Zukunftssichere Pläne für skalierbares Wachstum
Ermögliche intelligentere Gespräche, glücklichere Kunden und ein effizienteres Team
Monatlich
Jährlich
Spare bis zu 20%
€ EUR
$ USD
£ GBP
Boost
€
299
/monatlich
Vereinheitliche deinen Posteingang und automatisiere die Grundlagen
Ideal für kleine Teams, um die Kommunikation über alle Kanäle hinweg zu zentralisieren und Automatisierung und KI zu implementieren.
10 Benutzer enthalten
6.000 Gespräche/Jahr
Pro
BELIEBTESTE
€
499
/monatlich
KI, erweiterte Sicherheit und Integrationen
Für größere Teams, die Zusammenarbeit mit verbesserter Sicherheit, Automatisierung und Integrationen anbieten.
20 Benutzer eingeschlossen
18.000 Unterhaltungen/Jahr
Unternehmen
Benutzerdefiniert
Maßgeschneiderte Lösungen für komplexere Bedürfnisse
Für Teams, die maßgeschneiderte Lösungen, Integrationen, fortschrittliche Sicherheit und engagierten Support benötigen.
Benutzerdefinierte Benutzer enthalten
Benutzerdefinierte Konversationen/Jahr
Boost
€
349
/monatlich
Vereinheitliche deinen Posteingang und automatisiere die Grundlagen
Ideal für kleine Teams, um die Kommunikation über alle Kanäle hinweg zu zentralisieren und Automatisierung und KI zu implementieren.
10 Benutzer enthalten
500 Unterhaltungen/Monat
Pro
BELIEBTESTE
€
599
/monatlich
KI, erweiterte Sicherheit und Integrationen.
Für größere Teams, die Zusammenarbeit mit verbesserter Sicherheit, Automatisierung und Integrationen anbieten.
20 Benutzer eingeschlossen
1.500 Unterhaltungen/Monat
Unternehmen
Benutzerdefiniert
Maßgeschneiderte Lösungen für komplexere Bedürfnisse
Für Teams, die maßgeschneiderte Lösungen, Integrationen, fortschrittliche Sicherheit und engagierten Support benötigen.
Benutzerdefinierte Benutzer enthalten
Benutzerdefinierte Konversationen/Monat
*AIAI Journeys befindet sich derzeit in einer Beta-Phase. Die endgültigen Preise und Pakete können sich ändern, sobald die Funktion öffentlich verfügbar ist.
Das Vertrauen von 9.000 Unternehmen weltweit
%201.svg)
Hauptmerkmale
Boost
€299
/monatlich
Pro
Beliebt
Am beliebtesten
€499
/monatlich
Unternehmen
Benutzerdefiniert
Boost
€349
/monatlich
Pro
Beliebt
Am beliebtesten
€599
/monatlich
Unternehmen
Benutzerdefiniert
Konversationen
Eine Konversation ist jede Antwort auf eine eingehende oder ausgehende Nachricht mit einem Kunden, die innerhalb eines Zeitfensters von 7 Tagen erfolgt. Jede Nachricht außerhalb dieses Zeitfensters ist der Beginn einer neuen Konversation.
