WhatsApp-Chatbot für die Bildung: ein A-Z-Leitfaden für Schulen

Abgesehen davon, dass WhatsApp mit 2,4 Milliarden aktiven Nutzern die drittmeistgenutzte Social-Media-Plattform der Welt ist, können die Nutzer täglich 100 Milliarden Nachrichten versenden. 

Man könnte sogar sagen, dass es ein bekannter Name ist, denn es ist die Standard-Messaging-Plattform für mehr als 25 Länder, darunter Brasilien, Indien, Italien, die Philippinen, die USA und viele andere afrikanische Länder. 

Bei dieser Verbreitung und diesem Einfluss auf die persönliche Kommunikation ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr Schulen WhatsApp Business für die Kommunikation mit ihren Schülern nutzen. 

Hinzu kommt, dass viele Schüler/innen - vor allem junge - Instant-Messaging-Apps wie WhatsApp den E-Mails vorziehen. 

Wenn du in Erwägung ziehst, WhatsApp für deine Schule zu nutzen, erfährst du hier alles, was du wissen musst. 

Was sind die Vorteile der Nutzung von WhatsApp für den Unterricht?

Interaktionen in Echtzeit über die Funktion "Broadcast Message

Eine der wichtigsten Funktionen von WhatsApp ist die Broadcast-Messaging-Funktion. Diese kann einen schnellen und einfachen Kommunikationsweg zwischen Schülern und Lehrern ermöglichen. 

Ein ähnliches Szenario wäre, wenn eine Lehrkraft alle ihre Schüler/innen zu einer Broadcast-Liste hinzufügt. Wenn die Lehrkraft dann eine Nachricht an die gesamte Klasse sendet, erhält jeder Schüler und jede Schülerin diese als persönliche Nachricht.
📚Related→Wieman eine WhatsApp Business Broadcast-Nachricht verschickt.

Multimedia-Sharing-Funktionen

Das Teilen von Fotos, Videos, Dokumenten und Audiodateien sind einige der Multimedia-Sharing-Funktionen von WhatsApp. All das kann für Schüler/innen und Lehrer/innen hilfreich sein, um Präsentationen, Lernmaterialien, Aufnahmen und Unterrichtsmaterialien zu teilen. 

Wenn z. B. einige Schüler/innen aus persönlichen Gründen dem Unterricht fernbleiben, kann der/die Lehrer/in die Vorlesung aufzeichnen und sie mit der Klasse teilen. Dies kann sogar dazu beitragen, das Lernen interessanter und interaktiver zu gestalten, da die Schüler/innen die Vorlesung in ihrem eigenen Tempo ansehen und bei Bedarf wieder aufrufen können. 

📚Related→ Top 10 Vorteile der Nutzung von WhatsApp Business im Jahr 2023

Welche praktischen Anwendungsfälle gibt es für WhatsApp im Bildungsbereich?

Bewerbungsprozess der Schule

Aufgrund des Zustroms von Schülern, die sich an deiner Schule anmelden und bewerben, ist es oft mühsam und zeitaufwändig, sich einen Überblick über jeden Bewerber zu verschaffen. 

In der Zwischenzeit kannst du mit WhatsApp den gesamten Bewerbungsprozess rationalisieren und verwalten, um das Gesamterlebnis für die Schule und den Bewerber zu verbessern. 

Zum Beispiel können Schulen WhatsApp nutzen , um Bewerbern Benachrichtigungen über den Status ihrer Bewerbung zu schicken, z. B. wenn sie eingegangen ist, wenn sie geprüft wird und wenn eine Entscheidung getroffen wurde. 

Hier ist eine Vorlage, die du an deine Bedürfnisse anpassen kannst:

"Lieber {{Antragsteller_name}},

Applications for the upcoming academic year at {{school_name}} are now open! To apply, please:

→Besuche die {{Schulwebseite}}, um mehr über unsere Programme zu erfahren

→Fülle das Online-Bewerbungsformular aus und schicke es ab

Fülle das Online-Bewerbungsformular aus und schicke es ab

Kontaktiere uns auf WhatsApp, wenn du Fragen zum Bewerbungsverfahren hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Mit freundlichen Grüßen,

Das Zulassungsteam der {{Schule_name}}"

