SPRECHANLAGENALTERNATIVE

Trengo, die günstige und maßgeschneiderte Intercom-Alternative

Unsere Customer Engagement Plattform ist für E-Commerce- und Reiseunternehmen skalierbar, nicht nur für SaaS-Unternehmen wie Intercom. Egal, ob du wächst oder kürzertrittst, du musst nicht die Bank sprengen.
3000+ KMUs nutzen Trengo täglich
Schau dir unseren zufriedenen Kunden an

Warum Trengo die richtige Intercom-Alternative ist

NUTZERERFAHRUNG

Einfache Schnittstelle für alle Geräte

Dein Team braucht eine Kundenkontaktplattform, die es ihm ermöglicht, von jedem Ort und Gerät aus zu arbeiten. Im Gegensatz zu Intercom und den meisten Konkurrenten von Intercom ist unsere Lösung sowohl auf dem Desktop als auch in der App einfach zu bedienen.
Egal, ob dein Team im Büro oder unterwegs ist: sie können immer Gespräche aufgreifen und die wichtigsten Fragen beantworten.
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INTEGRATIONEN

Ein richtiger Zeitsparer

Verzichte auf die komplizierte Einrichtung von Intercom und genieße eine breite Palette an unkomplizierten API-Integrationen mit deinen bevorzugten CRM- und E-Commerce-Tools. Außerdem profitierst du von unserem WhatsApp Business Service Provider-Status und bekommst einen zuverlässigen und sicheren Service auf einem der wichtigsten Kanäle.
Von Kommunikationsplattformen über CRMs bis hin zu E-Commerce-Tools bietet unser Integrationszentrum alles, was du brauchst.
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PREISGEBUNG

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Bei Intercom zahlen Unternehmen pro Nutzer und pro Kontakt. Mit unseren Tarifen zahlst du nur für die Gespräche, die du brauchst. Egal, ob du dein Angebot erweiterst oder reduzierst, du bekommst ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Flexibilität ist wichtig, deshalb kannst du jederzeit weitere Gespräche kaufen. Außerdem kannst du deinen Plan von Monat zu Monat ändern, je nach Bedarf und Nutzung. Das wirst du bei anderen Gegensprechanlagen nicht finden.
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Was mit Trengo möglich ist

Sieh dir an, was du bei der Nutzung von Intercom verpasst

Konzentriere dich auf sinnvolle Konversationen. Nutze die einfache Einrichtung und den erschwinglichen Preis deiner Customer Engagement Plattform für dein KMU. Bediene deine Kunden und verwandle Tickets in Konversationen.

Trengo

Gegensprechanlage

Omnichannel-Konversation
Gesprächsverlauf
Kundenprofile im Chat
Benutzerrechte

Kanäle

E-Mail
Voice
Drittanbieter-App
SMS
Drittanbieter-App
Instagram
Drittanbieter-App
Mehr sehen
Facebook
Drittanbieter-App
Twitter
Whatsapp
Drittanbieter-App
WhatsApp-Übertragung

Automatisierung

Live Chat Lead Gen
Bot-Automatisierung
begrenzt
Labels
Regelbasierte Antworten
Regelbibliothek
Auto-Zuweisung
Schnellantworten
Auto-Antworten

Selbstbedienung & Unterstützung

Hilfe-Center
Selbstbedienung
Vollständiges Onboarding
Weniger sehen

Was unsere Kunden über Trengo sagen

Durch die Integration mit unserem CRM können wir alles sehen, und da wir Trengo verwenden, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.

Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.
Twan Geert van Kessel
Solar Konzept
Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.
Jeffrey D.
Gruppendirektor
Mit dem Multichannel-Posteingang von Trengo muss das Team nicht mehr zwischen verschiedenen Tabs hin- und herwechseln. Alle Posteingänge der Plattformen sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem verwenden die Manager die Etiketten, um die Antwortmetriken in ihren Dashboards zu verfolgen und erkennen aktiv Verbesserungsmöglichkeiten.
Arno Klerks
Motorenteile
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.
Julian P.
Kleines Unternehmen
Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.
Martijn V.
Betriebsleiter E-Commerce
Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, sodass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Die um 70 % höhere Rücklaufquote durch WhatsApp hat unsere Kommunikationseffizienz deutlich verbessert. Außerdem hat sich unsere Bearbeitungsgeschwindigkeit verfünffacht, da wir nicht mehr jeden Kunden einzeln in der Excel-Tabelle überprüfen müssen. Dieser rationalisierte Ansatz hat zu einem effizienteren und zeitsparenden Prozess geführt.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetics
Die Automatisierung spart uns eine Menge Zeit, weil sie uns viele einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir viele Informationen, bevor wir mit den Kunden in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.
BAS Welt

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„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“

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Wir erstellen euch eine maßgeschneiderte Plattform für euer Team. Gehe einen Schritt weiter, um zufriedene und begeisterte Kunden zu gewinnen.
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Produkt
Trengo Künstliche Intelligenz AI HelpMate AI Journeys Datenintelligenz Produktrundgang Integrations-Hub Multichannel-Posteingang WhatsApp WhatsApp-Marketing
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Lead-GenerierungUmsatzsteigerungBessere Kundenerfahrung und -bindungVerwandle Support in herausragenden Service
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