Para los equipos de atención al cliente

Ayuda a tus clientes siempre que lo necesiten

Ofrece a los clientes una experiencia de primera categoría. Proporciona un valor contactándolos primero, enviando respuestas rápidas y haciendo un seguimiento de los comentarios.

Reserva una demo en vivo

Únase a estos pioneros

Ahorrar tiempo

Ofrece asistencia instantánea

No permitas que los clientes repitan dos veces la misma pregunta o reclamación. Combina todos los canales en una sola visión general y no vuelvas a perder tiempo (y dinero) cambiando entre sistemas y plataformas.

Aumentar la eficacia

Conoce a tus clientes

Sumérgete en los puntos de contacto anteriores y ponte al día. Los perfiles completos de los clientes aparecen junto a las conversaciones para que los equipos puedan responder y priorizar sin necesidad de buscar información.

Hacer un seguimiento de la productividad

Mide el esfuerzo del equipo

Etiqueta las conversaciones en la bandeja de entrada e identifica las oportunidades de resolución en el panel de control. Realiza un seguimiento y pivotea hacia una estrategia de asistencia de éxito.

Integraciones

Una plataforma compatible

Conecta todos los canales, tiendas web y mucho más. Accede a todos los datos de los clientes en una sola vista y aumenta la rapidez de respuesta.

Echa un vistazo todas las integraciones

Evita las resoluciones lentas, los interminables hilos de correo electrónico y la comunicación desordenada.

Chat en directo

Aumenta la conversión del sitio web. Facilita la comunicación directa con los visitantes del sitio web. Llega primero a los clientes y guíalos hacia la conversión.

Más información

@etiquetado

No dejes esperar a los clientes potenciales. Haz un seguimiento rápido del equipo simplemente etiquetándolo y compartiendo notas internas.

Más información

Chatbot

No inviertas tiempo extra. Automatiza la generación de clientes potenciales y recopile datos mediante chatbots 24/7.

Más información

Etiquetas

Controla el embudo. Mantén organizado añadiendo automáticamente etiquetas que categorizan las conversaciones.

Más información

Equipos

Recoge las ventas cruzadas y ascendentes al instante. Dirige las conversaciones a donde tienen que ir. Crea equipos y asigna conversaciones o canales.

Más información

Informes

Escucha a los clientes. Busca información sobre el número de conversaciones, su estado y la productividad de su equipo.

Más información

80% de los equipos

es capaz de reducir a más de la mitad sus tareas manuales.

4 de cada 5 equipos

rentabilizaron su inversión en el primer año.

40% es el aumento medio

en ventas digitales experimentado por los equipos que utilizan Trengo.

Concepto solar

"Desde que utilizamos Trengo, podemos asignar automáticamente los tickets al equipo adecuado".

Lee el caso de éxito de Perfumado

Trengo para equipos de asistencia

Precios a partir de 16 euros por usuario al mes

Crece

Para equipos pequeños. Utiliza la bandeja de entrada del equipo, Live chat y flowbot para crecer.

Echa un vistazo a los precios

Escala

Relación calidad-precio para pymes. Añade WhatsApp y CSAT a tu plataforma.

Echa un vistazo a los precios

Empresa

Para un enfoque omnicanal de toda la empresa. Aproveche al máximo el compromiso.

Echa un vistazo a los precios

¡Vamos a conocernos!

Dale al interruptor. Opte por una planificación sencilla, una facturación sin complicaciones y unos tiempos de resolución rápidos. Alegrará el día a sus equipos y clientes.

Pruébalo gratis 14 días

Solicita una demo