Das kann den Bewerbern helfen, auf dem Laufenden zu bleiben und ihnen die Angst vor dem Bewerbungsprozess zu nehmen. Es gibt noch weitere Möglichkeiten, wie Schulen WhatsApp nutzen können: 

• Bereitstellung von Informationen für Antragsteller

Verwende WhatsApp, um eine Gruppe oder eine Broadcast-Liste zu erstellen, die die Bewerber über ihren Bewerbungsprozess, die Zulassungsvoraussetzungen, die Fristen und andere wichtige Details informiert. So haben die Bewerber/innen jederzeit sofortigen und einfachen Zugang zu allen erforderlichen Informationen - und das an einem Ort. 

• Sammeln von Dokumenten

Über WhatsApp können Bewerber alle ihre Zeugnisse, Testergebnisse und Empfehlungsschreiben verschicken, ohne dass sie persönlich in der Schule anwesend sein müssen. Das spart sowohl der Schule als auch dem Bewerber Zeit und Ressourcen.

"Hallo {{Antragsteller_name}},

Danke, dass du dich bei {{Schulname}} beworben hast! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu prüfen.

Bitte sende uns die folgenden Dokumente per WhatsApp:

→Akademische Abschriften

→Ausweispapiere

Wir garantieren höchste Vertraulichkeit für alle Dokumente.

Wenn du Fragen hast, melde dich bitte bei uns auf WhatsApp.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Zulassungsteam der {{Schule "s_name}}"

• Interviews führen

Schulen können Video- und Sprachanrufoptionen auf WhatsApp nutzen, um den Prozess der Bewerberinterviews für Schulen zu vereinfachen - besonders für diejenigen, die nicht an persönlichen Interviews teilnehmen können. 

"Lieber {{Name des Antragstellers}},

Vielen Dank für deine Bewerbung bei {{Schulname_name}}! 

Wir sind beeindruckt und würden dich gerne zu einem 10-minütigen WhatsApp-Video-Interview am {{Datum}} um {{Uhrzeit}} einladen.

Bitte gib uns Bescheid, wenn du einen Terminkonflikt hast.

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte über WhatsApp.

Wir freuen uns darauf, bald mit dir zu sprechen!

Mit freundlichen Grüßen,

Das Zulassungsteam der {{Schule_name}}"

Schülereinführung 

Für neue Schüler/innen im Schulsystem ist es wichtig, dass sie sich an die Umgebung gewöhnen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist, sie über WhatsApp mit allen notwendigen Materialien zu versorgen, die ihnen den Eingewöhnungsprozess erleichtern. Einige dieser Materialien sind:

• Willkommensgrüße

Der Abteilungs- oder Schulleiter kann eine Willkommensnachricht an alle neuen Schüler/innen schicken, damit sie sich willkommen und als Teil des Schulsystems fühlen. Diese Nachricht kann ein Bild oder ein Video enthalten, das die Einrichtungen und Annehmlichkeiten der Schule zeigt. Sie kann auch beinhalten, dass die Schüler/innen ihren jeweiligen Lehrer/innen, Mitarbeiter/innen und sogar anderen Schüler/innen vorgestellt werden.

• Informationen zur Orientierung

Neue Schüler können WhatsApp nutzen, um Informationen über ihre Klassen, Orientierungspläne und andere wichtige Ereignisse zu erhalten. Auch andere Materialien, wie z.B. Schulpläne, können über WhatsApp geteilt werden, damit sich die neuen Schüler/innen besser in der Schule zurechtfinden. 

"Hallo {{Name des Schülers}},

Welcome to {{school_name}}! Here are some important things you need to know:

→Unsere akademischen Programme und Lehrpläne

→Unser Campusplan und unsere Einrichtungen

→Unsere Dienstleistungen und Hilfsmittel für Studierende

Wir werden ein Orientierungsprogramm veranstalten, in dem wir dich ausführlicher über unsere Schule und unsere Ressourcen informieren. Sie findet am {{Datum}} um {{Uhrzeit}} statt. 

Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns über WhatsApp zu kontaktieren.

Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und diese spannende akademische Reise gemeinsam zu beginnen!

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team des Schülerdienstes an der {{Schule_name}}."

