SUPERCHAT-ALTERNATIVE

Trengo, die fortgeschrittene  Superchat Alternative

Unsere Omnichannel-Plattform wurde für KMU-Teams entwickelt. Im Gegensatz zu Superchat bieten wir weit mehr als nur eine Messaging-Software.
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Trengo vs Superchat
3.000+ KMUs nutzen Trengo täglich
Trengo erklärt in 2min

Warum Trengo die
beste Plattform für Sie ist

OMNICHANNEL

Umfassende Automatisierung

Trengo automatisiert Aufgaben rund um die Uhr, von Gesprächszuweisungen bis zu KI-unterstützten Antworten, und spart so wertvolle Zeit.
Dank unserer Automatisierung haben Trengo-Kunden wie Evvo ihren Umsatz um 6% erhöht.
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AUTOMATION

Live Daten Dashboard

Nutze Daten, um Arbeitsabläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Nutze wichtige Messwerte und Filter in unserem Dashboard, um Aufgaben effektiv zu verwalten und zu priorisieren. Erhalte wertvolle Details zu jedem Datenpunkt.
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AUTOMATION

Zeitsparende Integrationen

Verzichte auf die einfache Setups von Superchats und arbeite mit unseren schnellen und hilfreichen nativen Integrationen.
Unsere nativen Integrationen helfen deinem Team, schneller und effizienter zu arbeiten. Außerdem sorgt unser Whatsapp Business Service Provider Status für mehr Sicherheit für ihr Team.
Herausfinden

Trengo

Superchat

Min. Vertragsdauer
1 Monat
1 Jahr
Erweiterte E-Mail-Funktionen (BCC/CC, Weiterleitung.)
Native Integrationen
19
4
Personalisiertes Dashboarding
CSAT-Umfrage
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(SLA) Management
Mehrere Produktsprachen
10
3
Ausgleich der Arbeitsbelastung
Was mit Trengo möglich ist

Sieh, was du verpasst, wenn du Superchat benutzt

Priorisiere echte Beziehungen. Verwandeln Sie Ihre Kundenbindung Plattform zum Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen.

Kanäle

Voice
Whatsapp
Whatsapp API
Live Chat
E-Mail
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Instagram
Facebook/Meta
Telegramm
Google Business Chat

KI

KI-Chatbots
Vorgeschlagene Antworten
Connect Hilfe Zentrum

Selbstbedienung & Unterstützung

Hilfe Zentrum
24/7 Wissensdatenbank
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Was unsere Kunden über Trengo sagen

Durch die Integration mit unserem CRM können wir alles sehen, und da wir Trengo verwenden, können wir die Tickets automatisch dem richtigen Team zuweisen.

Das hilft uns sehr, denn unser Hauptziel ist es, so schnell wie möglich zu antworten.
Twan Geert van Kessel
Solar Konzept
Mit Trengo können wir die gesamte Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, über alle Kanäle hinweg zentralisieren. Von WhatsApp über E-Mail und Facebook-Nachrichten bis hin zu Live-Chat-Nachrichten gibt es jetzt einen einzigen Ort, an dem wir alles verwalten können.
Jeffrey D.
Gruppendirektor
Mit dem Multichannel-Posteingang von Trengo muss das Team nicht mehr zwischen verschiedenen Tabs hin- und herwechseln. Alle Posteingänge der Plattformen sind jetzt übersichtlich an einem Ort zusammengefasst. Außerdem verwenden die Manager die Etiketten, um die Antwortmetriken in ihren Dashboards zu verfolgen und erkennen aktiv Verbesserungsmöglichkeiten.
Arno Klerks
Motorenteile
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber Trengo ist ein richtiger Game-Changer. Als kleines E-Commerce-Unternehmen war es für unser kleines Team schwierig, die vielen Kanäle, über die unsere Kunden mit uns in Kontakt treten, im Griff zu behalten.
Julian P.
Kleines Unternehmen
Eines der besten Dinge an Trengo sind die leistungsstarken Funktionen zur Automatisierung und Zusammenarbeit. Die Möglichkeit sich wiederholende Tasks, wie das Zuweisen von Tickets oder das Markieren von Konversationen zu automatisieren, spart mir und meinem Team eine Menge Zeit und Mühe.
Martijn V.
Betriebsleiter E-Commerce
Was ich an Trengo liebe, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr einfach zu bedienen, sodass das Onboarding neuer Mitarbeiter ein Kinderspiel ist. Trengo ist sehr reaktionsschnell und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann Trengo wärmstens empfehlen!
Maybelline O.
Kundenerlebnis-Manager
Die um 70 % höhere Rücklaufquote durch WhatsApp hat unsere Kommunikationseffizienz deutlich verbessert. Außerdem hat sich unsere Bearbeitungsgeschwindigkeit verfünffacht, da wir nicht mehr jeden Kunden einzeln in der Excel-Tabelle überprüfen müssen. Dieser rationalisierte Ansatz hat zu einem effizienteren und zeitsparenden Prozess geführt.
Bart Alfrink
Alfrink Cosmetics
Die Automatisierung spart uns eine Menge Zeit, weil sie uns viele einfache, aber notwendige Fragen stellt. Auf diese Weise haben wir viele Informationen, bevor wir mit den Kunden in Kontakt treten. Das hilft uns, einen besseren Service zu bieten.
BAS Welt

„Mit dem Multichannel-Posteingang behalten wir den vollen Überblick und arbeiten enger zusammen. Mit einem normalen Posteingang wäre das unmöglich.“

Unternehmen -
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst
Kundenfall lesen

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Wir erstellen euch eine maßgeschneiderte Plattform für euer Team. Gehe einen Schritt weiter, um zufriedene und begeisterte Kunden zu gewinnen.
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Sprache
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Produkt
Trengo Künstliche Intelligenz AI HelpMate AI Journeys Datenintelligenz Produktrundgang Integrations-Hub Multichannel-Posteingang WhatsApp WhatsApp-Marketing
Lösungen
Lead-GenerierungUmsatzsteigerungBessere Kundenerfahrung und -bindungVerwandle Support in herausragenden Service
Branchen
Energie & VersorgungsunternehmenReisen & FreizeitAutomobilindustrieE-CommerceRestaurant und GastgewerbeFinanzdienstleistungen
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