
Ofrece asistencia instantánea
No permitas que los clientes repitan dos veces la misma pregunta o reclamación. Combina todos los canales en una sola visión general y no vuelvas a perder tiempo (y dinero) cambiando entre sistemas y plataformas.

Conoce a tus clientes
Sumérgete en los puntos de contacto anteriores y ponte al día. Los perfiles completos de los clientes aparecen junto a las conversaciones para que los equipos puedan responder y priorizar sin necesidad de buscar información.

Mide el esfuerzo del equipo
Etiqueta las conversaciones en la bandeja de entrada e identifica las oportunidades de resolución en el panel de control. Realiza un seguimiento y pivotea hacia una estrategia de asistencia de éxito.