6.000/Jahr
500/Monat
18.000/Jahr
1.500/Monat
Benutzerdefiniert
Benutzer
10
20
Benutzerdefiniert
Einheitlicher Posteingang
Verwalte E-Mails, WhatsApp, Instagram, Facebook und mehr in einem gemeinsamen Posteingang
WhatsApp Business für dein Unternehmen: Kosten, Account, API
Offizielle WhatsApp-Integration zum Senden und Empfangen von Kundennachrichten über WhatsApp
KI-Agent (HelpMate)
Der KI-Assistent von Trengo schlägt Antworten vor und sendet sie automatisch
AI Journeys
Automatisiere Konversationen und Arbeitsabläufe über mehrere Schritte und Kanäle hinweg
Sendung
Proaktive Kampagnen über Messaging-Plattformen versenden
Add-on
Add-on
Add-on
Website Widget
Widget auf deiner Website für einfachen Zugang zum Chat
Support
Der Trengo-Support ist da, um zu helfen, was auch immer der Plan ist
E-Mail + Messaging
+ Telefonische Unterstützung
+ Erfolgsmanager
Engagierter Erfolgsmanager
Zugewiesener Trengo-Experte, der bei der Einarbeitung und Einführung hilft
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
Erfolgsmanager
Sprachanrufe (Telefon)
Telefonanrufe aus Trengo heraus tätigen und entgegennehmen
Add-on
Add-on
Volle Integration
Kollaboration
Benutzerverwaltung
Teammitglieder hinzufügen, die auf Unterhaltungen antworten
Add-on
Add-on
Add-on
Unterhaltungen zuweisen & weiterleiten
Nachrichten an den richtigen Agenten oder das richtige externe Tool weiterleiten
Rollenbasierte Berechtigungen
Zugriffsebenen wie Admin oder Agent zuweisen
Konversationsetiketten
Unterhaltungen mit internen Tags organisieren
@Mentions & interne Kommentare
Interne Zusammenarbeit innerhalb des Themas
Management
Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Felder zu Kontakten/Gesprächen hinzufügen
Ergebnisse der Konversation
Markiere Ergebnisse wie "gelöst" oder "eskaliert".
Kontaktprofile
Kundeninformationen für personalisierten Support speichern
Gruppen kontaktieren
Segmentiere Kunden in Gruppen für die Filterung oder Zielgruppenansprache
Ansichten
Gespeicherte Filter für Posteingangsansichten basierend auf Tags, Teams usw.
KI & Automatisierung
Website Widget
Widget auf deiner Website für einfachen Zugang zum Chat
Automatische antworten
Automatisch auf eingehende Nachrichten antworten
Schnelle Antworten
Vorgefertigte Antworten für FAQs wiederverwenden
KI-Aktionen von Dritten
Externe APIs aus KI-Strömen auslösen
Nicht unterstützt
Verfügbare API-Aktionen
Verfügbare API-Aktionen
KI-Agent (HelpMate)
Der KI-Assistent von Trengo schlägt Antworten vor und sendet sie automatisch
AI Journeys
Automatisiere Konversationen und Arbeitsabläufe über mehrere Schritte und Kanäle hinweg
Sicherheit
Zwei-Faktoren-Authentifizierung (2FA)
Sichere Anmeldung mit einem Verifizierungscode
Verfügbar
Verfügbar
Verfügbar
Verpflichtende 2FA für alle Nutzer
Alle Nutzer zur Verwendung von 2FA zwingen
Nicht verfügbar
Optional
Optional
Kanäle & Anpassung
Benutzerdefinierte Kanalintegrationen
Nicht unterstützte Kanäle über die benutzerdefinierte Einrichtung hinzufügen
Nicht unterstützt
Zugang für Entwickler
Voller Zugang + Unterstützung
Benutzerdefinierte Berechtigungen
Definiere Rollen wie "Zuschauer", "Redakteur", etc.