• Mentorenprogramme

Schulen können WhatsApp nutzen, um neue Schüler/innen mit älteren Schüler/innen oder Mitarbeiter/innen in Kontakt zu bringen, die ihnen bei der Eingewöhnung in die neue Umgebung helfen können. Die Mentoren können die Fragen der neuen Schüler/innen beantworten und ihnen während des Einführungsprozesses die nötige Unterstützung geben. Dies kann dazu beitragen, dass sich die neuen Schüler/innen stärker mit der Schulgemeinschaft verbunden fühlen und ihre Erfolgsaussichten erhöhen.

"Hallo {{Name des Schülers}},

Als neuer Schüler an der {{Schule_name}} bieten wir ein Mentorenprogramm an, das dich mit einem erfahrenen Schülermentor verbindet, der dich auf deinem akademischen Weg begleiten kann.

Unser Mentorenprogramm bietet:

→Persönliche Unterstützung und Beratung durch einen erfahrenen studentischen Mentor

→Hilfestellung bei der Navigation im akademischen Umfeld

Um teilzunehmen, fülle das Anmeldeformular auf der {{Website}} aus.

Wir werden dich mit einem Mentor zusammenbringen, der deine akademischen Interessen und beruflichen Ziele teilt.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team des Mentorenprogramms an der {{Schule_name}}"

Unterstützung, FAQs und Sammeln von Feedback zu schülerbezogenen Fragen

Während des Bewerbungs- und Einführungsprozesses stoßen die meisten Studierenden wahrscheinlich auf akademische Probleme wie Unterkunft, Stundenplan, Finanzen und sogar gesundheitliche Probleme. All diese Themen erfordern administrative Unterstützung - vor allem für neue Bewerber. 

Ein guter Ansatz wäre es, wenn die Schulen einen eigenen WhatsApp-Account für den Bewerbersupport hätten. So ist es für die Schulen einfacher, in Echtzeit auf Anfragen zu reagieren und während des gesamten Bewerbungsprozesses persönliche Unterstützung zu leisten. So können sich die Bewerber/innen besser unterstützt fühlen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie den Bewerbungsprozess abschließen.

Es gibt weitere Möglichkeiten, diese Probleme anzugehen, um das Unterstützungssystem deiner Schule zu optimieren: 

• Automatisierte Nachrichten

Du kannst die WhatsApp Business API nutzen, um automatische Nachrichten einzurichten, die auf häufig gestellte Fragen der Schüler/innen antworten. Diese Nachrichten enthalten detaillierte Informationen über das Aufnahmeverfahren, die Kurspläne, die Gebührenstruktur - oder andere Fragen zur Schule und ihren Abläufen. Diese automatisierten Nachrichten können über einen Chatbot erstellt und durch Schlüsselwörter oder Phrasen ausgelöst werden, die Schüler/innen in ihren Nachrichten verwenden können. 

💡Pro-Tipp → Du kannst die Chatbot-Option von Trengo über die API in dein WhatsApp Business integrieren. Damit kannst du die FAQs der Schüler/innen, den Bewerbungsprozess, die Einschreibung, den Stundenplan und die Stundenpläne, den Bewerbungsstatus usw. automatisieren.

Indem sie diese Aufgaben mit einem WhatsApp-Chatbot automatisieren, können Schulen die Effizienz ihrer Abläufe verbessern, die Arbeitsbelastung verringern und den Schülern ein nahtloses Erlebnis bieten.

“Hello! I'm {{chatbot_name}}, the {{school_name}} chatbot. Here are some common questions I can help with:

1. Wie kann ich mich bewerben?
2. Was sind die Zulassungsvoraussetzungen?
3. Wie hoch sind die Studiengebühren?
4. Welche Programme bietet {{Schulname}} an?
5. Welche Einrichtungen und Ressourcen stehen auf dem Campus zur Verfügung?

Gib einfach die Nummer der Frage ein, die du hast, und ich liefere dir die relevanten Informationen. Wenn du weitere Hilfe brauchst, kann ich dich mit einem menschlichen Vertreter verbinden.

Danke, dass du den Chatbot von {{Schulname}} kontaktiert hast! Wir sind hier, um dir zu helfen!

