Profitiere von jedem Kundengespräch

Sieh selbst, wie du mit jedem Gespräch deinen Umsatz steigern kannst

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Fragen beantworten und Zweifel ausräumen

Nutze die Automatisierung auf den Lieblingskanälen deiner Kunden und versorge sie mit den Antworten, die sie brauchen, um eine sichere Kaufentscheidung zu treffen.

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Erreiche große Segmente mit einem Klick

Erstelle und spreche Zielgruppen auf der Grundlage ihrer Profile an. Sende Nachrichten mit hoher Konversionsrate, die auf die Interessen deiner Zielgruppe abgestimmt sind.

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RETAIN

Gib den Kunden das Gefühl, gehört zu werden

Erstelle personalisierte Follow-ups, die Erkenntnisse für dein Team sammeln und eine persönliche Note nach dem Kauf hinzufügen.

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Optimiere deinen Trichter mit jedem Gespräch

Durchdachte Customer Journeys bieten mit jedem Gespräch neue Chancen. Verpasst du sie? Wir können dir zeigen, wie du deinen Service maximieren und mehr Gespräche führen kannst.

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Merkmale, die ein unvergessliches Erlebnis schaffen

Automatisierung

Automatisierung & KI

Von der Personalisierung bis zur Aufnahme von FAQs - KI kann Quantität und Qualität bewältigen.

Ausgleich der Arbeitsbelastung

Verteile die richtige Anzahl von Gesprächen auf jedes Teammitglied, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Schnelle Antworten

Verwende vorbereitete Antworten auf häufig gestellte Fragen, damit dein Team Zeit hat, wichtige Gespräche abzuschließen.

Labels

Kennzeichne Gespräche, damit dein Team Prioritäten setzen kann, was wann zu erledigen ist.

Prozesse

Automatisierte Arbeitsabläufe werden das richtige Team mit dem nächsten Verkauf verbinden.

Flowbot

Erfasse die wichtigsten Kundendaten vor der Kontaktaufnahme, damit dein Team einen Vorteil beim Abschluss hat.

Was unsere Kunden über Trengo sagen

Ich liebe die Möglichkeit, alle Kundendienstanfragen von verschiedenen Plattformen an einem einzigen Ort zu erhalten. Wir können Tickets anderen Kollegen zuweisen und werden in Echtzeit mit internen Kommentaren aktualisiert.

Stefano G.

Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.

Jeffrey D.

Gruppendirektor

Du kannst mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen kommunizieren und erhältst sofort eine Antwort. Die freundliche Benutzeroberfläche ist das, was am meisten anspricht und wunderbar zu benutzen ist. Ich kann diese Plattform jedem empfehlen.

Ihab B.

Betriebsleiter E-Commerce

Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.

Julian P.

Kleines Unternehmen

Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.

Martijn V.

Betriebsleiter E-Commerce

Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, so dass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!

Maybelline O.

Kundenerlebnis-Manager

Es verfügt über einen virtuellen Assistenten, der uns dabei hilft, eine große Anzahl von Kunden und deren Anfragen schneller zu bedienen. Auch die automatische Weiterleitung erleichtert uns die Arbeit, da sie so konfiguriert ist, dass der Kunde direkt zum Mitarbeiter gehen kann ...

Verifizierter Benutzer

Konsumgüter

Johann K.

Kleines Unternehmen

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"Mit dem Multichannel-Posteingang arbeiten wir enger zusammen und behalten den vollen Überblick. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich."

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