AI Journeys von Trengo ist ein No-Code Customer Journey Builder, mit dem du Schritt für Schritt einzigartige Customer Journeys erstellen kannst, von der Lead-Konvertierung bis hin zu Wiederholungsbuchungen oder Verkaufsgesprächen, und zwar über eine Drag-and-Drop-Oberfläche. Du kannst so viele Journeys für jeden Kanal erstellen, wie du willst, und dabei entscheiden, wie du bestimmte Konversationen weiterleitest, z. B. ob du eingehende Konversationen an einen menschlichen Mitarbeiter oder einen digitalen Mitarbeiter, wie einen AI HelpMate, weiterleitest.
Es dauert in der Regel weniger als 2 Minuten, um eine AI Journey-Automatisierung von Anfang bis Ende zu erstellen, und es gibt eine Reihe von Journey-Vorlagen, mit denen du schnell beginnen kannst. Journeys können in über 70 Sprachen automatisch erstellt werden.