Mit freundlichen Grüßen,

{{school_name}} Unterstützungsteam"

So, for example, if a student responds with number {{7}}, the chatbot auto-responds with the following: 

Um die Kurspläne für {{Schulname}} zu überprüfen, logge dich in dein Schülerportal unter {{website_address}} ein. Dort findest du eine Liste all deiner eingetragenen Kurse, zusammen mit den Terminen und Orten. Wenn du noch weitere Fragen hast, frag einfach und ich werde dir die nötigen Informationen geben. Wenn du weitere Hilfe benötigst, kann dir ein Mitarbeiter des Student Support Teams weiterhelfen. Danke, dass du uns kontaktiert hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Studentisches Unterstützungsteam

⭐️Recommended → Wie man einen WhatsApp-Chatbot baut (100% ohne Code)

• Persönliche Nachrichten

Eine weitere Möglichkeit, WhatsApp zur Unterstützung zu nutzen, besteht darin, die Interaktionen mit den Schülern zu personalisieren, um auf ihre individuellen Anliegen oder Probleme einzugehen. Wenn ein Schüler oder eine Schülerin zum Beispiel eine Frage zu einem akademischen Problem hat, kann er oder sie einfach die Telefonnummer der Schule mitteilen. Der Chatbot kann ihm dann grundlegende Fragen stellen, wie z. B. seinen Namen, seine Abteilung und seine Kennnummer, um ihn mit der richtigen Person zu verbinden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann der/die Mitarbeiter/in mit einer personalisierten Nachricht antworten, in der er/sie auf das Anliegen des Schülers/der Schülerin eingeht.

• Benachrichtigungen

Eine andere Form der Unterstützung ist, dass Schulen WhatsApp nutzen, um Benachrichtigungen über anstehende Fristen, Veranstaltungen und Erinnerungen zu versenden. So können Schulen zum Beispiel eine automatische Erinnerung an Bewerbungsfristen und Prüfungstermine senden, je nach Dringlichkeit und Relevanz der geteilten Informationen. 

"Liebe Schülerinnen und Schüler,

Wir hoffen, dass diese Nachricht gut ankommt. Wir möchten dich an die kommenden Fristen erinnern:

→Application deadline for the upcoming academic year: {{date}}

→Final exam schedules for the current semester: {{date}}

→Graduation ceremony details: {{date}}

Herzlichen Glückwunsch an alle Schüler, die ihren Abschluss machen! Bitte informiere dich über die Einzelheiten der Abschlussfeier und nimm auf jeden Fall teil, um dein Abschlusszeugnis zu erhalten.

Wenn du Fragen oder Bedenken hast, kontaktiere uns bitte.

Mit freundlichen Grüßen,

{{school_name}}"

💡Pro-Tipp → Richte die WhatsApp Business API über Trengo ein, um die WhatsApp Broadcast-Funktion zu aktivieren, mit der du Push-Benachrichtigungen an mehrere Kontakte gleichzeitig senden kannst.

• Feedback sammeln

Schulen können WhatsApp auch nutzen, um Feedback von Schülern über ihre Erfahrungen an der Schule zu sammeln. Schulen können zum Beispiel Umfragen an Schüler/innen über WhatsApp verschicken, um Feedback über die Qualität des Unterrichts, die Lehrkräfte, die Einrichtungen und andere Aspekte der Schule zu erhalten. Dieses Feedback kann den Schulen helfen, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und Änderungen vorzunehmen, um den Bedürfnissen der Schüler/innen besser gerecht zu werden.

"Liebe Schülerinnen und Schüler,

Bitte erzähle uns von deinen Erfahrungen an der {{Schule_name}}. Dein Feedback wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

"1. Wie zufrieden warst du mit {{Schulname}}?

→Zufrieden

→Neutral

→Unzufrieden

2. Was hat dir am meisten/am wenigsten an deiner Erfahrung an der {{Schule_name}} gefallen?

3. Wie wahrscheinlich ist es, dass du {{Schulname}} einem Freund oder Kollegen empfehlen würdest?

→Sehr wahrscheinlich

→Neutral

→Sehr unwahrscheinlich

Vielen Dank für dein Feedback! Dein Beitrag ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,

{{Schulname}}."