Benutzerdefinierte Domain für das Hilfezentrum
Verwende deine eigene Domain anstelle von help.trengo.com
Benutzerdefinierte Integrationen
Individuelle Arbeitsabläufe mit internen Tools erstellen
Nicht unterstützt
Über APIs
Maßgeschneiderte Integrationen
WhatsApp Business für dein Unternehmen: Kosten, Account, API
Offizielle WhatsApp-Integration zum Senden und Empfangen von Kundennachrichten über WhatsApp
Marketing & Automatisierung
WhatsApp Business für dein Unternehmen: Kosten, Account, API
Offizielle WhatsApp-Integration zum Senden und Empfangen von Kundennachrichten über WhatsApp
Sendung
Proaktive Kampagnen über Messaging-Plattformen versenden
Add-on
Add-on
Add-on
Support
Unterstützung per E-Mail
Erreiche den Trengo-Support per E-Mail während der Geschäftszeiten
Unterstützung über Messaging
Nachricht an den Trengo-Support
Live-Chat-Unterstützung
Erhalte sofortige Hilfe im Live-Chat mit dem Trengo-Team
Nicht verfügbar
Telefonische Unterstützung
Rufe den Trengo-Support bei dringenden oder komplexen Problemen direkt an
Nicht verfügbar
Engagierter Erfolgsmanager
Zugewiesener Trengo-Experte, der bei der Einarbeitung und Einführung hilft
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
Personalisiertes Onboarding
Maßgeschneiderte Onboarding-Unterstützung, wenn dein Team zu Trengo kommt
Reporting Übersicht
Agent Leistung
Der Agent Performance Report ist dein Werkzeug, um die Leistung deines Teams zu bewerten und zu verbessern
KI-Berichterstattung
Verstehe, wie deine KI-Agenten die Fragen lösen
Trengo erleben
Erfahre, wie du Leads und Kunden mit einer KI-gestützten Omnichannel-Inbox besser erreichen und bedienen kannst.
Erschwingliche Skalierung bei Wachstum mit Trengo
Skaliere deine Unterhaltungen und Nutzer/innen so, dass sie deinen Bedürfnissen am besten entsprechen!
Add-ons
Monatlich
Jährlich
Spare bis zu 20%
Konversationen
Eine Konversation ist jede Antwort auf eine eingehende oder ausgehende Nachricht mit einem Kunden, die innerhalb eines Zeitfensters von 7 Tagen erfolgt. Jede Nachricht außerhalb dieses Zeitfensters ist der Beginn einer neuen Konversation.
€18 für 100 Unterhaltungen
€15 für 100 Unterhaltungen
Konversationen mit KI-Aufschlag
€0.30 pro Gespräch
€0.25 pro Gespräch
Benutzer
€30 pro Nutzer bei Boost
€50 pro Nutzer bei Pro
€50 pro Nutzer bei Pro
€25 pro Nutzer auf Boost
€40 pro Nutzer bei Pro
€40 pro Nutzer bei Pro
Preise für WhatsApp, Sprache und SMS
Alle WhatsApp-Service-Unterhaltungen
Eine Konversation ist jede Antwort auf eine eingehende oder ausgehende Nachricht mit einem Kunden, die innerhalb eines Zeitfensters von 7 Tagen erfolgt. Jede Nachricht außerhalb dieses Zeitfensters ist der Beginn einer neuen Konversation.
Frei
Zusätzliches WhatsApp, Voice und SMS mit einem AI-Aufschlag
Eine Konversation ist jede Antwort auf eine eingehende oder ausgehende Nachricht mit einem Kunden, die innerhalb eines Zeitfensters von 7 Tagen erfolgt. Jede Nachricht außerhalb dieses Zeitfensters ist der Beginn einer neuen Konversation.
Die Kosten werden pro Nutzung berechnet.
Alle WhatsApp-, Sprach- und SMS-Nachrichten, die einen AI-Zuschlag über HelpMate haben, werden zu den jeweiligen Tarifen abgerechnet.
Alle WhatsApp-, Sprach- und SMS-Nachrichten, die einen AI-Zuschlag über HelpMate haben, werden zu den jeweiligen Tarifen abgerechnet.
Finde die Antworten hier
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Omnichannel-Posteingang?
Welche Kanäle kann ich mit dem Omnichannel-Posteingang von Trengo verbinden?
Wie viele Benutzer können gleichzeitig im Posteingang von Trengo arbeiten?
Was sind die Hauptfunktionen eines Omnichannel-Posteingangs?
Welche Vorteile bietet die Verwendung eines Omnichannel-Posteingangs (oder kombinierten Posteingangs)?
Wie kann ich den Omnichannel-Posteingang an die Bedürfnisse meines Teams anpassen?
Was ist ein Gespräch in Trengo?
Sprache
Deutsch
