ALTERNATIVA A RESPOND.IO

Trengo, una alternativa completa a Respond.io

Esta plataforma alternativa a Respond.io basada en conversaciones combina todos los canales favoritos de los clientes y la automatización que necesita para maximizarlos. A diferencia de Respond.io, ofrecemos una buena relación calidad-precio.
Más de 3.000 PYME utilizan Trengo a diario
Compruebe la satisfacción de nuestros clientes

Por qué Trengo es la alternativa adecuada a Respond.io

OMNICHANNEL

Proveedor de soluciones de WhatsApp para empresas desde el principio

Trengo siempre ha sido una plataforma omnicanal. Eso significa que somos expertos en los canales favoritos de los clientes, como WhatsApp Business API.
Mantenga la conversación: de WhatsApp a Facebook, pasando por los SMS y el correo electrónico, sus clientes esperan un viaje fluido.
Más información
INTEGRACIONES

Instalación sencilla

Disfruta de una amplia gama de sencillas integraciones API con tus CRM y herramientas de comercio electrónico favoritas. Además, aprovecha nuestra condición de proveedor de servicios empresariales de WhatsApp y obtén un servicio más fiable y seguro en un canal principal.
Los clientes de Trengo no trabajan con integraciones deficientes o verificaciones adicionales que consumen mucho tiempo como los clientes de Respond.io.
Empezar
IA y AUTOMATIZACIÓN

Automatización y funciones que ahorran tiempo

Con flujos de trabajo automatizados y chatbots personalizados, los clientes de Trengo disfrutan de verdaderos ahorros de tiempo para que su equipo pueda centrarse en sacar el máximo partido de cada conversación.
Desde la personalización hasta la respuesta a preguntas frecuentes, la IA y la automatización pueden ayudar a su equipo a aumentar el compromiso a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Sumérgete
Qué es posible con Trengo

Vea lo que se está perdiendo al utilizar Respond.io

Céntrese en el contacto significativo. Haga que su plataforma de captación de clientes y el precio asequible trabajen para su PYME. Para que su equipo pueda hacer que cada conversación cuente.

Trengo

Responder.io

Conversación omnicanal
Historia de la conversación
Perfiles de clientes en el chat
Permisos de usuario

Canales

Correo electrónico
Voz
aplicación de terceros
SMS
aplicación de terceros
Instagram
aplicación de terceros
Ver más
Facebook
aplicación de terceros
Twitter
WhatsApp
aplicación de terceros
Difusión por WhatsApp

Automatización

Generación de prospectos por chat en directo
Automatización de bots
limitado
Etiquetas
Reglas
Biblioteca de reglas
Autoasignación
Respuestas rápidas
Respuestas automáticas

Autoservicio y asistencia

Centro de Soporte al Cliente
Autoservicio
Incorporación completa
con coste adicional
Ver menos

Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Me encanta la posibilidad de tener un único lugar para recibir todas las consultas de atención al cliente de diferentes plataformas. Podemos asignar tickets a otros compañeros y estar al día en tiempo real de los comentarios internos.
Stefano G.
Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.
Jeffrey D.
Director del Grupo
Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.
Ihab B.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico
No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro pequeño equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros.
Julián P
Pequeña empresa
Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.
Martijn V.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Cuenta con un asistente virtual, que nos ayuda a atender con mayor fluidez a un gran número de clientes y sus demandas. El enrutamiento automático también nos facilita el trabajo, ya que está configurado para que el cliente pueda dirigirse directamente al agente...
Usuario verificado
Bienes de consumo
Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.
Johann K.
Pequeña empresa

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