💡Empfehlenswerte Fallstudie → Wie die Universität Rotterdam Studierende mit Trengo unterstützt

Bewertung des Lernfortschritts der Schüler

Die Bewertung der schulischen Leistungen jedes Schülers/jeder Schülerin ist entscheidend für die Notengebung. Diese Bewertung basiert in der Regel auf einer Kombination von Faktoren wie der Teilnahme am Unterricht, Hausaufgaben, Aufgaben, Tests und Prüfungen. All diese Faktoren werden von den Lehrkräften herangezogen, um das Verständnis der Schüler/innen für den Unterrichtsstoff zu bewerten und ihre Fortschritte im Kurs zu beurteilen.

In den meisten Fällen werden die Noten aus diesen Prüfungen in den Schulakten der Schüler/innen vermerkt und dienen dazu, die Berechtigung zum Aufstieg in die nächste Stufe oder zum Abschluss zu bestimmen. Deshalb ist es wichtig, dass sowohl Schüler/innen als auch Lehrkräfte diese Prüfungen ernst nehmen und dass die Schulen angemessene Ressourcen und Unterstützung bereitstellen, um sicherzustellen, dass jede/r Schüler/in die Möglichkeit hat, gute Leistungen zu erbringen.

Hier sind einige Beispiele für Bewertungsaktivitäten, die über WhatsApp durchgeführt werden können:

• Quizze

Lehrer/innen können ein Multiple-Choice-Quiz erstellen und es an ihre Schüler/innen schicken. Die Schüler/innen können dann über WhatsApp auf das Quiz antworten, indem sie die passende Antwort auswählen oder eine Antwort eintippen und ihre Antworten in Echtzeit sehen. Durch diese kurze Bearbeitungszeit können die Lehrkräfte den Schülern sofort Feedback geben und so erkennen, wo sie Schwierigkeiten haben und ihnen bei Bedarf Unterstützung geben.

"Liebe Schülerinnen und Schüler,

Als Teil unseres heutigen Unterrichts kannst du dieses kurze Quiz machen, um zu testen, ob du den Stoff verstanden hast, den wir bisher behandelt haben:

1. {{Frage}}?

→Option A

→Option B

→Option C

→Option D

2. {{Frage}}?

→Option A

→Option B

→Option C

→Option D

3. {{Frage}}?

→Option A

→Option B

→Option C

→Option D

Bitte gib bei jeder Frage die Nummer der Option an, die du für richtig hältst. Sobald du deine Antworten eingereicht hast, werde ich sie überprüfen und dir Feedback geben.

Viel Glück!

Mit freundlichen Grüßen,

{{Name des Lehrers}}"

💡Pro-Tipp → Anstatt die Antworten für jede Frage abzutippen, kannst du die Flowbot-Funktion von Trengo nutzen, um Gespräche mit allen Schüler/innen zu simulieren, die sich für das Quiz anmelden.

• Online-Prüfungen

Für Schulen, deren Schüler/innen sich in verschiedenen Teilen der Welt befinden, kann WhatsApp bei der Durchführung von Online-Prüfungen praktisch nützlich sein. Lehrer/innen können den Schüler/innen über WhatsApp Prüfungsfragen in Form von Text, Bildern oder PDF-Dokumenten schicken. Diese Fragen können so angepasst werden, dass sie verschiedene Aspekte des Wissens der Schüler/innen testen, z. B. das Erinnern, Verstehen, Analysieren oder Zusammenfassen von Informationen.

• Peer Reviews

Der Einsatz von WhatsApp für Peer-Reviews kann den Schülern helfen, ihre Fähigkeiten zum kritischen Denken zu entwickeln, ihre Schreibfähigkeiten zu verbessern und ihre Lernerfahrung insgesamt zu steigern. Ein schnelles Beispiel dafür wäre die Einrichtung einer WhatsApp-Gruppe, in der die Lehrer/innen allen teilnehmenden Schüler/innen Schreibaufgaben zuweisen. Dann teilen die Schüler/innen ihre Arbeit und erlauben anderen Schüler/innen, ihre Arbeit zu lesen und zu bewerten. Während dieser Überprüfung können die Schüler/innen konstruktives Feedback geben und auf verbesserungswürdige Bereiche hinweisen. Dies kann auch anonym geschehen, um ehrliches Feedback zu fördern. 

