungen sofort gelöst
Parfumado hat seine Kommunikation durch den Einsatz unserer Automatisierungen deutlich verbessert.
10x
schnellere Reaktionszeit
KI-Agenten sind sofort einsatzbereit – sowohl zu Spitzenzeiten als auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten
100%
Automatisierter Self-Service-Verkaufsprozess
Surfawhile erkennt jede Gelegenheit, und das Team kann Leads ganz automatisch erfassen
Trengo erleben
Erfahre, wie du mit einem KI-gestützten Omnichannel-Posteingang potenzielle Kunden und bestehende Kunden besser erreichen und betreuen kannst
Entfessle deine KI-erste Plattform mit...
AI-First-Omnichannel-Posteingang · Sei dort präsent, wo deine Kunden sind, und nutze zusätzlich KI, um ihnen schneller und besser zu helfen
Von der KI vorgeschlagene Antworten · Die KI kann auf der Grundlage des Unternehmenswissens antworten, sodass sich dein Team nicht ständig wiederholen muss.
KI-Zusammenfassung · Weniger Lesen! Laufende Gespräche können einfach zusammengefasst werden
KI-Übersetzungen · Übersetze deine Unterhaltungen ganz einfach in jede beliebige Sprache, damit du sie schnell verstehst
KI-Kennzeichnung · Lass die KI jedes Gespräch analysieren und die passenden Themen hinzufügen, damit du weißt, wo du dich verbessern kannst.
Berichte & Analysen · Erfahre, wie deine menschlichen und KI-Agenten eingehende Fragen bearbeiten.
Kundeninformationen auf dem neuesten Stand halten
Verbinde deine Tools und Systeme mit Trengo. Füge Datenintegrationen wie Shopify und Lightspeed hinzu und behalte so stets den vollständigen Überblick über deine Kunden.
Trengos KI ist einfach und leicht zu bedienen und lässt sich schnell und unkompliziert einrichten. Es ist fantastisch, die volle Kontrolle darüber zu haben, wie wir KI erleben und nutzen können.
Wir arbeiten super effizient, weil alle Kanäle miteinander verbunden sind, und das zeigt sich in unserer durchschnittlichen ersten Reaktionszeit von nur 25 Sekunden.
"Mit Trengo haben wir den goldenen Mittelweg zwischen Automatisierung und persönlichem Service gefunden. Unser Team hat mehr Zeit, unsere Händler erhalten bessere Unterstützung und jedes Kundengespräch verläuft reibungsloser."
Verleihe Gesprächen mehr Wert mit Trengos KI
Erfahre, wie Trengos KI Ihr Kundenengagement verbessern kann