• Anwesenheitsmanagement

Ein weiterer WhatsApp-Anwendungsfall, um sicherzustellen, dass die Schüler im Unterricht aufpassen und so viel wie möglich lernen, ist die aktive Überwachung der Anwesenheit der Schüler. 

Schulen können ein Anwesenheitsmanagementsystem einrichten, das automatisch tägliche Erinnerungen an die Schüler/innen sendet und alle ihre Antworten verfolgt und täglich aktualisiert. 

"Lieber {{Schüler_name}},

Bitte markiere deine Anwesenheit für den heutigen Kurs, indem du eine der folgenden Optionen angibst:

1. Geschenk

2. Abwesend

3. Später

Wir danken dir für deine Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

{{Schulname}}"

Kommunikation zwischen Eltern und Lehrern

Ein wichtiger Aspekt der Bildung, der den Erfolg und die Leistung eines Schülers/einer Schülerin erheblich beeinflussen kann, ist die Kommunikation zwischen Eltern und Lehrern. Mit WhatsApp können Eltern über die Fortschritte ihres Kindes auf dem Laufenden bleiben und erhalten Antworten auf alle Fragen, die sie haben. 

Lehrer/innen können WhatsApp zum Beispiel nutzen, um die Noten, die Anwesenheit und das Verhalten der Schüler/innen in der Schule mitzuteilen. Außerdem können sie auf diese Weise Feedback zu Aufgaben und Prüfungen geben und Ressourcen und Strategien austauschen, die dem Kind zum Erfolg verhelfen. 

Die Eltern können WhatsApp nutzen, um mit den Lehrkräften zu kommunizieren, wenn sie Sorgen über das schulische oder persönliche Leben ihres Kindes haben. Sie können auch Fragen zu den Hausaufgaben, dem Lehrplan und anstehenden Prüfungen stellen und aktuelle Informationen zu Schulveranstaltungen und Aktivitäten erhalten. All dies erleichtert die offene und kontinuierliche Kommunikation zwischen Eltern und Lehrern. 

• Hausaufgaben

Lehrer/innen können WhatsApp nutzen, um Hausaufgaben an die Eltern zu schicken - vor allem bei jüngeren Schüler/innen, die möglicherweise mehr elterliche Aufsicht benötigen. So wird sichergestellt, dass das Kind die Aufgaben rechtzeitig erledigt und genug Zeit hat, um bei Bedarf Fragen zu stellen. 

"Lieber {{Elternteil _Name}},

Hiermit werden Sie darüber informiert, dass Ihr Kind am {{Datum/Tag}} Hausaufgaben machen muss. 

Die Aufgabe bezieht sich auf {{Fach/Thema}} und sollte bis {{Zeit}} erledigt sein. 

Bitte sorge dafür, dass dein Kind die Aufgabe rechtzeitig fertigstellt und sie vor der Abgabe überprüft. 

Wenn du irgendwelche Fragen hast, zögere bitte nicht, mich zu kontaktieren.

Vielen Dank!

{{Name des Lehrers}}"

• Eltern-Lehrer-Konferenzen

Schulen können WhatsApp für die Planung von Elternabenden nutzen. 

In diesem Fall teilt die Lehrkraft ihre Verfügbarkeit mit und die Eltern antworten mit ihrem bevorzugten Termin - das spart Zeit und das Hin und Her zwischen beiden Parteien.

"Lieber {{Elternname}},

Ich hoffe, es geht dir gut.

Ich würde gerne einen Termin für einen Elternabend vereinbaren, um die schulischen Fortschritte deines Kindes zu besprechen. 

I have the following dates and times available: {{List available dates and times}}. 

Bitte lass mich wissen, welches Datum und welche Uhrzeit für dich am besten geeignet sind, und ich werde den Termin entsprechend planen.

Vielen Dank!

{{Name des Lehrers}}"

Warum ist die WhatsApp Business API besser für das Bildungsmanagement in Schulen?

Über die Nützlichkeit und Vielseitigkeit von WhatsApp Business lässt sich nicht streiten, denn es ist eine der besten Lösungen für Unternehmen, um mit ihren Kunden zu kommunizieren. 

Allerdings ist es vielleicht nicht die beste Wahl für das Bildungsmanagement. Das ursprüngliche Design des WhatsApp Business-Kontos war darauf ausgerichtet, kleinen Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundeninteraktionen zu helfen. Daher verfügt es nicht über alle Funktionen, die für die Verwaltung von Aufgaben im Bildungsbereich erforderlich sind. 

Die WhatsApp Business API bietet eine Reihe robusterer Funktionen, die sie zu einer Lösung machen, die besser für das Bildungsmanagement geeignet ist. 

Einige der Funktionen sind: 

• Maßgeschneiderte Nachrichten. Mit der WhatsApp Business API können Schulen personalisierte Nachrichten mit Vorlagen an Schüler/innen und Eltern über Aufgaben, Prüfungstermine und andere schulische Aktivitäten versenden.
  
• Sicherheit und Compliance
• Was die Sicherheit angeht, so bietet die WhatsApp Business API eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Das ist wichtig für Schulen, die sensible Daten von Schülern, Eltern und Mitarbeitern schützen müssen.
  
• Was die Einhaltung der Vorschriften angeht, so erfüllt die WhatsApp Business API auch die wichtigsten Datenschutzgesetze wie die GDPR.
  
• Einfache Integration in bestehende Systeme wie dein CRM (Customer Relationship Management) oder dein Schülerinformationssystem, um die Kommunikation und das Datenmanagement zu optimieren.
  

• Skalierbarkeit. Die WhatsApp Business API ist so konzipiert, dass sie ein großes Volumen an Nachrichten verarbeiten kann, was sie zu einer geeigneten Lösung für Schulen mit Hunderten oder sogar Tausenden von Schülern macht.
  
• Dank umfangreicher Analyse- und Berichtsfunktionen können die Schulen wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Zustellungsraten und Klickraten verfolgen und wissen so, in welchen Bereichen sie sich verbessern müssen.
  

Interne Zusammenarbeit. Verwalte eine WhatsApp-Nummer mit einer unbegrenzten Anzahl von Nutzern (die WhatsApp Business App hat ein Limit von 4).

📚Related→ 5 WhatsApp Business API Anwendungsfälle

Wie man die WhatsApp Business API für das Bildungsmanagement einrichtet

Sobald du dein WhatsApp Business-Konto eingerichtet hast, musst du als Nächstes die WhatsApp Business-API beantragen. 

Die WhatsApp Business API dient als Schnittstelle für große Organisationen - wie Schulen - um mit Schülern und Mitarbeitern in großem Umfang zu kommunizieren. 

Stell dir vor, du könntest alles mit deinem normalen WhatsApp und WhatsApp Business machen - nur besser, schneller und sicherer.
Alles, was du tun musst, ist, eine Customer Engagement Plattform wie Trengo zu nutzen, um Zugang zur API zu erhalten, und das dauert höchstens 15 Minuten (du bist in 10 Minuten fertig - wir versprechen es 😉 ).

WhatsApp für das Bildungsmanagement kann besser sein - mit Trengo

Der Betrieb des Bildungsmanagementsystems einer Schule hat viele bewegliche Teile, die ziemlich lästig sein können. Die Datenbank einer typischen Schule enthält zum Beispiel detaillierte Informationen über Schüler/innen, Lehrer/innen, Eltern und andere wichtige Daten, die regelmäßig aktualisiert werden müssen. Das allein ist schon zeitaufwändig, lästig und insgesamt schwierig zu bewerkstelligen.

Aber dann kommt Trengo und rettet den Tag.

Trengo ist eine Customer Engagement Plattform, die es Teams wie deinem ermöglicht, die Kommunikation über verschiedene Kanäle wie E-Mail, soziale Medien und WhatsApp effektiv zu verwalten. 

Mit der vollständig integrierten WhatsApp Business API und Trengo kannst du Schüleranfragen, Stundenpläne und Anwesenheitslisten bearbeiten und automatisieren, Aufgaben verteilen, Kursmaterialien verwalten und mit neuen, alten und wiederkehrenden Schülern und ihren Eltern kommunizieren. 

Denk darüber nach - mit Trengo können die WhatsApp-Nachrichten deiner Schule effizienter verwaltet werden, was schnellere Antworten und einen nahtlosen Interaktionsfluss ermöglicht. 

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